上海市室內(nèi)裝飾協(xié)會 金字招牌的外殼，其內(nèi)部品質(zhì)大大不如從前，老客戶要上當(dāng)。2016年5月9日，就我新江灣城房屋與上海榮欣裝潢設(shè)計有限公司（下稱：榮欣）簽訂總價17萬余元的“家庭居室裝飾裝修施工合同”。2016年6月25日，第一批黃沙、磚塊、水泥等建材進(jìn)場，我看到海螺水泥外包裝很差，不象正品，現(xiàn)場只有項(xiàng)目經(jīng)理父子在組織進(jìn)材料，心生疑竇，不象業(yè)務(wù)員所講由公司負(fù)責(zé)送貨…。為此，6月30日我找到榮欣負(fù)責(zé)工程應(yīng)國平副總裁，確認(rèn)現(xiàn)在基本材料由工程隊負(fù)責(zé)。業(yè)內(nèi)進(jìn)一步打聽，得知現(xiàn)在與過去不—樣了，材料不再全部由公司統(tǒng)一配送，許多都由工程隊操辦，我方知受騙了。我于7月1日去函榮欣公司，今日收到7月4日回復(fù)。鑒于其不能正面回答問題，違背誠信和隱瞞實(shí)情，含有耍潑的意思，為此向市消協(xié)投訴，實(shí)事求是，客觀真實(shí)的反映問題。1、“榮欣公司回復(fù)”的內(nèi)容，僅僅借用了解除條款來終止合同，而格式合同的相關(guān)條款，不是提供合同一方任意解釋的，法律有規(guī)定。2、我與榮欣公司主要爭議：系該司違背自已的承諾和工作要求、標(biāo)準(zhǔn)慣例；而多年來光鮮的外殼下里面的品質(zhì)已變，使消費(fèi)者錯誤的認(rèn)知榮欣，這是爭議的核心，客觀上回頭的老客戶要上當(dāng)。3、榮欣公司的“回復(fù)”，回避了矛盾的根源，沒有正面回答爭議，加蓋的卻是合同專用章，有點(diǎn)啼笑皆非，是不認(rèn)真，是暇疵，還是鬧著玩的。 懇請市消費(fèi)者保護(hù)委員會，查明事實(shí)，依法處理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；平心而論，不論何樣結(jié)局，目前裝修的截然而止，對消費(fèi)者而言是滅頂之災(zāi)，其損失難以彌補(bǔ)。 此致投訴人：汪庭瑤2016年7月5日 附：我7月1日致榮欣公司函；7月4日榮欣公司回復(fù)。裝修地址：國權(quán)北路1188弄86號302室       電話：13901600544