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    投訴同濟經(jīng)典門窗套拖工
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    本投訴于2016-08-25更新
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    投訴來源:******, 鄭**
    解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

    投訴詳情

    按照合同2016年9月8日完成施工,8月23日我才得知需要45天制作工期,同濟經(jīng)典無法在施工合同期限內(nèi)完成施工,沒有給我明確答復(fù)。7月17日設(shè)計師未在建材市場和我確認門品牌、規(guī)格和型號。8月2日上海復(fù)亞建筑裝飾工程有限公司(同濟經(jīng)典主材管理張凱02155152330提供該名字,但該名字沒有查到此公司)測量員肖朋13774307705冒然來我家,沒有提前通知我就到現(xiàn)場測量,此時我不知他是什么公司做什么的。8月5日測量員肖朋短信發(fā)送報價,未讓我確認。8月17日我去同濟高技術(shù)有限公司寶山分店找店長和主材管理員張凱,并再次確認了訂購星星門窗套和立豐地板,此前8月12日我母親已和隊長確認。8月22日隊長告訴我還未下單,得知測量員肖朋欺騙隊長說窗套未量好。8月23日我聯(lián)系測量員肖朋和主材張凱,測量員發(fā)來的短信報價僅有總價,無品牌、商品名、數(shù)量、單價、材質(zhì)、顏色等具體信息,我實在看不懂,回電肖朋,要求其重新給我清晰的報價,此時才得知同濟經(jīng)典合作商復(fù)亞必須通過短信溝通客戶得到確認才能下單。此時才知道星星門窗套需要45天工期,無法在施工合同期限內(nèi)完成。問1:我和同濟經(jīng)典簽訂全包合同,為何他不幫我代理?而且我和同濟經(jīng)典也簽訂過代購協(xié)議。問2:7月17日設(shè)計師失職,未能告訴我挑選門窗套,之后此人微信刪除我,就不再主動和我跟進工程進度。我詢問她圖紙詳情,她直接回答我“沒空”。她未和隊長交底,導(dǎo)致家中燃氣熱水器水管位置過高,從而影響廚房吊頂和櫥柜的安裝。問3:8月2日之前為何同濟經(jīng)典沒有人提前通知我測量事宜,或詢問我對于門的選擇?難道我沒有選擇門窗套的權(quán)利?問4:8月5日復(fù)亞測量員不說明自己公司和名字,信息不全,之后又歸責(zé)我不確認訂單,我是和同濟經(jīng)典簽訂代購協(xié)議,為何同濟經(jīng)典此時沒有跟進?問5:8月17日我去同濟經(jīng)典寶山店和主材管理員張凱現(xiàn)場當(dāng)面確認門窗地板,為何之后他不跟進?也未告訴我復(fù)亞公司需要我發(fā)送“確認”兩字給測量員肖朋?而且我已和同濟簽約,又沒有和復(fù)亞簽約。問6:8月23日才下單,同濟經(jīng)典的設(shè)計師、主材管理員和復(fù)亞測量員肖朋實在失職,影響我的工期,致電同濟客服,未得到一個明確的解決方法和承諾。問7:主材管理員口中的上海復(fù)亞建筑裝飾工程有限公司是否存在?

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    5年前
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