本來是沖著網(wǎng)絡上到處夸獎周冰設計的帖子選了乾龍,沒想到現(xiàn)在都泥工收尾階段,來了這么一出,周冰設計師離職了,乾隆不管不問,漠不關心。
我之前的設計工作無人跟進,材料選購也沒人過問,我們弱勢的消費群體一次次被黑心商家冷漠對待,不管不問,當中發(fā)生過無數(shù)的問題,我都是自己默默忍受,獨自處理,現(xiàn)在倒好。我最在意的設計問題又是一個重大噩耗。
大家都來看看,乾隆裝修就是這么對待顧客,對待消費者。
處理態(tài)度:不管不問,你自己去冷處理,過幾天客戶就沒事兒了?當今社會還用這樣的服務態(tài)度??上攵?!
再來詳細解說一下,6/10日我主動在群里聯(lián)系乾龍負責人,他后來也和我電話,表示在第二天晚上工程部陳經(jīng)理和我見面,給一個滿意的處理方式。
6/11日下班后,我們相約裝修房屋內見面,這位工程部的陳經(jīng)理一直強調設計師沒有離職,肯定還會跟進,人家就是回老家學車了。后來再三追問下,他又說公司那么多員工,我哪里管的過來。反而還指著我們的問題。我是的得知設計師離職后第一時間來詢問你們,耐心的我給與你們兩周時間處理,沒有人理睬我們。這次又是這樣一個態(tài)度來對待我們,既沒有相應對策,也沒有解決方案,就是拍一個領導來給我上課?
我最后也是明確表示如果沒有離職肯定是最好的,目前的施工階段你也看到了,緊接著就是很關鍵的軟裝和搭配問題,都是需要設計師跟進的。
但是如果設計師確實離職了,那希望你們公司能給我對應的賠償方案。因為設計這種東西不是說誰來都行的,每個人理念不一樣,何況我出錢買的是周冰的設計和配搭。當時的陳經(jīng)理表示贊同,還說當晚9點之前給我滿意的答復,好了!事實證明又一次被忽悠,晚上又是我主動聯(lián)系群里各位領導層,最后直接用三年返來要挾我,說我違約~好~大家來評評理看看~
設計費12000,結果設計師離職了,公司現(xiàn)在不想辦法,就拖延,要選他們公司的客戶謹慎~不要被忽悠~
6/12日晚上,乾龍的女高管聯(lián)系我,本以為是要協(xié)商此事,結果又是對我一頓教育和貶低。。。對他們自己的錯誤一點認識也沒有,還說他們客戶6萬的設計費都有,我這種她都懶得搭理的意思。
我作為一個普通消費者,維護自己的權利有錯嗎?被你們一步一步誘導,騙取,給你們多次機會,你們沒有好好協(xié)商的態(tài)度,就像小菜場討價還價,拼命地打壓我,貶低我,對我就是威逼的形式,你們大公司,你們厲害~
今時今日作為一家成功的企業(yè),已經(jīng)不是單單靠網(wǎng)絡去寫騙人的帖子來贏得口碑了,要看真材實料,顧客一樣是出錢,不單單享受的只是質量和品質,還有服務和售后。
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萬** (投訴人) 2018-06-16 15:24:51