為解決衛(wèi)生間漏水、墻面剝落等問題以及新增衛(wèi)生間等,本人6.21與上海進念建筑設(shè)計裝飾有限公司(佳園裝潢下屬)簽署翻新合同(墻面翻新15821.04元,衛(wèi)生間改造12544.87元,已付全款28365.91元)。)(陽城中心店施工(上海進念建筑設(shè)計裝飾有限公司第六分公司)。
主要需求為:解決衛(wèi)生間漏水問題(已微信和設(shè)計師反復(fù)確認(rèn)這個為第一要解決的問題)、墻面翻新、新設(shè)衛(wèi)生間(詳見附件1)。合同約定:6.25日開工,7.14竣工。
我們因為6.27-7.8不在國內(nèi),希望借此期間能夠抓緊工期,微信告知設(shè)計師,其也回復(fù)隊長說過7.9可以完工沒有問題。7.8設(shè)計師微信告知隊長活已結(jié)束,7.9我到家后發(fā)現(xiàn):
1、衛(wèi)生間漏水問題根本沒有幫我解決(設(shè)計師也完全沒有告知我這個問題不解決);
2、新設(shè)衛(wèi)生間工程簡陋,(1)付了電線的錢卻未埋線導(dǎo)致衛(wèi)生間沒有燈;(2)頂部位置居然未做找平未貼瓷磚;(3)未做防水。
3、墻面翻新工程及其完成的及其粗糙,(1)有些地方打洞后只填補未上漆;(2)有些地方原來墻面為藍色,現(xiàn)在用了白色,還不找平。
5、7.9和設(shè)計師反饋,態(tài)度惡劣,無電話回復(fù)明確整改時間及如何整改。
7.10投訴上海12345后,(編號WZ20180710502931)。7.20系統(tǒng)顯示辦結(jié)。但:
1、因公司失誤未實施的項目及其他退費,雙方已確認(rèn)的金額約8000多元,過兩月至今未退還,另尚有部分金額未予以確認(rèn)。
3、雖已經(jīng)整改,但因裝修公司過錯,造成巨大的不可彌補的問題:1)新設(shè)衛(wèi)生間收取開槽排線費用,卻因工程施工中無人與施工隊溝通,導(dǎo)致未開槽排線,最終不得不全走明線,嚴(yán)重影響美觀且存在一定安全隱患。2)新設(shè)衛(wèi)生間收取防水費用,未做防水!嚴(yán)重不符合施工規(guī)范。3)翻新墻面粉刷質(zhì)量極差,部分地方已又開裂。
4、1)違反《上海市住宅裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》6.2.2,材料無確認(rèn)單;2)違反6.3.1,隱蔽工程無驗收;3)針對衛(wèi)生間未做防水,根本不愿意解決,只同意負(fù)責(zé)一年漏水問題,違反7.1.1;4)整體施工水平、施工管理嚴(yán)重不符合規(guī)范,質(zhì)量極差。
5、態(tài)度惡劣,9.15張姓負(fù)責(zé)人上門,無道歉激怒客戶十分鐘不到揚長而去。不及馬路施工隊
6、要求1)賠禮道歉;2)退還未施工費用;3)退還項目管理費;4)因無防水需簽署承諾書質(zhì)保10年。
進念作為行業(yè)協(xié)會成員,標(biāo)榜上海名牌、全國受合同重信用企業(yè),違反合同違反上海市相關(guān)規(guī)范,整體施工設(shè)計師與工程隊缺乏溝通,材料進場無簽收單,施工質(zhì)量差,服務(wù)態(tài)度差。違約在先,卻對客戶以救世主的面目出現(xiàn),及其惡劣。
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** (網(wǎng)友) 2018-09-18 16:10:12