第一 惡意漏報(bào)項(xiàng)目低價(jià)拉客戶
第二 公司管理混亂，嚴(yán)重失職，工程無(wú)任何質(zhì)檢驗(yàn)收措施，公司施工隊(duì)長(zhǎng)無(wú)證上崗欺騙客戶毫無(wú)職業(yè)素質(zhì)。
第三 質(zhì)保虛設(shè) 三個(gè)月墻皮質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)裂 欺騙推諉客戶多次不負(fù)責(zé)任 影響惡劣
2018年3月，我通過(guò)齊家網(wǎng)找到煥彩大師裝修公司（上海市宜山路520號(hào)1003室）進(jìn)行全屋裝修，房屋位于上海市浦東新區(qū)金橋東陸路，面積67平米，兩室一廳。因裝修公司不規(guī)范，不合理施工，導(dǎo)致裝修三個(gè)月后墻面大面積開(kāi)裂空鼓等問(wèn)題，現(xiàn)將問(wèn)題陳述如下：
首先是設(shè)計(jì)師陳祝，在未簽合同前非常熱情，對(duì)戶型改造、裝修時(shí)限、房屋設(shè)計(jì)、價(jià)格優(yōu)惠等方面都做出承諾保證，簽完合同交定金2000元后，設(shè)計(jì)師開(kāi)始變臉和推脫責(zé)任，承諾的時(shí)限交不出東西，設(shè)計(jì)的東西非常雜亂丑陋，甚至放話說(shuō)：我的客戶又不止你一個(gè)，無(wú)法保證按時(shí)交出東西。因?yàn)橐辉偻涎訒r(shí)限，根本毫無(wú)設(shè)計(jì)可言，馬虎應(yīng)付對(duì)待，我們拒絕交設(shè)計(jì)費(fèi)。
這時(shí)，裝修隊(duì)長(zhǎng)周鳳才站出來(lái)和我們直接對(duì)接。接下來(lái)的裝修過(guò)程，主要是周鳳才與我們溝通。裝修隊(duì)長(zhǎng)張風(fēng)才問(wèn)題和費(fèi)用如下：
1. 砌墻、電線、開(kāi)槽、入戶線加粗、地面找平：共計(jì)費(fèi)用3920元。（現(xiàn)發(fā)現(xiàn)地面不平，凳子放在地面上無(wú)法擺平；墻砌歪了，以至于門(mén)的安裝出現(xiàn)問(wèn)題）
2. 家具由隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)木工師傅打造完成，一個(gè)兩個(gè)衣柜，一個(gè)書(shū)柜，一個(gè)鞋柜，一個(gè)酒柜，人工加材料共計(jì)費(fèi)用15210元。（隊(duì)長(zhǎng)周鳳才在書(shū)柜刷里油漆，承諾兩個(gè)月后就不會(huì)有任何味道，但事實(shí)是半年后味道依然很大，非常刺鼻，兩臺(tái)工業(yè)電風(fēng)扇對(duì)著吹味道依然散不去，關(guān)窗狀態(tài)下根本無(wú)法入住，甲醛測(cè)試處于超標(biāo)狀態(tài)）
3. 此次裝修最大的問(wèn)題在于墻面：
（1） 首先合同里故意少報(bào)面積，墻面面積只報(bào)了15平方，以低價(jià)格騙取簽合同，等墻面刷完后，和我們說(shuō)合同里面積算錯(cuò)了，要多退少補(bǔ)，加錢(qián)。
（2） 因?yàn)榉课轂槎址?，原先墻面?duì)長(zhǎng)周鳳才未鏟除，直接在墻上刷涂料（但我們已支付墻面鏟除費(fèi)用）。原來(lái)墻里有網(wǎng)格布，隊(duì)長(zhǎng)告訴我們老房子鏟除后需要裝網(wǎng)格布防止開(kāi)裂，周鳳才在未鏟除原來(lái)墻面的情況下，在原來(lái)的墻面上再加裝一層網(wǎng)格布再涂涂料。網(wǎng)格布加石膏線一共1700元。
（3） 竣工三個(gè)月后，2018年6月，我們發(fā)現(xiàn)墻面非常軟，輕輕一碰就脫落（涂料為藍(lán)色，稍微碰一下就出現(xiàn)底下的白底），找隊(duì)長(zhǎng)周鳳才和裝修公司何監(jiān)理來(lái)家里看，都不承認(rèn)是他們的責(zé)任，并給答復(fù)說(shuō)：涂料都這樣，每家人家都一樣。
（4） 接下來(lái)墻頂開(kāi)始開(kāi)裂，三個(gè)房間房頂大大小小裂縫數(shù)不勝數(shù)，2018年10月14日，找到隊(duì)長(zhǎng)周鳳才來(lái)家里修補(bǔ)裂縫，隊(duì)長(zhǎng)要求我們支付人工費(fèi)和材料費(fèi)才給修補(bǔ)，并且只修補(bǔ)開(kāi)裂部分，其余部分用手敲，空的部分才修補(bǔ)。在鏟開(kāi)墻頂部分墻面后，讓我們大吃一驚，房頂所有地方均已空了，師傅給我們所謂的刷墻只是在墻表面輕輕刷了一層，房子墻面原來(lái)的部分全未鏟除，這就是所謂的偷工減料并且騙取人工費(fèi)。（因?yàn)槲液臀蚁壬ぷ魈貏e忙，平時(shí)并未有時(shí)間監(jiān)工，才給了裝修隊(duì)長(zhǎng)有乘之機(jī)）周鳳才以為只是小修小補(bǔ)就能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)整個(gè)墻頂都要鏟除，重新粉刷，無(wú)奈之下，他要我們找到裝修公司協(xié)商，自己倉(cāng)皇逃走。
（5） 2018年10月15日，煥彩大師何監(jiān)理來(lái)到我家，現(xiàn)場(chǎng)檢查后態(tài)度依然堅(jiān)定，裝修公司沒(méi)有任何責(zé)任，并且說(shuō)出一些流氓結(jié)論百般推脫，給出我們的解決方案是：裝修公司和隊(duì)長(zhǎng)在裝修過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，如果要重新刷墻，公司派人過(guò)來(lái)，材料費(fèi)和人工費(fèi)我們自己出。（這等于是公司在裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后再賺我們一筆錢(qián)，這是無(wú)論如何也不能接受的）
我們?cè)趬γ娴幕ㄙM(fèi)為：乳膠漆（自己購(gòu)買(mǎi)）：1936元
給隊(duì)長(zhǎng)的刷墻人工費(fèi)：1400元
給裝修公司的金額為：
定金2000 第一次付款：3700 第二次付款：2650 尾款：600元

此時(shí)我們所有家具已入場(chǎng)，開(kāi)荒保潔已做好，準(zhǔn)備搬入新家。卻面臨房頂大面積開(kāi)裂已被鏟掉一些，墻面太軟開(kāi)裂，油漆味道太大刺鼻等問(wèn)題，裝修公司和裝修隊(duì)長(zhǎng)躲著我們不承擔(dān)任何責(zé)任的局面。我和先生還在外租房，每月房租3500月，房貸每月10000多也要還，但房子現(xiàn)如今已無(wú)法入住。經(jīng)濟(jì)上與精神上的雙重壓力，對(duì)我們的生活和工作造成了極其大的影響。煥彩大師極和隊(duì)長(zhǎng)周鳳才裝修虛假報(bào)價(jià)、裝修施工質(zhì)量問(wèn)題、售后極差、裝修偷工減料、不講誠(chéng)信等都讓我們非常氣憤。

再三思考后，我和先生決定拿起法律的武器，現(xiàn)我們要求：
1. 煥彩大師承和隊(duì)長(zhǎng)周鳳才承擔(dān)材料費(fèi)和人工費(fèi)，兩周內(nèi)將房屋墻頂墻面水泥層鏟除并重新粉刷好
2. 煥彩大師做出書(shū)面承諾：墻面重新施工期間，保護(hù)家具和地板不受任何損傷
3. 我和先生一個(gè)月的房租費(fèi) 3500元
4. 開(kāi)荒保潔費(fèi) 1200元
5. 雙方簽字的墻面質(zhì)量保證書(shū)

在此也提醒各位正在裝修的朋友，謹(jǐn)慎選擇裝修公司，一定要選口碑好的大公司，這樣才有保障。在簽合同時(shí)一定要謹(jǐn)慎，看看是否有虛報(bào)平米等情況。在裝修過(guò)程中，材料一定要自己購(gòu)買(mǎi)，親自監(jiān)工非常有必要，不然在入住后發(fā)現(xiàn)偷工減料等質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)非常麻煩。