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    投訴已撤銷,投訴編號:523018727
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1174
    本投訴于2018-10-30更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    至純裝修公司給消費2選1:要么把尾款付了,要么把投訴撤了。我作為消費者被他們騙了3次,在房屋沒有修補(bǔ)好之前絕對不會付錢的。所以無奈只能把投訴先撤了

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    沒有執(zhí)法權(quán),也沒有制約力度。碰到這種無賴的裝修公司,客服也無能為力。對于投訴者來說比較無奈。

    投訴來源:上海市寶山區(qū)呼瑪一******, 胡**
    解決時間:2018年11月04日 10:21:09

    投訴詳情

    參與者: 曹平(工程經(jīng)理) 唐來扣(法人)
    1.櫥柜未經(jīng)過溝通直接給我安裝臺上盆后要求改為臺中盆,在微信群里溝通2周之久櫥柜設(shè)計師和我說不能修改。后投訴大眾點評網(wǎng)第二天就解決了。另外臺面擋水條和水池下面櫥柜轉(zhuǎn)角五金都與櫥柜公司進(jìn)行過溝通但都未實施,一開始想想算了就算了!但是作為至純裝修公司,你們合作的華派櫥柜如此扯皮服務(wù)態(tài)度惡劣,有進(jìn)行過處罰嗎?至純管理部門有進(jìn)行過管理嗎?
    2.廚房移門,安裝時和我說移門的把手被櫥柜臺面擋住不能安裝。要求至純裝修隊長尋找解決方案,隊長告知不影響正常使用,不影響美觀!無法使用!安裝后實地察看發(fā)現(xiàn)移門沒有把手根本無法開啟,三聯(lián)動的移門由于鋁板太薄,移門晃動嚴(yán)重根本聯(lián)動不起來。后與至純裝修隊爭吵后同意退貨。裝修公司質(zhì)量極差的移門售價2900元,后我去建培龍購買1000多塊錢的正常質(zhì)量移門完全沒有以上問題。懷疑裝修公司嚴(yán)重欺詐全包顧客。
    3.淋浴房擋水吸條,還未使用吸條已經(jīng)脫落,與裝修隊長溝通后隊長告知吸條都是這樣的,自己插插緊就好了。電話投訴到大眾點評網(wǎng)后,淋浴房廠家自認(rèn)吸條沒有配套,立即更換。裝修隊長故意欺騙顧客(關(guān)于裝修隊長的問題下面第7條還有)!
    4.2018年10月2日由于移門的質(zhì)量問題與裝修公司的設(shè)計師和裝修隊長在現(xiàn)場溝通,要求對十幾處裝修問題進(jìn)行解決、修補(bǔ)。裝修隊長答應(yīng)他負(fù)責(zé)的問題在2天內(nèi)解決,其他櫥柜和移門問題需過完十一長假后1周內(nèi)解決。問題中有3處墻面存在裂縫的墻壁表面進(jìn)行修復(fù),從10月2號到10月7日裝修隊長前后3次來我家對墻面進(jìn)行修補(bǔ)都未完全解決,直到10月7日影響到我安裝空調(diào),裝修隊長又帶著生病的水泥工過來進(jìn)行修補(bǔ),修補(bǔ)過程中水泥工表示身體不適在我家門口差點昏倒。如果水泥工在我家出現(xiàn)健康問題昏倒在地,我房東是要負(fù)責(zé)的?。?!至純就沒有其他水泥工了嗎?非要安排一個生病的師傅過來施工?嚴(yán)重譴責(zé)裝修隊長對手下人的不人道做法。并且在10月29日我發(fā)現(xiàn)這3處修補(bǔ)的地方又有裂縫了,簡直是垃圾??!
    5.墻面沒有找平,陽臺橫梁左右高低差有2厘米?。。‖F(xiàn)在家具已經(jīng)進(jìn)場再次施工,嚴(yán)重印象我對房屋的正常使用,并且在施工過程中家具受到損傷、環(huán)境污染、弄臟!這個裝修公司如何賠償?
    6.另外衣柜抽屜的軌道裝歪,抽屜無法正常使用。房頂多打了一個洞未進(jìn)行修補(bǔ),陽臺涂料已經(jīng)掉皮等小問題非常多。這難道就是裝修公司答應(yīng)的表面工程保修2年的原因嗎?2年內(nèi)我房東一直要等裝修公司的人來進(jìn)行修補(bǔ)嗎?這不是保修!這是給裝修公司2年時間來對裝修留下的爛攤子進(jìn)行彌補(bǔ)而已。裝修公司只要死撐2年,熬過2年就可以了!
    7.裝修隊長(徐圣明)價格亂算!櫥柜,吊頂,衣柜等其他方面都是多算面積,被我發(fā)現(xiàn)之后還甩賴!其他隱蔽工程已經(jīng)看不到了無法測算實際使用材料和人工價格!裝修隊長如此不誠實至純的曹平經(jīng)理也是知道的,但有做過處理嗎?有進(jìn)行過處罰嗎?
    這次裝修我還特意選了大眾點評網(wǎng)的無憂裝就是因為我實在沒有那么多時間來對裝修親力親為。但最后的結(jié)果就是我作為消費者要花更多的時間來對這次不靠譜的裝修進(jìn)行善后,裝修公司的師傅來一次我就要請一次假來給他們開門,盯著他們。這個如何補(bǔ)償?
    至純裝修公司的曹平曹經(jīng)理已經(jīng)開始扯皮,說淋浴房吸條會給我們一個解釋。但最后的解釋就是弄好了就好了。我們要的是吸條的解釋嗎?我不懂吸條弄好就弄好的道理嗎?我們要的是至純在裝修過程中存在這么多瑕疵而進(jìn)行解釋!??!要求至純這次能安排一個更高職位的人來與我溝通!也希望有關(guān)部門能夠重視這次的裝修投訴,如果得不到良好的解決。我會一直投訴下去!??!

    相關(guān)評論(3

    寫評論
    • 曹** (工程經(jīng)理) 2018-10-30 16:32:43

      回復(fù)
      您好。您反饋的問題這邊都有做如實記錄,且對于您每次反饋的問題我們也都是在積極配合您這邊做處理。您反饋的移門、水槽安裝、淋浴房問題之前均已為您處理好。 就最近一次10月27號周六您又通過大眾點評反饋希望得到精神賠償費用,當(dāng)天我們就和您通過電話溝通,很遺憾最終就賠償問題大家產(chǎn)生了爭議。也是秉承想幫您解決的心情在10月27號當(dāng)天和您約定根據(jù)您的時間安排定在11月3號周六面談解決,而對于您所提出的問題我們也爭取在力所能及的范圍內(nèi)配合給您處理~~
    • ** (網(wǎng)友) 2018-10-31 18:44:36

      回復(fù)
      又是騙子公司
    • ** (網(wǎng)友) 2019-07-01 01:59:37

      回復(fù)
      騙子公司,徐圣明胡亂算價格,設(shè)計師張文遙預(yù)算漏很多,還收設(shè)計費,根本不值得

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海至淳建筑裝潢設(shè)計有限公司,該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會盡快處理,請耐心等待,友情提醒:近期我們裝潢網(wǎng)平臺收到大量的裝修投訴,都是裝修公司不規(guī)范、不合理施工所致。望找裝飾公司,通過行業(yè)協(xié)會推薦的正規(guī)渠道會員及有資質(zhì)的企業(yè)方,如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。 謝謝 ! 變更狀態(tài)為正在處理 2018-10-30 13:26:45

    5年前
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