我投訴上海市閔行區(qū)三魯公路193弄158號諾昂宅配
我投訴的 營業(yè)經(jīng)理:何斌
何斌是去年到我家來定制櫥柜,7月2日簽約,8月3日來安裝的(有廚房,走廊櫥柜,衛(wèi)生間櫥柜)
安裝時,我發(fā)現(xiàn)尺寸嚴(yán)重偏離原貌,譬如走廊大櫥離墻有很大距離,當(dāng)場就叫停,可是工人強(qiáng)行裝上去,使得原來的東西都放不進(jìn)去。廠家以我簽過字來推卸責(zé)任。后來我又發(fā)現(xiàn)合同尺寸與實(shí)際不符,計價時超出和多算許多,商家以這種方式賺黑心錢,定制時是全額付款,現(xiàn)在我不知道哪里維權(quán)?去年我到315去投訴過,可是他們拒接315電話。 這樣的黑心商家設(shè)置陷阱坑害消費(fèi)者,計價方式混亂、費(fèi)用結(jié)算不合理、裝潢行業(yè)沒有規(guī)矩沒有法嗎?而我不知道到哪里去維權(quán)?難道任憑這樣的黑心商家繼續(xù)不斷坑害消費(fèi)者嗎?
一 安裝與合同不符
1廚房地柜下面踢腳板合同上是100MM,實(shí)際有120MM,超過20MM,底下抬高了,臺面標(biāo)準(zhǔn),相對柜體空間縮小了
2 走廊壁櫥離墻面縫隙超標(biāo),合同上面寫 柜體寬度大于等于1500mm左右共留10mm自留縫,屬正?,F(xiàn)象。 而現(xiàn)在實(shí)際上留有約50好幾mm寬
3實(shí)測面積與合同面積偏差,重復(fù)計算,測算面積出入大。
二 衛(wèi)生間柜子按廚房以延米計,還是以下柜價格計,
1 背板沒有
2 中間也沒層板
3 雜板來拼湊,見光面是毛坯的
4 客衛(wèi)面板不匹配,不是蓋上去而是嵌進(jìn)去的,還挖很大一個窟窿 這種破板拼湊的柜體,以廚房下柜價格以米計
5 去除門板+見光面,門里也沒有層板,剩下的柜體有幾片板 ,盡算了3027.6元?
6衛(wèi)生間開門邊,6扇櫥門計55米,6扇房門也沒這么大,簡直太不應(yīng)該
7衛(wèi)生間沒見鋁箔紙
8廚房一片鋁框玻璃門面積與實(shí)際差2,3倍玻璃門玻璃面積包含邊框,在計價時,先計算一次玻璃面積,再計算一次板材面,明顯不合理。
9廚房測算面積出入很大,許多地方不對
10大櫥掛衣桿尺寸不符,80不到寬度,計了1米5
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