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    投訴已撤銷,投訴編號:053019292
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:784
    本投訴于2019-05-30更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    5月底裝修公司已與業(yè)主溝通,并協(xié)商解決,裝修公司也派出監(jiān)理對后面的工程進行把關(guān)和跟進、溝通也比前期積極,謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    感謝積極聯(lián)裝修公司的溝通,裝修公司問題也在解決中,非常感謝老師的專業(yè)指導(dǎo),感謝。

    投訴來源:上海市閔行區(qū)銀都路3118弄******, 楊**
    解決時間:2019年06月15日 18:59:00

    投訴詳情

    參與者: 楊洋(設(shè)計師) 曹文吉(項目經(jīng)理) 白進(施工隊長) 王先生(施工隊長) 楊先生(法人)
    裝飾行業(yè)的老師們:
    您們好!
    我家于2019年1月27日與梵野設(shè)計公司簽訂裝修合同,3月初5日開工,截止到今天5月30日家里裝修進度還在第二遍批膩子;合同款項75000,過程中水電增項9800元(項目漏報,電線預(yù)算234米,報給業(yè)主469米,實際400米不到)泥木增項5000多(業(yè)主確認(rèn)幾次不吊頂,前隊長王先生直接把線留出來,最后不吊頂也要吊),接下來還有一些增項在增加;過程中進度過慢,第一任隊長私自停工私自增加項目未經(jīng)業(yè)主確認(rèn),電線虛報等等現(xiàn)象,泥木階段業(yè)主付款與裝修公司均為輕鋼龍骨吊頂,做成木骨吊頂,裝修公司與隊長未與業(yè)主主動說明,是業(yè)主后面驗收通過付了款才發(fā)現(xiàn)此問題,裝修公司拖20天才解決;5月8號協(xié)商解決好,拆除相關(guān)吊頂與返工,5月8號至5月30號:22 天時間里只做吊頂返工和膩子工作,嚴(yán)重影響入住進度;
    我家模式為全包,套內(nèi)裝修面積54平,通過齊家網(wǎng)委派此裝修公司合作:3月7號到裝修公司確認(rèn)所有的主材,截止到5月30日還在和業(yè)主扯櫥柜的煙機尺寸不行,要讓業(yè)主重新?lián)Q煙機的現(xiàn)象;
    該設(shè)計公司一直出現(xiàn)溝通推諉、不及時處理與問題不解決事項,解決也是拖拖拉拉,反反復(fù)復(fù),解決上一個問題下一個新問題又繼續(xù)出現(xiàn);嚴(yán)重影響我家裝修進度與入住的風(fēng)險和未能如期搬家的重大損失,同時過程中前隊長更是威脅我們的生命安全,我真實的在齊家網(wǎng)評論了我家裝修的情況 ,裝修公司讓我刪除評論我不刪除不解決問題,我只能來投訴維護自己的權(quán)益。
    過程中溝通成本太高,解決問題太慢,哪怕是解決了這個問題,過幾天另外的問題又發(fā)生了,沒有一個項目階段順利順心過;材料不提前說明品牌與等級,到了實際做了才說;業(yè)主覺得價格有問題的要求復(fù)核的要催幾次才會有結(jié)果,要投訴到齊家網(wǎng)平臺才會處理;

    現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重耽誤了我家裝修工程,小孩9月1號要上學(xué),還需要空置期,裝修問題一個要分成10天-15天分別來問,一發(fā)現(xiàn)問題都推給業(yè)主,或者就逼迫業(yè)主被動接受;業(yè)主不刪除網(wǎng)站上對該公司的真實評價,該公司項目經(jīng)理就威脅業(yè)主不解決問題,最后要報警才來解決;

    現(xiàn)在我家所有的裝修款只有4000的尾款沒有支付,面對現(xiàn)有的局面入住安全堪憂,需尋求老師師的幫助。

    相關(guān)評論(2

    寫評論
    • ** (網(wǎng)友) 2019-06-15 18:52:53

      回復(fù)
      裝修公司已聯(lián)系業(yè)主進行溝通,目前已解決問題。
    • ** (網(wǎng)友) 2019-08-23 15:56:01

      回復(fù)
      這家確實很黑,我們也是看老房子,拆舊拆了一萬塊,然后還要增項拆舊,100平都不到。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海樊野裝飾設(shè)計有限公司,該公司非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會盡快處理,請耐心等待,如您需要申請協(xié)會第三方介入調(diào)解,請撥打400-118-8580裝修投訴熱線。感謝您對上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注。 謝謝! 變更狀態(tài)為正在處理 2019-05-31 09:28:28

    5年前
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