2018年3月15日，我與上海奕視室內(nèi)設(shè)計有限公司簽訂軟裝合同，涉及63件家具設(shè)計與訂制，合同額為49.5萬元，并全部支付對方。2019年5月18日送達現(xiàn)場，當(dāng)即發(fā)現(xiàn)有嚴重的家具設(shè)計缺陷、劣質(zhì)、偽冒，并有合同欺詐等諸多問題：
1. 以假充真，如真皮床頭靠背和真皮沙發(fā)并非真皮材質(zhì)，且有多處破損。
2. 以次充好，如五金件未按合同約定去使用知名品牌；又如，家具未采用胡桃木框架，即未按合同規(guī)定的高檔材質(zhì)。
3. 設(shè)計存在諸多低級缺陷，如書桌的桌面太矮，無法讓腿腳伸進；又如，梳妝臺的鏡子設(shè)計太低，以致無法照到面部。軟裝設(shè)計沒有美化環(huán)境，反而恰恰相反，與其專業(yè)公司名稱不符。
4. 材料和工藝低劣，如家具的全部金屬材料銹跡斑斑，粗制濫造，多處變形；又如，床板太薄，吱吱作響，木板不平，且不能承重。絕非正規(guī)公司所生產(chǎn)。

奕視無視原告要求退貨的合理訴求，以拖應(yīng)對。