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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):291019666
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    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-06-07更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    后期態(tài)度有所改善,較之以前能積極幫助房主解決問(wèn)題。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    處理及時(shí)。

    投訴來(lái)源:上海市寶山區(qū)共和******, 李**
    解決時(shí)間:2019年10月02日 19:58:27

    投訴詳情

    參與者: 崔順清(項(xiàng)目經(jīng)理) 鄒序勇(法人) 小玲(設(shè)計(jì)師) 瓦工(泥工) 蔣(水電工)
    投訴雨果空間設(shè)計(jì),即上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,理由如下。
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    【背景】我的房子是7月8日開(kāi)始裝修,半包,合同規(guī)定工期80天,應(yīng)該9月26日完工。今天9月10號(hào),瓦工剛進(jìn)場(chǎng)兩天,又停工了,理由是中秋節(jié)要去送禮,而且需要三天,這么高大上的理由真的是讓人無(wú)法拒絕,我除了目瞪口呆還能說(shuō)什么呢?工程經(jīng)理說(shuō)是周四再開(kāi)工,然后就是三天中秋假期,假期不能擾民,意味著又要停工三天,這一周時(shí)間就這么拖延掉了。與工程經(jīng)理溝通無(wú)果的情況下,才有了這次投訴,也是對(duì)雨果的第二次投訴。
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    【第一次投訴回顧】
    8月20日對(duì)雨果空間設(shè)計(jì)進(jìn)行了第一次投訴,主要原因是施工隊(duì)長(zhǎng)虛報(bào)材料數(shù)量。
    詳情如下:8月5日施工隊(duì)長(zhǎng)告知家中母親病危,需要回家?guī)滋欤@個(gè)情況我們自然表示非常理解,沒(méi)有多說(shuō)什么,讓隊(duì)長(zhǎng)盡管回家處理家事。18日隊(duì)長(zhǎng)返回上海重新開(kāi)工,這中間耽誤了兩周時(shí)間,我們并沒(méi)異議。但是,隊(duì)長(zhǎng)回來(lái)之后,給出一組電線使用數(shù)量的數(shù)據(jù)(附上圖片),數(shù)據(jù)與雨果空間的預(yù)算相差甚遠(yuǎn),足足多出350米,85平的房間,總共耗費(fèi)近1300米電線,我對(duì)此表示質(zhì)疑,后請(qǐng)公司監(jiān)理來(lái)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電線數(shù)據(jù)。8月19日,公司監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)、電工,我都在場(chǎng)的情況下進(jìn)行電線測(cè)量。測(cè)量后結(jié)果為900米左右(附圖片),與隊(duì)長(zhǎng)給出的數(shù)量足足差了一圈跑道!當(dāng)天與施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì),結(jié)果隊(duì)長(zhǎng)直接不承認(rèn)此次測(cè)量結(jié)果,而且是公司監(jiān)理也在場(chǎng)的情況下的測(cè)量結(jié)果。然后就是我和隊(duì)長(zhǎng)在施工群里爭(zhēng)執(zhí)了一整晚,再加第二天的上午,期間工程經(jīng)理不予理睬,未給出解決方案,當(dāng)天在場(chǎng)的監(jiān)理的答復(fù)是如果覺(jué)得數(shù)據(jù)不對(duì)可以重新測(cè)量!!要重新測(cè)量??!真的是覺(jué)得我們客戶(hù)是被耍著玩的是么,真不知道監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)是做什么用的? 爭(zhēng)論無(wú)果后,第二天直接去了公司期望找公司老板協(xié)商,同時(shí)通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行第一次投訴。最后通過(guò)賴(lài)在公司不走這種實(shí)在是無(wú)恥的方式(我也很無(wú)奈?。?,等了兩個(gè)小時(shí)才把工程經(jīng)理等到,然后就是現(xiàn)場(chǎng)再次協(xié)商,最后達(dá)成協(xié)議(附圖),經(jīng)理親自到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督測(cè)量。
    吃了這次虧,長(zhǎng)了點(diǎn)心,請(qǐng)了第三方監(jiān)理上門(mén)水電驗(yàn)收。21日,某蜜的第三方監(jiān)理上門(mén)水電驗(yàn)收,驗(yàn)出多出問(wèn)題(附圖)。然后就是又一次長(zhǎng)達(dá)近四個(gè)小時(shí)的重新測(cè)量并計(jì)算數(shù)據(jù),最后所得數(shù)據(jù)仍然少于施工隊(duì)長(zhǎng)給出的數(shù)據(jù)近180米,按照協(xié)議施工隊(duì)長(zhǎng)雙倍賠償差額,在后期工程款里扣除,并且告知裝修公司驗(yàn)收存在的問(wèn)題限期整改。接著,22日、23日整改兩天,結(jié)果并不令人滿(mǎn)意,現(xiàn)場(chǎng)仍然是臟亂差,只把一些比較明顯的問(wèn)題做了整改,期間因?yàn)閺?qiáng)電箱的問(wèn)題又進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間溝通,真的是非常累人。
    8月24日,去現(xiàn)場(chǎng)與工程經(jīng)理再次溝通,更換了施工隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)施工。直到29日才再次開(kāi)工做地面的全屋防水,之前幾天沒(méi)動(dòng)工的理由是要清理之前隊(duì)長(zhǎng)留下的東西,以及搬運(yùn)泥沙等,我們雖然不是很理解,但也接受。
    8月30日開(kāi)始做地坪,之后地坪保養(yǎng),直到9月6日瓦工進(jìn)場(chǎng),做了兩天,周末因?yàn)椴荒軘_民,停工一天,接著周一我去了工地,仍然不見(jiàn)施工,這就遇到我開(kāi)頭描述的情況,又停工了!理由是中秋節(jié)要去送禮,而且需要三天,這么高大上的理由真的是讓人無(wú)法拒絕,我除了目瞪口呆還能說(shuō)什么呢?由此直接導(dǎo)致此次投訴。
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    投訴第二天,工人繼續(xù)開(kāi)工。從裝修一開(kāi)始就提出的陽(yáng)臺(tái)雨水下水管改造的問(wèn)題終于開(kāi)始動(dòng)手進(jìn)行,雖然由于預(yù)留的空調(diào)連接主機(jī)管道位置也在此處,最后還存在一些問(wèn)題,但是工人在盡量處理。 瓦工師傅手藝不錯(cuò),貼磚很齊整,也很負(fù)責(zé),有問(wèn)題都會(huì)第一時(shí)間和我溝通,會(huì)站在房東的角度思考,這點(diǎn)很好。希望后面的工程都能像這些天一樣順利。

    實(shí)時(shí)更新中….
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    此外,前期還出現(xiàn)過(guò)未告知的情況下擅自拆掉舊窗戶(hù)的情況,趕上臺(tái)風(fēng)天留下很大安全隱患。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海奇芫建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 ,此公司非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580 雙方如需了解詳情請(qǐng)加微信號(hào) 13501886065 投訴中心袁老師, 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)支持! 2019-09-10 16:35:06

    5年前
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