2019年過(guò)年后通過(guò)土巴兔裝修網(wǎng)站投標(biāo)家裝、該網(wǎng)推薦了三家裝修公司并免費(fèi)給我們?cè)O(shè)計(jì)方案進(jìn)行選擇，我們選擇了上海和飾建筑裝飾工程有限公司想進(jìn)一步合作、在他們陳總軟磨熱情的追蹤下我們選擇了他們、并在他們誘導(dǎo)下交付了1.6萬(wàn)裝修定金。但付款后一個(gè)多月時(shí)間、裝修確定設(shè)計(jì)方案一直未給到我們、期間多次更換設(shè)計(jì)師也不跟我們事先說(shuō)、導(dǎo)致每一次修改都要一次次重復(fù)。我們實(shí)在沒(méi)有耐心再跟他們溝通下去、要求停止合作、不要浪費(fèi)我們的時(shí)間。他們以合同違約理由不愿意退還定金、后來(lái)我們投訴到土巴兔才了解、這個(gè)合同根本不成立、要三方簽訂的裝修合同才算是成立的、而且我們無(wú)需先交付定金、款是交給土巴兔第三方來(lái)管理的、先裝修后支付的保障。和飾建筑裝飾工程有限公司違規(guī)再先、不安土巴兔的流程操作、根本沒(méi)有信譽(yù)可言.后來(lái)跟該公司協(xié)商、我們也愿意支付給他們3000作為設(shè)計(jì)師的辛苦勞務(wù)費(fèi)、只要他們退還1.3萬(wàn)這件事就結(jié)束了、他們口頭上答應(yīng)了、結(jié)果連續(xù)6個(gè)月該公司老總以各種理由要么不在公司、要么在外地拖著不肯支付、期間約好時(shí)間過(guò)去、人總是不見(jiàn)、電話也不接、我也多次碰到他們的裝修主管朱先生帶著包工頭去他們公司討債、說(shuō)他欠工人錢不還、這樣的公司為了這1.3萬(wàn)也能躲著不還的、可想而知哪有誠(chéng)信可言.投訴到土巴兔也一直未給我們一個(gè)說(shuō)法。難道我們這個(gè)錢就無(wú)緣無(wú)故沒(méi)啦？市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入要跟他們協(xié)商、他們也躲貓貓、最后連電話也不接，這樣無(wú)良商家怎么還能在裝修業(yè)里生存著的？希望有關(guān)部門介入、還老百姓一個(gè)公道、萬(wàn)分感謝你們白忙之中能處理這個(gè)事情、謝謝！我們的要求就是退還1.3萬(wàn)的錢、3000作為設(shè)計(jì)勞務(wù)費(fèi)、盡管土巴兔的廣告是免費(fèi)設(shè)計(jì)的標(biāo)語(yǔ)。連工人工資都拖欠的公司、怎么可能合作下去、起碼的信譽(yù)都沒(méi)有。