我方租用靜安區(qū)愚園路172號（環(huán)球世界大廈）A座3002室，并打算按照我方設(shè)計進(jìn)行裝修。經(jīng)過數(shù)次與上海樂龍裝潢工程有限公司（以下簡稱裝修公司）的設(shè)計師張昊、法人兼總經(jīng)理田龍進(jìn)行面對面溝通后，確定裝修內(nèi)容及裝修金額，并于 2019年9月25日在其公司（上海市虹口區(qū)廣中路628號）與其設(shè)計師張昊簽訂裝修合同（因?qū)Ψ揭螅撕贤话善芳揖邇r格，成品家具由其設(shè)計師張昊代為采購，并簽訂書面協(xié)議）。雙方約定最終成交價為七萬五千元，并且合同為閉口合同，不做任何費(fèi)用追加。附件報價只作為裝修內(nèi)容約定（即按照報價內(nèi)的裝修內(nèi)容裝修），不作為價格依據(jù)（報價價格高于實際成交價）。在合同上約定了施工周期為23天（原定為20天，因國慶原因，延長3天），即2019年9月25日至2019年10月18日為施工周期。并且也明確寫明，超出施工周期，裝修公司以每日1000元為基準(zhǔn)賠償我方。
施工期間，我方按照裝修公司要求，支付了30%的首付款，但裝修公司施工拖延，我方也曾多次提出進(jìn)度過慢，但裝修公司以各種理由推托（事實是裝修公司在其他地區(qū)仍有項目，人員調(diào)配不開）。我方多次要求與其負(fù)責(zé)人溝通，但一直未果。最終在2019年10月8日，雙方約定在施工現(xiàn)場碰頭，商談事宜。此時項目木工還沒有進(jìn)場，只做了隔斷?，F(xiàn)場一顧姓副總以負(fù)責(zé)人姿態(tài)出面，對我方提出的進(jìn)度過慢不予正面回應(yīng)，并一味催要中期款項，態(tài)度惡劣。顧及到施工進(jìn)度及后續(xù)問題，雙方約定，我方支付50%的中期款，裝修公司保證19日前完成所有施工。
我方19日詢問裝修公司是否全部完工時，得到否定答復(fù)。20日我方到現(xiàn)場時，現(xiàn)場仍有工人在施工。并且針對現(xiàn)場施工質(zhì)量問題提出質(zhì)疑。還有當(dāng)初一些細(xì)節(jié)，裝修公司設(shè)計師張昊承諾解決，但全部沒有按照約定操作，一些裝修細(xì)節(jié)全部敷衍了事，裝修質(zhì)量極差。我方當(dāng)即提出質(zhì)疑，現(xiàn)場朱姓項目經(jīng)理承諾反饋，但我方?jīng)]有得到任何說法。我方后來多次到現(xiàn)場查看問題，發(fā)現(xiàn)其中各種問題：踢腳線沒有做完，端景區(qū)沒有吊頂，弱電沒有排線，房間滲水，墻皮開裂等報價中含有的或應(yīng)做的項目，裝修公司直接漏項不做；屋頂也未按照最初承諾施工，前臺區(qū)域未按圖紙施工，門口區(qū)域隱蔽工程未做，報價內(nèi)正門應(yīng)該換新，但裝修公司非但沒有換新，使用了原來舊的門，還造成了破損。現(xiàn)場種種問題都曾向現(xiàn)場項目經(jīng)理進(jìn)行過反饋，但裝修公司以各種借口推托。
最為甚者，裝修公司未按設(shè)計施工，導(dǎo)致一個房間門安裝錯誤（開門方向錯誤，門的類型也錯誤，設(shè)計要普通內(nèi)開門，裝修公司裝了一個外開隱蔽門）。嚴(yán)重影響使用，我方提出問題后，裝修公司承諾換門，但以定做為由，直到2019年10月31日才將新門安裝完成。但前面提到的各種問題仍舊不予解決。我方提出要與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但田龍以出差為由，不予出面。
裝修公司設(shè)計師張昊一直聯(lián)系我方追要尾款，我方也提出需要進(jìn)行驗收，并需要有驗收單作為驗收依據(jù)，期間多次與朱姓現(xiàn)場項目經(jīng)理面對面溝通，其并未提供驗收單給我方，與設(shè)計師張昊、田龍溝通，需要驗收單，但對方都以已交付不需要驗收為由，拒絕提供驗收單。直至2019年11月16日，田龍連同顧姓副總到現(xiàn)場追要尾款，我方與其進(jìn)行再次溝通，提出沒有驗收單即代表項目尚未完成，對方仍不認(rèn)可，最后無果而終。2019年11月21日，田龍以微信信息方式聯(lián)系我方，說尾款可以少付一千元，并以此作為解決方案，我方?jīng)]有同意此解決方案，事情一直拖沓至今。
我方認(rèn)為裝修公司存在嚴(yán)重的施工拖延，并且裝修質(zhì)量差，偷漏裝修內(nèi)容，已經(jīng)嚴(yán)重違背了當(dāng)初合同內(nèi)容。希望平臺能夠幫助解決，給予我方一個公正的裁決。