2019年9月13日簽單裝修合同。城市格調(diào)老房改造翻新（徐匯店）（于由（上海）實(shí)業(yè)有限公司）。
2019年9月23日進(jìn)行正式施工拆舊和廚、衛(wèi)墻面處理，不處理臥室和客廳。
2019年9月25日水電現(xiàn)場(chǎng)定位。
2019年9月27日施工隊(duì)長(zhǎng)告知城管來(lái)過(guò)了，城管上門第一次溝通告知有些地方不能敲除，當(dāng)天隨即就跟裝修公司溝通，需要解決方案。也跟裝修公司溝通并且提出訴求需要被告知，裝修公司表示知道并且會(huì)告知我處，會(huì)去處理溝通相關(guān)事宜，但是最終沒(méi)有回復(fù)到我處。
2019年9月29日第一次對(duì)臥室和客廳墻面鏟除問(wèn)題提出質(zhì)疑，質(zhì)問(wèn)是否要鏟除，項(xiàng)目人員告知我膩?zhàn)踊鶎犹幚砑纯伞?
2019年10月7日對(duì)于墻面批墻處理過(guò)于簡(jiǎn)單提出質(zhì)疑，需要水電點(diǎn)位給予圖紙，至今未給。
2019年10月8日進(jìn)行水電交付，當(dāng)天第三次對(duì)他們的整體施工進(jìn)行質(zhì)問(wèn)，對(duì)于施工工藝及步驟提出疑問(wèn)。并且要求公司專業(yè)人員給到我們專業(yè)的建議。墻面處理程度、施工進(jìn)度順序、告知我們購(gòu)買材料節(jié)點(diǎn)，均未告知。
2019年10月24日施工隊(duì)長(zhǎng)第二次告知城管來(lái)了，當(dāng)天隨即詢問(wèn)，并且告知我什么事也沒(méi)有，并且我們并沒(méi)有拆除承重墻。
2019年10月30日告知我家墻面有空鼓，需要另外處理鏟墻，此處問(wèn)題在9月29日我已經(jīng)提出過(guò)質(zhì)疑，現(xiàn)在另要求收費(fèi)處理，并聲稱之前是檢查不出來(lái)。質(zhì)疑專業(yè)度，直至11月7日確認(rèn)整改方案，并增項(xiàng)鏟除墻面。
2019年11月8日收到顧村鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法中隊(duì)的通知，告知我們違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第五十六天第二項(xiàng)第一項(xiàng)之規(guī)定。裝修房屋過(guò)程中損壞房屋承重結(jié)構(gòu)。當(dāng)天既表示質(zhì)疑，并未有人進(jìn)行回復(fù)，也未收到任何建議和溝通。
2019年11月10日，我個(gè)人主動(dòng)去找了城管，了解事情，并被告知，四處地方是承重墻，要求回復(fù)并出具檢測(cè)報(bào)告，并且時(shí)間限制為2019年12月9日16點(diǎn)前復(fù)原完成。當(dāng)天就與公司溝通，需要公司有人出面進(jìn)行此事件的專業(yè)跟進(jìn)和溝通，無(wú)人回復(fù)，對(duì)專業(yè)度進(jìn)行質(zhì)疑。
2019年11月11日安排公司工地負(fù)責(zé)人徐瑾進(jìn)行電話溝通，并且告知我讓我自己跑一下，溝通情況。對(duì)于公司的這種回復(fù)，提出質(zhì)疑，如果我是專業(yè)的能處理也不存在現(xiàn)在的問(wèn)題。
2019年11月18日與公司負(fù)責(zé)人（余計(jì)剛）聯(lián)系上溝通具體事宜，公司負(fù)責(zé)人表示，檢測(cè)費(fèi)需要1w-1.5w，裝修公司表示不負(fù)責(zé)，要我們個(gè)人承擔(dān)，恢復(fù)的費(fèi)用及已貼好的瓷磚公司可以承擔(dān)，復(fù)原后的罰款，公司也不承擔(dān)，并且表示這些是由我們要求公司敲的與他們無(wú)關(guān)。
2019年11月19日才安排公司檢測(cè)監(jiān)理去了解情況，是貴公司（于由公司）的監(jiān)理(已離職），并非第三方，晚上回復(fù)表示沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，并且表示這個(gè)事情是由業(yè)主的問(wèn)題，并非公司的問(wèn)題。
至此從接到城市管理部門的通知，沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)來(lái)找到我，和我協(xié)商如何處理這事，都是我每天一個(gè)個(gè)電話溝通，甚至有時(shí)候電話都不接，10多天來(lái)并未有人來(lái)跟我正面接觸。
與裝修公司簽單的合同截止日期為2019年11月底，復(fù)原要求日期為2019年12月9日。已經(jīng)停工10天有余。
2019年11月20日，我業(yè)主個(gè)人去找到了檢測(cè)機(jī)構(gòu)，并且告知貴公司（于由公司）請(qǐng)第三方來(lái)處理，貴公司（于由公司）回復(fù)，可以。由于城管給到我的期限至2019年12月9日，為了不影響個(gè)人信息，請(qǐng)了城管要求的檢測(cè)公司進(jìn)行上門檢測(cè)，中間裝修公司（于由公司）未過(guò)問(wèn)過(guò)，檢測(cè)費(fèi)用9000元。溝通中我告知裝修公司（于由公司），檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要提前預(yù)約，時(shí)間上是否來(lái)得及，裝修公司（于由公司）告知我1周足夠，至到2019年12月6日才完工，離復(fù)原時(shí)間只有3天，并且其中兩天是周末。這敷衍的程度不敢恭維。其中聯(lián)系公司的設(shè)計(jì)師始終是無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)，合同是跟他簽的，房屋問(wèn)題也是貴公司設(shè)計(jì)師跟進(jìn)的。
截至到2019年11月20日，離完工交付期限僅剩10天，在出現(xiàn)2次城管上門溝通的疑問(wèn)，公司給予我的答復(fù)均為沒(méi)問(wèn)題，在整個(gè)施工過(guò)程中有多次出現(xiàn)不愉快并且有一處增項(xiàng)。由于是朋友的關(guān)系，礙于面子，單方面認(rèn)為可以把這個(gè)事情處理好。
2019年12月11日開(kāi)始溝通增項(xiàng)費(fèi)用問(wèn)題，其中有過(guò)質(zhì)疑，瓷磚復(fù)原處并未復(fù)原，并且我被告知要求付完錢方可施工，這點(diǎn)不是很認(rèn)同。并且在增項(xiàng)中發(fā)現(xiàn)與合同中有重復(fù)項(xiàng)，當(dāng)下提出質(zhì)疑，在質(zhì)疑后被告知，已經(jīng)折算在價(jià)格中了，我想問(wèn)，在此之前并未有過(guò)合同與增項(xiàng)的重復(fù)溝通，只是我當(dāng)天看了合同發(fā)現(xiàn)有重復(fù)收費(fèi)，怎么可能出現(xiàn)已經(jīng)折算在價(jià)格中了，更為氣憤的是2019年12月13日被告知的增加費(fèi)用算出來(lái)的和當(dāng)初告知的價(jià)格完全不一樣，因?yàn)橘F公司不想折算這重復(fù)項(xiàng)，因此將增項(xiàng)的總金額抬高。當(dāng)時(shí)就提出疑問(wèn)，并未得到反饋，直到2019年12月22日才調(diào)整價(jià)格，中間的跨度長(zhǎng)達(dá)一周之久。
2019年12月14日對(duì)于整改的冷熱水管的間隔有疑問(wèn)，被（于由公司）告知，沒(méi)問(wèn)題。我請(qǐng)了幾個(gè)裝修朋友問(wèn)了，告知有問(wèn)題。
2019年12月24日（于由公司）告知我，由于計(jì)算失誤，所以請(qǐng)抓緊付款，難道這種失誤，如果作為業(yè)主不去糾結(jié)，是否就要被欺騙？
2019年12月26日（于由公司）告知我，不付錢工人無(wú)法開(kāi)工，此處我想問(wèn)，我發(fā)生的關(guān)系是公司，工人的錢難道由我業(yè)主直接承擔(dān)？這種不付錢不開(kāi)工的做法，我無(wú)法理解。第二天晚上我去了工地，看見(jiàn)施工質(zhì)量非常有問(wèn)題，并且墻面有鼓包現(xiàn)象，當(dāng)晚就發(fā)到群里，告知貴公司（于由公司）。后期并未有人告知我們會(huì)處理，只是一味的在向我索取費(fèi)用。我想問(wèn)這種工程，難道不是驗(yàn)收后付款么？驗(yàn)收有問(wèn)題，不付款，也不施工，這種回答是行業(yè)規(guī)定么？
2019年12月31日被（于由公司）工頭書面恐嚇我，告知不給錢他們什么事情都做得出。直至2019年1月13日，已經(jīng)停工一個(gè)多月，始終并未有人表態(tài)施工質(zhì)量問(wèn)題，只是一味要錢，并且還恐嚇威脅。目前為止工程一直是一種托管狀態(tài)。所謂的監(jiān)理一直是貴公司自己人，并非第三方，并且目前已經(jīng)無(wú)監(jiān)理跟進(jìn)。
我們提出裝修設(shè)想，也并沒(méi)要求強(qiáng)行要求處理，也告知過(guò)貴公司，可以放棄自己的設(shè)想，公司告知我們敲的不是承重墻，方案可行。并且貴公司的《家裝工程預(yù)算報(bào)價(jià)書》上寫的拆除墻體--非承重墻，貴公司也并未指出不行。當(dāng)城管第一次來(lái)的時(shí)候告知有些墻體不能敲需要復(fù)原，我們問(wèn)過(guò)貴公司意見(jiàn)，確定是不是承重墻，如果真的是我們就改變方案，可是貴公司反饋告知我們，沒(méi)關(guān)系這個(gè)不是承重墻！直至收到顧村鎮(zhèn)城市管理行政執(zhí)法中隊(duì)的通知之后，貴公司工程部負(fù)責(zé)人徐瑾和我們說(shuō)，他們不能鑒定墻體是否為承重墻體，聲稱公司是設(shè)計(jì)公司，沒(méi)有這個(gè)能力，并且說(shuō)此次墻敲是我們要求敲的，告知我們此類事情都是由業(yè)主自行去解決和公司無(wú)關(guān)，他們只是出于朋友介紹的關(guān)系幫我們?nèi)チ私庖幌禄蛘呖纯从袩o(wú)其他辦法可行。難道開(kāi)一家家裝公司連最起碼能否鑒別是否是承重墻體的能力都沒(méi)有？在整體工程交付到一定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，業(yè)主對(duì)于施工有疑問(wèn)，裝修公司就可隨意告知，這種不承擔(dān)后果的回復(fù)，對(duì)于整體的施工質(zhì)量不承擔(dān)任何，不付錢不施工，這種做法是行業(yè)規(guī)定？
鑒于貴公司管理混亂、監(jiān)管不到位、不夠?qū)I(yè)，出現(xiàn)問(wèn)題推諉，不予解決等諸多因素，并且對(duì)我家庭有威脅，為了安全起見(jiàn)，為了不影響以后的生活。已無(wú)法正常完成裝修事項(xiàng)，并擔(dān)心后期項(xiàng)目中出現(xiàn)其他問(wèn)題。并且根據(jù)情況，要求貴公司承擔(dān)9000元檢測(cè)費(fèi)，對(duì)于未完成的項(xiàng)目，拖欠時(shí)間過(guò)久需要貴公司承擔(dān)后期的費(fèi)用。并且要求立刻終止合同。