2017年10月份，經(jīng)京東平臺(tái)推薦，上海東舍印象裝飾設(shè)計(jì)有限公司（下文稱之“東舍”）承接了我家的房屋裝修工作。
工程于2018年1月份交付，交付前期就產(chǎn)生了各種質(zhì)量問題，其中比較典型的為：
1，吊頂開裂：為交付前已知質(zhì)量問題，東舍的前后有兩種說(shuō)辭，一是氣候因素，即熱脹冷縮導(dǎo)致，待過(guò)了酷暑天氣，其自然會(huì)愈合；然而，在酷暑天氣過(guò)后，且在嚴(yán)寒季節(jié)內(nèi)裂口不但沒有愈合，反而延伸的面越來(lái)越大……這時(shí)候，東舍給出了第二個(gè)說(shuō)辭，是因樓棟整體樓面不平導(dǎo)致！所以不是工藝問題。
2，瓷磚鋪貼問題：表現(xiàn)為客廳拼花鋪貼不對(duì)稱，且部分地磚有空鼓的現(xiàn)象；針對(duì)這一質(zhì)量問題，東舍的說(shuō)辭是，瓷磚商家給過(guò)來(lái)的瓷磚規(guī)格有問題，非東舍工藝問題；
3，全屋木質(zhì)衣柜開裂，掉漆：東舍的說(shuō)辭也是氣候因素，熱脹冷縮導(dǎo)致！
針對(duì)上面枚舉的三個(gè)交付前期就已產(chǎn)生的質(zhì)量問題，本人質(zhì)疑有三：一是即便樓棟樓面是真的不平，那么就真的沒有相關(guān)工藝可以規(guī)避？所以，整棟樓的樓面是一樣的，是不是家家戶戶都有吊頂開裂事件？
二是瓷磚鋪貼問題，即便是瓷磚商家給出的瓷磚規(guī)格有問題，那么你在場(chǎng)的施工經(jīng)理為什么不把這個(gè)情況反饋給到業(yè)主，而是直接就將就鋪貼？你在場(chǎng)的施工經(jīng)理是虛設(shè)的嗎？另外空鼓怎么解釋？是不是地板不平導(dǎo)致的呢？
三是木質(zhì)衣柜開裂問題，也甩鍋給氣候，那我們當(dāng)?shù)氐木筒贿m合用木質(zhì)品了，是不是就都應(yīng)該用鋼制的。
如上是交付前期就暴露的問題，本業(yè)主可以忍耐，且不過(guò)多追究，也從未就上述問題找過(guò)提出售后訴求。
接下來(lái)要說(shuō)的，便是交付后初期，就開始暴露的，且愈演愈烈，東舍一直沒有給出解決方案，常年困擾我一家老小的全屋墻體霉斑問題！
事情是這樣的，裝修工程于18年1月份交付，在18年6月份時(shí)候墻體就開始零星的滋生了一些霉斑，當(dāng)時(shí)反饋東舍，其給出的答復(fù)還是一如既往地相似--夏季雨天回潮導(dǎo)致，因確正值夏季，所以當(dāng)時(shí)也沒有過(guò)多追究。但是沒想到的是，時(shí)間來(lái)到同年的12月份，在寒冬里少有回潮季節(jié)，霉斑蔓延至整個(gè)全屋墻體，這時(shí)候才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重，再次反饋東舍，仍然給出氣候因素導(dǎo)致的答復(fù)，不予過(guò)多理會(huì)。后委托京東平臺(tái)出面，東舍才委派相關(guān)人員上門售后除霉……
時(shí)間又回到了19年的3月份，這一次，霉斑再次蔓延，也就這一次，因私下交涉無(wú)效后在京東提出了第一個(gè)糾紛單，要求東舍上門售后，徹底根治霉斑問題！
在京東的壓迫下，東舍再次上門除霉，不過(guò)每一次的處理方案都是使用沾了水的濕毛巾擦除霉斑表面，終究只是治標(biāo)不治本！
而今，霉斑問題越演越烈，當(dāng)前已蔓延至全屋大部分角落，再次向東舍提出返工訴求時(shí)，東舍以超出質(zhì)保期外為由不予理會(huì)，故在此向協(xié)會(huì)請(qǐng)求，懇請(qǐng)協(xié)會(huì)能為廣大業(yè)主做主，督促東舍早日返工整改，還我一家老小一個(gè)健康的生活環(huán)境，感激不盡！！
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