2017年10月份,經(jīng)京東平臺(tái)推薦,上海東舍印象裝飾設(shè)計(jì)有限公司(下文稱之“東舍”)承接了我家的房屋裝修工作。
工程于2018年1月份交付,交付前期就產(chǎn)生了各種質(zhì)量問題,其中比較典型的為:
1,吊頂開裂:為交付前已知質(zhì)量問題,東舍的前后有兩種說(shuō)辭,一是氣候因素,即熱脹冷縮導(dǎo)致,待過(guò)了酷暑天氣,其自然會(huì)愈合;然而,在酷暑天氣過(guò)后,且在嚴(yán)寒季節(jié)內(nèi)裂口不但沒有愈合,反而延伸的面越來(lái)越大……這時(shí)候,東舍給出了第二個(gè)說(shuō)辭,是因樓棟整體樓面不平導(dǎo)致!所以不是工藝問題。
2,瓷磚鋪貼問題:表現(xiàn)為客廳拼花鋪貼不對(duì)稱,且部分地磚有空鼓的現(xiàn)象;針對(duì)這一質(zhì)量問題,東舍的說(shuō)辭是,瓷磚商家給過(guò)來(lái)的瓷磚規(guī)格有問題,非東舍工藝問題;
3,全屋木質(zhì)衣柜開裂,掉漆:東舍的說(shuō)辭也是氣候因素,熱脹冷縮導(dǎo)致!
針對(duì)上面枚舉的三個(gè)交付前期就已產(chǎn)生的質(zhì)量問題,本人質(zhì)疑有三:一是即便樓棟樓面是真的不平,那么就真的沒有相關(guān)工藝可以規(guī)避?所以,整棟樓的樓面是一樣的,是不是家家戶戶都有吊頂開裂事件?
二是瓷磚鋪貼問題,即便是瓷磚商家給出的瓷磚規(guī)格有問題,那么你在場(chǎng)的施工經(jīng)理為什么不把這個(gè)情況反饋給到業(yè)主,而是直接就將就鋪貼?你在場(chǎng)的施工經(jīng)理是虛設(shè)的嗎?另外空鼓怎么解釋?是不是地板不平導(dǎo)致的呢?
三是木質(zhì)衣柜開裂問題,也甩鍋給氣候,那我們當(dāng)?shù)氐木筒贿m合用木質(zhì)品了,是不是就都應(yīng)該用鋼制的。
如上是交付前期就暴露的問題,本業(yè)主可以忍耐,且不過(guò)多追究,也從未就上述問題找過(guò)提出售后訴求。
接下來(lái)要說(shuō)的,便是交付后初期,就開始暴露的,且愈演愈烈,東舍一直沒有給出解決方案,常年困擾我一家老小的全屋墻體霉斑問題!
事情是這樣的,裝修工程于18年1月份交付,在18年6月份時(shí)候墻體就開始零星的滋生了一些霉斑,當(dāng)時(shí)反饋東舍,其給出的答復(fù)還是一如既往地相似--夏季雨天回潮導(dǎo)致,因確正值夏季,所以當(dāng)時(shí)也沒有過(guò)多追究。但是沒想到的是,時(shí)間來(lái)到同年的12月份,在寒冬里少有回潮季節(jié),霉斑蔓延至整個(gè)全屋墻體,這時(shí)候才意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重,再次反饋東舍,仍然給出氣候因素導(dǎo)致的答復(fù),不予過(guò)多理會(huì)。后委托京東平臺(tái)出面,東舍才委派相關(guān)人員上門售后除霉……
時(shí)間又回到了19年的3月份,這一次,霉斑再次蔓延,也就這一次,因私下交涉無(wú)效后在京東提出了第一個(gè)糾紛單,要求東舍上門售后,徹底根治霉斑問題!
在京東的壓迫下,東舍再次上門除霉,不過(guò)每一次的處理方案都是使用沾了水的濕毛巾擦除霉斑表面,終究只是治標(biāo)不治本!
而今,霉斑問題越演越烈,當(dāng)前已蔓延至全屋大部分角落,再次向東舍提出返工訴求時(shí),東舍以超出質(zhì)保期外為由不予理會(huì),故在此向協(xié)會(huì)請(qǐng)求,懇請(qǐng)協(xié)會(huì)能為廣大業(yè)主做主,督促東舍早日返工整改,還我一家老小一個(gè)健康的生活環(huán)境,感激不盡!!
如下為部分圖片,因不支持視頻上傳,故無(wú)法提供
歡迎來(lái)到上海裝潢網(wǎng)