2016年年中裝修施工后，2017年房屋衛(wèi)生間墻體旁的新地板開始潮濕發(fā)霉，明顯是墻體內(nèi)水管滲水導(dǎo)致。我們立即向榮欣公司反映后，公司雖派人來了幾次，但只是查看檢查、居然號(hào)稱找不到原因。這樣拖延了很久，直到2018年底板發(fā)霉越來越嚴(yán)重，再次催促榮欣公司，他們也只是派人來換了地板（地板費(fèi)還是我們客戶選購(gòu)并承擔(dān)的費(fèi)用），只是在地板下鋪了一層塑料泡沫紙，草草了事。我們當(dāng)時(shí)并不滿意，但是公司人員說沒問題了。不久，地板還是出現(xiàn)發(fā)潮發(fā)霉的現(xiàn)象，多次聯(lián)系榮欣公司的客服，他們卻一而再再而三推托，相互間踢皮球，找個(gè)客服售后陳經(jīng)理（電話18117433770），他又說去找榮欣售后服務(wù)（13916539578），打了多次都說會(huì)安排上門，又不過來，還說我們保修時(shí)間已過，但我們不予認(rèn)同，因?yàn)橹八麄儽緛砭鸵呀?jīng)拖了很久，硬生生把時(shí)間拖出了保修時(shí)間范圍??！這個(gè)客服后來又說要找62708450，但這電話就是打不通，總回復(fù)“您所撥打的電話正在通過中”（估計(jì)我電話被他們屏蔽）。因此沒有辦法，只能求助于行業(yè)協(xié)會(huì)，請(qǐng)求幫助解決。在此深表感謝。