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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):142220994
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:465
    本投訴于2020-07-22更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    管理部門對(duì)裝修公司沒有任何約束力。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    。。。

    投訴來源:楊浦區(qū)國定路505******, 翁**
    解決時(shí)間:2020年08月03日 10:01:30

    投訴詳情

    參與者: 曹愛平(監(jiān)理) 傅真楊(法人)
    問題:1、簽合同之前,已將所有裝修需求詳盡告知設(shè)計(jì)師。但公司卻在預(yù)算清單中挖坑設(shè)陷阱,故意偷項(xiàng)漏項(xiàng),對(duì)于裝修項(xiàng)目瞞報(bào)、少報(bào)、假報(bào),如故意不把墻面開槽費(fèi)用算進(jìn)預(yù)算中,后續(xù)增加近3000元,同時(shí)排電線部分又重復(fù)收取人工費(fèi)??蛷d、餐廳實(shí)際沒有墻紙,但卻收鏟墻紙費(fèi)用;
    2、施工過程中,客戶未提出增加或變更項(xiàng)目,泥工、水電工、瓦工、木工結(jié)束后,要求客戶簽所謂的“施工項(xiàng)目單”,實(shí)則是“項(xiàng)目變更清單”,客戶不認(rèn)可,工人便以停工和撤走東西為要挾,逼客戶簽所謂的“施工項(xiàng)目單”,后經(jīng)了解,截至上述部分就已經(jīng)增加了近1萬6;
    3、預(yù)算清單中存在明顯不平等條款,如“墻頂面主副材人工面積不退,不按實(shí)際計(jì)算”;
    4、實(shí)際使用的電線故意虛報(bào)數(shù)量,60平米聲稱用掉950米,要求監(jiān)理和老板實(shí)際測量都被拒絕,且熊貓電線顏色和正規(guī)店里的有所區(qū)別;
    5、工人施工偷工減料、重復(fù)收費(fèi)、干活挑肥揀瘦,如預(yù)算清單中已列明防盜門灌漿費(fèi)用,但泥工以不做為由,向客戶要求重復(fù)付費(fèi);公司承諾墻面補(bǔ)洞,泥工卻讓客戶70多歲的家人自己爬到窗外施工,油漆工讓客戶60多歲家屬自己爬到房頂鏟墻紙;
    6、前期施工存在爛尾和質(zhì)量問題,反復(fù)多次要求監(jiān)理和老板整改,但至今沒有人修正。泥工還把垃圾填埋在柜子下面;
    7、施工中,老板故意違約,以停工為要挾向客戶索要錢財(cái),迫于無奈,交納5000元后,老板變本加厲擅自停工索要額外錢財(cái),停工已達(dá)10多天;
    8、老板故意扣押前期貼瓷磚的美縫項(xiàng)目和做櫥柜門板的項(xiàng)目,并明確說不付錢不做,老板至今保持停工狀態(tài);
    9、合同中對(duì)于窩工、停工一天只賠償30元,老板有明顯故意拖延工期的嫌疑;
    10、真楊公司沒有任何誠信可言,簽合同前所有答應(yīng)的事,包括已明確寫入預(yù)算清單中的要求,在實(shí)際施工過程中抵賴拒不按約定施工,如不能排線安裝三聯(lián)開關(guān)、墻面承諾鏟掉原膩?zhàn)訉?shí)際卻不鏟,把墻面整塊發(fā)霉都留在里面。

    要求:1、真楊公司扣除所謂的未經(jīng)認(rèn)可的“增加費(fèi)用”,繼續(xù)履行合同做下去,并及時(shí)交付前期的美縫、櫥柜門板;
    2、真楊公司對(duì)前期存在質(zhì)量問題的工程立即開展整改,及時(shí)消除隱患。

    相關(guān)評(píng)論(1

    寫評(píng)論
    • 傅** (法人) 2020-07-25 14:22:36

      回復(fù)
      國定路505弄xx號(hào)02室 澄清事實(shí):客戶投訴裝修房面積不符,她說三房60平方,全包7萬元,客戶和公司簽合同三房一廳建筑面積76.81平方,部分承包7萬元,合同經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的事實(shí)。付款按照四期付款,第一次敲墻拆舊完工付30%(21000元),第二次水電管線隱蔽工程通過35%(24500元),第三次工期過半油漆驗(yàn)收通過30%(21000元),第四次竣工驗(yàn)收當(dāng)天5%(3500元)。增加工程項(xiàng)目簽訂工程項(xiàng)目變更單時(shí)付100% 客戶說公司惡意增加虛報(bào)數(shù)量,偷項(xiàng)漏項(xiàng),擅自停工,拖延工期,施工質(zhì)量存在嚴(yán)重問題驗(yàn)收不通過拒不整改??蛻艉詠y語,說話不是實(shí)事求是,公司水電工、泥工、木工三個(gè)工種甲方簽字全部合格,難道白紙黑字簽的也不認(rèn)可嗎?客戶發(fā)的墻面不平,也是事實(shí)嗎?我們油漆工還沒有批墻找平,他做的每家客戶都很滿意,所有墻面油漆工肯定都處理批平。 客戶7月14日增加減少變更單甲乙雙方簽字認(rèn)可,客戶主要為合同第二次款欠4500元,答應(yīng)油漆工16號(hào)進(jìn)場時(shí)就付款。當(dāng)天我發(fā)微信給客戶,一天信息不回,打電話又說錢不會(huì)少給的全部做好再付。這客戶在裝修中工程款都不想付,還回信息說裝修款付清了,還投訴四個(gè)地方:消保會(huì)、派出所、工商所、裝潢網(wǎng)。 大家可以看到公司驗(yàn)收單三個(gè)工種、增加減少項(xiàng)目單合同,照片都會(huì)發(fā)上來,請(qǐng)裝潢網(wǎng)雷老師幫我們澄清事實(shí)。謝謝!

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海真楊裝飾有限公司,已被投訴3次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信,微信號(hào) 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信,微信號(hào)是13311711185便于查詢后續(xù)進(jìn)展, 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-07-22 10:37:56

    3年前
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