投訴上海榮欣裝潢設(shè)計(jì)有限公司

沈老師，您好：
我今天投訴上海榮欣裝潢設(shè)計(jì)有限公司在房屋裝修過程中的一些嚴(yán)重違規(guī)行為；
該公司地址：上海浦東新區(qū)沈杜公路3872號2樓 公司電話：62571788
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：陳艷 手機(jī)號：13817332957
現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：劉濤 手機(jī)號：13681731078
我是上海市浦東新區(qū)德州四村的居民，春節(jié)前找了上海榮欣裝潢設(shè)計(jì)有限公司對該房屋進(jìn)行裝修，原認(rèn)為這是一家非常知名的家裝企業(yè)，結(jié)果沒想到連馬路游擊隊(duì)都不如，我房屋是54㎡，家裝公司表示它們是春節(jié)前搞活動，采用套餐形式，原二室戶的裝修費(fèi)用是12.8萬元，現(xiàn)優(yōu)惠到9.8萬元，結(jié)果，目前費(fèi)用已漲到近15萬元，而且施工質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和他們公司在上海的品牌是完全不相稱的；
該裝潢公司從設(shè)計(jì)、施工到收尾的各個階段都存在非常大的問題：

一、設(shè)計(jì)方面：
由于我們對裝修不懂，原指望找一家名企來幫我們進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，沒想到，他們是以盈利為目的的，根本不考慮我們的實(shí)用價值，許多方面設(shè)計(jì)的非常不實(shí)在，如在我們不大的房間內(nèi)設(shè)計(jì)了2個并不美觀而且體積較大的固定柜，我們想取消，裝潢公司說不能取消，如要取消，我們就不能享受他們的優(yōu)惠套餐了,結(jié)果，我10㎡的小房間，1個固定柜就占了我們近1/4的空間，再放張床，其它家具都無法再放了，由于沒有空間，電視柜和寫字桌，他們都設(shè)計(jì)成沒有強(qiáng)度的翻板，既不美觀、也沒強(qiáng)度，無法使用；大房間是有空間的，但電視柜他們?nèi)栽O(shè)計(jì)成固定在墻上的方式，強(qiáng)度同樣很低，根本不實(shí)用，不實(shí)用的地方還有很多，我就不列舉了；

二、施工方面：
1、施工過程中他們不斷的提出增加工作量，使原來9.8萬元的合同，增加到了近15萬的費(fèi)用，而且增加的工作量費(fèi)用是隨意開的，也不開裝潢公司的發(fā)票，只開收據(jù)，這合法嗎？還有，他們是包設(shè)計(jì)的，為什么他們當(dāng)初都不設(shè)計(jì)進(jìn)去，確要在施工過程中再增加呢？
2、施工質(zhì)量方面的問題也較多：小的方面就不說了，原則問題有：
⑴ 衛(wèi)生間裝了淋浴房，但目前干濕區(qū)還是無法分離，并且淋浴房玻璃頂在衛(wèi)生間窗扇的中間，非常不美觀，根本原因是設(shè)計(jì)問題，他們說設(shè)計(jì)人員已跳槽了，但公司未變，難道公司就不負(fù)責(zé)了嗎？
⑵ 衛(wèi)生間開關(guān)、插座、暖風(fēng)機(jī)開關(guān)等的標(biāo)高只有70～80㎝（應(yīng)該是1.3m），影響到我們的正常使用；
⑶ 門禁電話設(shè)計(jì)忘考慮了，后為了穿線方便，他們把電話機(jī)放在了進(jìn)門的過道上，人進(jìn)門很容易碰到它，并且后補(bǔ)的線也未穿管，以后電線老化都無法再進(jìn)行更換了；
⑷ 廚房的櫥柜設(shè)計(jì)上有拉籃，結(jié)果施工時漏做了，目前既影響美觀、又影響使用，沒有拉籃，我的筷子、湯勺和油鹽醬醋放哪里呢？
⑸ 用戶箱內(nèi)未裝漏電開關(guān)，也就是我們房間內(nèi)的所有插座都沒有漏電保護(hù)，這樣安全上能保障嗎？
上述問題主要是影響到了我們的使用功能，其它方面的問題還有很多，也不多說了；
3、到目前為止，還有2臺空調(diào)未安裝，他們要求我們把所有剩余的費(fèi)用付清后再來安裝，但合同中沒有這一條，這不是明顯的不想裝嗎？
4、合同清單中需提供的家具也有問題：
⑴ 床墊和床架尺寸不匹配；
⑵ 餐桌材料非常的單薄，搖晃厲害，
⑶ 鞋箱是放在鐵門與防盜門之間的，現(xiàn)
尺寸不對，放不下；
三、工期方面：
合同完成工期是4/15日，我們3/11日
幫他們辦理好了復(fù)工手續(xù)（疫情影響也就1
個月吧），5/15日工程也應(yīng)結(jié)束了吧，現(xiàn)
已經(jīng)是8/1日了，工作量還未完成，更別提
竣工驗(yàn)收和問題整改了。


我們的投訴要求：

⑴ 增加近5萬元的工作量，公司要參與管理，要
按定額進(jìn)行決算，并納入到合同的總費(fèi)用
中，統(tǒng)一開具公司發(fā)票，不要偷逃稅款；
⑵ 合同清單上有的內(nèi)容沒做上去的，要按定額
標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用扣除，
⑶ 原合同中的工作量要結(jié)束，2臺空調(diào)要裝掉；
⑷ 合同工作量完成后，要有驗(yàn)收程序，質(zhì)量不
達(dá)標(biāo)的，或影響到使用功能的，都要進(jìn)行整
改，直到符合驗(yàn)收要求為止；
⑸ 質(zhì)量和尺寸不符合要求的家具，都要進(jìn)行更
換；
⑹ 工程要盡快結(jié)束，并按合同進(jìn)行工期延誤的
賠償；




投訴日期:2020年8月1日