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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):261720713
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    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:1326
    本投訴于2020-09-17更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    與門(mén)店進(jìn)行進(jìn)一步溝通

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    滿意

    投訴來(lái)源:上海市長(zhǎng)寧區(qū)程橋一******, 朱**
    解決時(shí)間:2020年09月17日 11:11:56

    投訴詳情

    參與者: 田寅?。?xiàng)目經(jīng)理) 陳軍(法人)
    本人于今年6月與上海佳園裝潢有限公司簽訂了全屋整裝合同,合同簽訂的是7月15日開(kāi)工,10月8日完工交付。但是現(xiàn)在不是說(shuō)不能交付了,而是工期只進(jìn)行了一半,而且在裝修的過(guò)程中出現(xiàn)了非常多的問(wèn)題,佳園裝潢店大欺客!簽的合同情同虛設(shè)!所有的東西都與合同報(bào)價(jià)不一致!比如合同報(bào)價(jià)窗戶只有8千多,實(shí)際報(bào)價(jià)出來(lái)后變成了1萬(wàn)6千多,然而實(shí)際面積大小并無(wú)任何差別!詢問(wèn)設(shè)計(jì)師價(jià)格為什么會(huì)相差這么多,設(shè)計(jì)師說(shuō)不知道,后又找了另一家與設(shè)計(jì)師關(guān)系較好的窗戶供應(yīng)商報(bào)價(jià)從原來(lái)的5千多變成了1萬(wàn)3千多,詢問(wèn)原因,皆無(wú)果,無(wú)法解決就故意拖我的工期,足足拖了3周的工期,因窗戶無(wú)法到位,泥工吊頂所有的項(xiàng)目都無(wú)法進(jìn)行!最后沒(méi)有辦法我們找了門(mén)店店長(zhǎng),店長(zhǎng)解決的方案就是在最終報(bào)價(jià)中減去2千,余款直接打入供應(yīng)商個(gè)人賬戶中,我們因?yàn)橹币b修,就只能打掉牙往肚子里咽,認(rèn)下了。結(jié)果現(xiàn)在入戶防盜門(mén)又出了問(wèn)題,型號(hào)顏色尺寸均出了差錯(cuò),入戶防盜門(mén)裝完之后開(kāi)足只有63公分,請(qǐng)問(wèn)你們是在裝廁所的門(mén)嗎?!我的冰箱也是在你們佳園定的,厚度有75公分,請(qǐng)你們告訴我,我的冰箱怎么進(jìn)來(lái)?!找設(shè)計(jì)師解決,設(shè)計(jì)師就一句加錢(qián),1440元換一個(gè)門(mén),憑什么?!設(shè)計(jì)師說(shuō)和廠家說(shuō)過(guò)我的門(mén)要做大的門(mén),需要拓寬門(mén)洞,但是最后并沒(méi)有,你們之間的銜接出了問(wèn)題,所有的后果都要業(yè)主來(lái)買單,我因?yàn)槟銈兊氖д`承擔(dān)了多少后果了,現(xiàn)在連防盜門(mén)都出錯(cuò),要加錢(qián)!找門(mén)店店長(zhǎng)解決,9月4日反應(yīng)的情況,答應(yīng)我9月7日會(huì)給我答復(fù),但是整整一周都沒(méi)有給任何的回復(fù),9月14日上午我聯(lián)系店長(zhǎng),店長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)空,要下午聯(lián)系我,結(jié)果一直到下午4點(diǎn)半都沒(méi)有給我一個(gè)電話。我忍無(wú)可忍找了他們公司,通過(guò)公司,店長(zhǎng)終于給我電話了,結(jié)果態(tài)度極其惡劣!說(shuō)是我們業(yè)主自己無(wú)知,他們沒(méi)有任何錯(cuò)誤,門(mén)不可能擴(kuò)大,說(shuō)我們?cè)谧鰤?mèng),我說(shuō)門(mén)是否擴(kuò)大是你們?cè)O(shè)計(jì)師說(shuō)的,我們不懂這些事情的,我們只是按照設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的來(lái)做,他說(shuō)他不管之前設(shè)計(jì)師怎么和我們說(shuō)的,設(shè)計(jì)師的話均不作數(shù),以他說(shuō)的話為準(zhǔn),他的話就是門(mén)不可能改,也不可能換,到時(shí)候進(jìn)家具的時(shí)候把門(mén)卸了再裝不就可以了,說(shuō)我們業(yè)主自己無(wú)知什么都相信,請(qǐng)問(wèn)有這樣的嗎?!再者說(shuō)把門(mén)卸了門(mén)框最大直徑也只有71公分,你告訴我75公分的冰箱怎么進(jìn)來(lái)?!你們佳園裝潢就這種解決問(wèn)題的態(tài)度?!實(shí)在令人佩服!裝修過(guò)程中設(shè)計(jì)師和隊(duì)長(zhǎng)和廠家均無(wú)任何的銜接,都要業(yè)主本人親自去盯,去做銜接,請(qǐng)問(wèn)我和你們簽訂合同的意義在哪里?!你們的設(shè)計(jì)師到底在干嘛?!現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)門(mén)的事情我的房子已經(jīng)全面停工了,泥工和漆工過(guò)來(lái)把所有的工具都已拿走,均說(shuō)防盜門(mén)的事情不解決他們無(wú)法繼續(xù)施工,請(qǐng)問(wèn)佳園裝潢,你們要拖我到什么時(shí)候??。?!

    相關(guān)評(píng)論(2

    寫(xiě)評(píng)論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-05-10 14:16:05

      回復(fù)
      佳園窗戶的價(jià)格是市場(chǎng)的2倍多,而且還偷工減料,粗制爛造,我目前就是因?yàn)榇皯魡?wèn)題停工了,我要求退貨,佳園答應(yīng)整改,從4月13日整改到現(xiàn)在了,也不能滿足安全性要求。
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-05-10 14:19:24

      回復(fù)
      設(shè)計(jì)師尺寸量錯(cuò)我也遇到了,衛(wèi)生間這么緊湊的地方居然少了35公分,全部擠在一起過(guò)家家了,崩潰

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海佳園裝潢有限公司,已經(jīng)被投訴3次,望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理單位, 您的投訴已經(jīng)被受理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)第三方介監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信,微信號(hào) 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信,微信號(hào)是13311711185便于查詢后續(xù)進(jìn)展, 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴。 2020-09-17 10:18:44

    3年前
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