這種投訴簡直是無理取鬧：一、施工圖紙由業(yè)主提供的，我們按照她的要求進(jìn)行施工的。二、當(dāng)時(shí)合同上水電工程只是局部移位價(jià)格，并非象現(xiàn)在重新來過的價(jià)格，而且合同上也注明了水電工程安實(shí)結(jié)算。三、我們當(dāng)時(shí)也帶預(yù)算清單到現(xiàn)場去溝通過，業(yè)主以看不懂為由推脫。四、任何事都要講有理有據(jù)，這平白無估投訴我們是不認(rèn)可的。五、再說我們公司經(jīng)營一直以誠信為本，讓客戶明明白白消費(fèi)為理念。

1.平面設(shè)計(jì)圖由上海方信裝修公司海寧分公司提供并確認(rèn)后才報(bào)的價(jià)。簽訂協(xié)議前也是一再強(qiáng)調(diào)，我因?yàn)闆]時(shí)間，才需要裝修公司。當(dāng)時(shí)我也要求上海方信裝修公司海寧分公司給我出立面設(shè)計(jì)圖，但是上海方信裝修公司海寧分公司老板劉東海說不需要出什么立面圖（立面圖要另付款），他說裝修師傅都知道怎么做的，也可現(xiàn)場溝通細(xì)節(jié)。但我因?yàn)闆]時(shí)間，所以才找朋友幫忙出了個(gè)詳細(xì)的立面圖給他們，而且我給的立面圖設(shè)計(jì)圖也只是按上海方信裝修公司海寧分公司給的平面圖設(shè)計(jì)的。如果上海方信裝修公司海寧分公司當(dāng)時(shí)看到我給的立面設(shè)計(jì)圖時(shí)，覺得需要附加什么東西，也應(yīng)該當(dāng)時(shí)就提出，由我確認(rèn)是否需要附加才是，而不是等做完了再來爭執(zhí)。一個(gè)75平的精裝房再怎么附加，也不可能另附加出上萬的水電改造費(fèi)來。 2.我確實(shí)看不懂你們所謂的報(bào)價(jià)單，第一次簽協(xié)議之時(shí)，我也和裝修公司強(qiáng)調(diào)過，我不懂裝修才來麻煩您們，您們的裝報(bào)價(jià)單我可看不懂，我就和我說一下，實(shí)價(jià)多少就行。這一次，您們又拿著所謂的報(bào)價(jià)單，而且是在11月25日那天才給我看的。我肯定不會(huì)認(rèn)可確認(rèn)。 3.請您也不用一再來威脅我不付款就不讓進(jìn)場或是要拆我房之類的話語來激我。按合同協(xié)議，該付的款，我都有付（另13000的付款憑證請盡快給我）。 新房本是喜慶的地方，我不想總和你爭執(zhí)。大家都是生意人，做生意講的是誠信，從一開始你就應(yīng)該實(shí)報(bào)實(shí)，該是多少就是多少，我覺得能做就做，不能做我可以另找他人。而不是這樣，以低價(jià)誘惑，然后在無理的亂加價(jià)。

雖然我看不懂報(bào)價(jià)單，但因?yàn)檫@次的爭執(zhí)，我也仔細(xì)去看了。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)上就已經(jīng)寫明，客廳，包括房間，書房都會(huì)做石膏板吊

雖然我看不懂報(bào)價(jià)單，但是因?yàn)檫@次的爭執(zhí)，我也仔細(xì)去看了。當(dāng)時(shí)我們就已經(jīng)確定了客廳，房間，包括書房都會(huì)做石膏板吊頂，而且也寫明了筒燈會(huì)裝20個(gè)。難道當(dāng)時(shí)你們核算的時(shí)候，都沒有想到要在吊頂?shù)耐矡糁邪踩攵嗌倬€路嗎？場地都是你們不止一次的去測量過的?，F(xiàn)在又說要來跟我算這些走線。是什么意思呢？而且書房內(nèi)的石膏板吊頂我還取消了。你們又是否會(huì)退我款呢？

這份就是協(xié)議合同內(nèi)的水電報(bào)價(jià)單。我不認(rèn)為后期重新附加了多少。裝修公司也已將安裝在屋內(nèi)的水電線路照片拍上來。就請有關(guān)部門幫忙看一下。

衛(wèi)生間：從一開始就說了一改二，平面圖中也是設(shè)計(jì)了一改二，簽訂的合同中也寫明2衛(wèi)，報(bào)價(jià)單中也是要安裝2個(gè)馬桶，2個(gè)洗漱盆。到了現(xiàn)在又來說我衛(wèi)生間因?yàn)橐桓亩郊恿撕枚嗨娋€路費(fèi)？？？我真的是不懂？？ 也許在實(shí)際操作中，會(huì)有附加情況出現(xiàn)，但也不能太過于離譜。在11月25日，在施工現(xiàn)場，裝修公司給我看新報(bào)價(jià)單時(shí)，我就說的很清楚，請您們重新出一份合理的報(bào)價(jià)單給我。我并不是不講道理之人，但裝修公司卻沒有一點(diǎn)退路。我也說的很清楚，如果裝修公司覺得我違約了，大可拿著新報(bào)價(jià)單和合同去法院起訴我。 我不喜歡被威脅，更不喜歡被逼迫，如果裝修公司覺得做不下去了，要停工，也請明確告知，請不要借故拖延我的工期。

尊敬的業(yè)主，你找我們裝修很感謝對我們的識可。不要拿不懂來說事，我們實(shí)事求是，簽合同前我們報(bào)價(jià)單做那些項(xiàng)目和你說得很清楚的才簽定合同。當(dāng)時(shí)你說明電只增加幾個(gè)插座和一些少最的改動(dòng)。水是沒有的。你家是裝修過房子，你自己找了搞墻頭師傅拆除了你家的墻和衛(wèi)生間造成原有的破損，衛(wèi)生間和你在三確認(rèn)后你找人把墻地磚全部拆除，原有水電全部破壞了，這點(diǎn)你是最清楚的吧！后來你讓我們安排水電全部做，陽光增加洗衣機(jī)上下水管和插座。你找的全屋智能廠家讓我們把所有開關(guān)上加上零線，你找做地暖廠家做好后讓我給排4平方電線到他們指立的位置，人家不給你地暖上找平，你找到我們都安照你要求給你做好了，增加項(xiàng)目你讓我報(bào)價(jià)給你，你說一直沒時(shí)間，后面又說不懂我感覺這樣沒意思，現(xiàn)場做的工作量我們說要核對清楚，你也可找專業(yè)來核實(shí)，我們不會(huì)讓你出一分冤枉錢。

請問這些照片是誰家的裝修線路？？？ 您們一直強(qiáng)調(diào)所謂的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，現(xiàn)在卻連誰家？和圖片都搞不清楚的嗎？？

問題一：貴公司現(xiàn)在慌說當(dāng)時(shí)只認(rèn)為是只需增加幾個(gè)插座和一些少量的改動(dòng)。水是沒有的。 答復(fù)：房子是你們來量的，平面圖也是你們設(shè)計(jì)的，我是按你們出的設(shè)計(jì)圖紙一再和您們溝通并且確認(rèn)后你們才給出的報(bào)價(jià)的。（附有我和設(shè)計(jì)師小闞的聊天記錄） 問題二：強(qiáng)調(diào)我那是裝修過房子。 答復(fù)：我那是新買的裝修房，除了衛(wèi)生間和廁所是房產(chǎn)公司裝修好的。其余客廳，房間，書房都是白墻空房。 問題三：借口指責(zé)我私自找了搞墻頭師傅拆除了家里的墻和衛(wèi)生間造成原有的破損。 答復(fù)：需要敲除的地方，當(dāng)時(shí)第一次到現(xiàn)在和設(shè)計(jì)師溝通時(shí)就已說明了要敲除的地方，設(shè)計(jì)圖中也有明示，只不過書房中西面墻后來因是承重不能敲，改到了北面，把北面原有要做的二面柜，改成了單面柜（因是減少了你們的工作，而且這也是和設(shè)計(jì)師一再溝通的）。衛(wèi)生間從一開始溝通時(shí)就和設(shè)計(jì)師說過要一改二，設(shè)計(jì)的平面圖中包括合同上也寫明是改成二衛(wèi)（附有圖片說明）。所以衛(wèi)生間的水電線路貴公司本就是要重新排過。 問題四：當(dāng)時(shí)墻體的瓷磚和地磚，我本是不想敲的，但貴裝修公司設(shè)計(jì)師和我溝通時(shí)說，衛(wèi)生間瓷磚不敲掉和整體會(huì)不配，線路也不好走，所以我才找?guī)煾祦砬昧藟Υu和地磚。我也不是私自敲除（當(dāng)時(shí)敲除時(shí)，裝修公司也是到場的）我敲過后，重買了配色的瓷磚和地磚，重新請泥瓦工貼回原樣，誰知道這樣的改變，竟變成了您們亂加價(jià)的借口。（您們現(xiàn)在說本該走的明線，因?yàn)槲仪贸龎w，改成了走暗線。我也認(rèn)可明走暗多出的部分，11月25日那天在現(xiàn)場，我也說了，讓貴公司把衛(wèi)生間明改暗線多出了多少重報(bào)個(gè)價(jià)給我，您們卻告知要1萬。）請問一個(gè)7平米的衛(wèi)生間，不過是把明線改成暗線，要多走1萬的線嗎？我即使再不懂，也不是傻子吧？ 而且當(dāng)時(shí)貴公司建議我敲除瓷磚和地磚時(shí)，為何沒把改個(gè)瓷磚要多出一萬的水電走線提前告知？？（如果我知道要多出這么多，肯定不會(huì)敲） 問題五：陽臺增加洗衣機(jī)上下水管和插座。 答復(fù)：平面設(shè)計(jì)圖中已注明洗衣機(jī)放在陽臺（附有設(shè)計(jì)圖說明），你們現(xiàn)在以當(dāng)時(shí)沒看清楚外面有沒有下水為借口要我補(bǔ)償。本來這點(diǎn)我愿意補(bǔ)償，但您們現(xiàn)在的態(tài)度，讓我不想為你們的失誤而買單。 問題五：我是找的全屋智能廠家，但也只是在屋內(nèi)原有開關(guān)中附加了三根零線，你們現(xiàn)在卻說成了全屋。（可見貴公司擅長夸大）而且這也是在全屋未開工前就溝通好的。 答復(fù)：這附加的三根零線，我認(rèn)可，也愿意出這費(fèi)用。 問題六：客廳地暖找平問題。 答復(fù)：當(dāng)時(shí)確實(shí)是我沒了解清楚，因?yàn)槲乙膊欢b修，不知道做完地暖還要找平，以為地暖完了，貴公司就可進(jìn)場鋪地磚。所以在你們提出這問題時(shí)，我也很積極配合的同意出這找平費(fèi)。（并非貴公司所說的找不到人，硬要你們做） 凡事請實(shí)事求是，請勿夸大其詞。我解說的全有圖有真相，而不是象貴公司隨便找?guī)讖垐D來糊弄大家。我原本很信任貴公司，也覺得貴公司的人都蠻不錯(cuò)。誰知…唉…不知是裝修套路深，還是為人太過虛偽。

請你找家三方現(xiàn)場核實(shí)一下不就清楚了嗎。要增加也是你，不想多出費(fèi)用也是你。我們工人做的要付工資的，大家都要生活。你感覺到有意思嗎？報(bào)價(jià)和現(xiàn)場確定一下都明白了。我們做簽合同內(nèi)的項(xiàng)目，這些你應(yīng)該會(huì)清楚的吧！