在天貓app的維盾全物定制旗艦店購買了窗戶,一、隱形收費:飄窗兩側的玻璃不足一米按照一米,移門開扇不再按照窗的報價,因為是門所以加500,報價單上并沒有寫明,解釋說是報價單寫不下!
二、胡亂測量尺寸,并未問我移門是單包、雙包、還是無門套,現(xiàn)在移門跟墻之間是1.5cm的縫隙,框架已經(jīng)裝上,如果我做雙包,那么我需要選擇兩個單包門套,價格比一個雙包高了80%,如果我選擇不做門套,那么那么大的間隙需要水泥填補批膩子,特別丑陋!南北陽臺移門當時問過重型門,因為移門很大,說我重量不夠,安裝好了發(fā)現(xiàn)是個卡槽,連把手都沒有,拉起來非常費力,
三、規(guī)劃不合理,廚房已告知前面有水槽,原本選擇的是推拉窗,銷售告知我推拉窗夠不著,移窗是更好的選擇,這是理論上的想當然,因為廚房窗戶形狀是細長型,把手在窗扇正中間,從中間推就更夠不著,從下面的窗框去推,由于窗扇細長型導致重心不穩(wěn),又容易倒!所以廚房窗戶無法使用!
四、廚房玻璃和窗框硅膠沒打好,有裂縫
五、虛假發(fā)貨:圖紙17號正式確認,13號就顯示發(fā)貨,這樣可以避免退換貨和評論的時間問題!等真正安裝產(chǎn)生問題,時間就過了!
銷售胡某某,11月17日確定型號,說是20個工作日可制造好,24日我想變更需求,告已在制作過程中不能變更!11月26號晚跟胡確定安裝日期,說是還沒開始制作,解釋單子小工廠那邊排不進去(不是自己的工廠么?),制作好后光噴漆就需要一周,11月30日,因物業(yè)告知我窗戶外面顏色需跟小區(qū)保持一致,我需要改顏色,又告知我已經(jīng)制作完畢了(前面說需要兩周,現(xiàn)在三天又搞完了),臨近安裝前一天,我主動溝通才知道需要我去買油漆(我一直以為對方配油漆),安裝放鴿子,我在高層沒有窗戶寒風中等了3個多小時,胡解釋說是善意的謊言,告知我車壞了總比告訴他們?nèi)e人家強!現(xiàn)場噴漆胡又沒有告知在場工人,導致現(xiàn)場也無任何保護措施,工人毫不知情,最終結果就是不需要噴漆的地方沾染了一片,有些可以清理,有些無法清理!二、鑒于銷售每次都承諾但不履行,我要求更換對接人,換成了趙經(jīng)理,跟趙經(jīng)理一共溝通了兩次,第一次電話不是主動問我什么問題需要解決,而是說銷售很不容易,起早貪黑,讓我算了!第二次廚房窗戶夠不著的問題,強調(diào)自己工藝好,安裝正確!都夠不著談何工藝!僅有的兩次溝通都是回避問題!
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胡** (工程經(jīng)理) 2020-12-23 14:53:02
黃** (投訴人) 2020-12-23 15:43:57
胡** (工程經(jīng)理) 2020-12-23 15:57:29
黃** (投訴人) 2020-12-23 16:06:36
黃** (投訴人) 2020-12-23 17:24:40
黃** (投訴人) 2020-12-28 18:56:57