2017年委托尚層裝飾公司進(jìn)行房屋設(shè)計(jì)、工程施工，并溝通該公司所推薦的各項(xiàng)產(chǎn)品。期間糾紛不斷，施工隊(duì)施工質(zhì)量差，項(xiàng)目經(jīng)理基本不到場(chǎng)管理或監(jiān)管（以1個(gè)月1次達(dá)到公司要求為由），設(shè)計(jì)師在初期收完設(shè)計(jì)費(fèi)未通知離職，施工團(tuán)隊(duì)無(wú)故增項(xiàng)收費(fèi)，多次投訴溝通未果等。工程已近尾聲，仍出現(xiàn)各種問(wèn)題并拖延解決。具體情況大致如下：1、設(shè)計(jì)師初期以自己合作的金牌團(tuán)隊(duì)等作為宣傳，自己會(huì)一直監(jiān)督保證項(xiàng)目落地為宣傳口號(hào)，卻在結(jié)算十幾萬(wàn)設(shè)計(jì)費(fèi)后離職，并未通知客戶(hù)，并再未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行查看。2、施工團(tuán)隊(duì)未經(jīng)客戶(hù)同意進(jìn)行電線等增項(xiàng)，施工圖所畫(huà)的地方未鋪裝，多余的筒燈、插座到處布線，要求額外支付10萬(wàn)。2、施工質(zhì)量不過(guò)關(guān)，導(dǎo)致經(jīng)常返工，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，出現(xiàn)返潮發(fā)霉現(xiàn)象，增加客戶(hù)材料成本，比如煤氣管道整改3次，太長(zhǎng)、太窄、太短，每次都有理由。3、施工合同約定的項(xiàng)目不履行，造成客戶(hù)不必要的麻煩和增加費(fèi)用，比如合同價(jià)格包含貼瓷磚費(fèi)用，但實(shí)際以沒(méi)有工人、找不到人為借口不安裝。4、項(xiàng)目無(wú)人管理，公司內(nèi)部部門(mén)溝通不暢，比如設(shè)備組與工程部沒(méi)有交代，導(dǎo)致暴雨排水淹沒(méi)鄰居家地下室大理石，導(dǎo)致客戶(hù)向鄰居賠錢(qián)。5、施工拖延，設(shè)備安裝等有較多失誤，需要客戶(hù)再三催促才進(jìn)行施工，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要整修，每一次都拖延半個(gè)月，至今仍有開(kāi)關(guān)無(wú)法開(kāi)燈等較為低級(jí)的施工錯(cuò)誤，未整修完。6、裝修對(duì)待項(xiàng)目較為敷衍，以電話溝通就可以，自己比較忙等接口，無(wú)人去工地監(jiān)管，卻收取了7.6萬(wàn)的管理費(fèi)。解決問(wèn)題不積極，階段性收費(fèi)很?chē)?yán)格，不支付不施工等。但是不考慮工程的質(zhì)量，不考慮合同中未實(shí)施部門(mén)的扣除。7、價(jià)格亂標(biāo)注，合同標(biāo)準(zhǔn)的單價(jià)和新增項(xiàng)目單價(jià)不同，新增單價(jià)更高。