經(jīng)過調(diào)查,此次木制品變形問題系上海為恩木業(yè)有限公司的原材料及處理工藝存在問題,經(jīng)過溝通,上海為恩木業(yè)有限公司仍然不同意更換,但繆斯公司愿意為我們另外安排廠家更換,并答應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議,若后續(xù)繆斯按照協(xié)議執(zhí)行,我們認(rèn)為此次木制品變形事件得到解決。協(xié)議中指明2021年3月20日左右完成問題木制品的更換,雖然此次撤銷投訴,但我們保留投訴的權(quán)利。綜上,撤銷本次的投訴。另外,繆斯公司的吳德紅設(shè)計(jì)師,肖紅開經(jīng)理,還有薛總,他們的專業(yè)技術(shù)水平以及服務(wù)態(tài)度,一直都很好,房屋內(nèi)的大小瑕疵,都積極發(fā)現(xiàn),提出,處理,對(duì)客戶的意見,也積極反饋,總之,繆斯方面的態(tài)度還是可以的,是上海為恩木業(yè)方面一直很消極。
對(duì)上海裝潢網(wǎng)的服務(wù)很滿意,客服很專業(yè)也很負(fù)責(zé),處理問題也很及時(shí),如果不是上海裝潢網(wǎng),此次木制品問題的解決時(shí)間肯定還要拖延很久。
投訴詳情
門與門框間加了厚橡膠墊掩飾門板變形
柜門不在同意平面且高低不齊
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