尊敬的上海裝璜網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人：
我與婁騰公司簽訂的裝飾合同應(yīng)于2020年9月10日竣工，實(shí)際從8月中旬停工至今，其中8月3日至5日還停工3天，這三天是由于泥工施工質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)簽證給他們而對(duì)我實(shí)施的手段。其間從8月3日開(kāi)始在齊家網(wǎng)投訴已數(shù)次，有郵件、現(xiàn)場(chǎng)照片、電話等。受到齊家網(wǎng)最多回復(fù)是通知了商家，從無(wú)定論。12月18日在齊家網(wǎng)辦公室協(xié)調(diào)不成，當(dāng)時(shí)齊家網(wǎng)的工作人員也約定了請(qǐng)第三方監(jiān)理審計(jì)工程量(約定所需費(fèi)用由我本人先支付)。21日發(fā)信過(guò)來(lái)告知也通知了商家讓我等第三方監(jiān)理通知，并也告知只勘察施工階段不參與用戶與商家之間糾紛。后又電催，1月8日齊家網(wǎng)工作人員來(lái)信說(shuō)已做了加急，讓我們耐心等待監(jiān)理電話。用戶等待了這么長(zhǎng)時(shí)間.可節(jié)前又說(shuō)不安排第三方監(jiān)理審計(jì)了。婁騰公司已惡意停工5個(gè)多月，為避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大通過(guò)齊家調(diào)解終結(jié)合同.商家發(fā)來(lái)的結(jié)算單上臥室所用細(xì)木工板(生態(tài)板)這一項(xiàng)要超過(guò)實(shí)際用料100％多(含損耗).這清單也是通過(guò)齊家轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的。不答應(yīng)他們無(wú)理要求就停工，停工不做你想了結(jié)還是要敲詐你。可氣的是齊家還傳了張12月24日齊家網(wǎng)質(zhì)監(jiān)趙工(從施工開(kāi)始就是趙工一人質(zhì)檢)自己寫(xiě)給公司說(shuō)客戶認(rèn)可質(zhì)量，我從8月初就質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)始投訴.有文字也有現(xiàn)場(chǎng)照片加電話有近十起了，質(zhì)量問(wèn)題幾乎無(wú)處不有。齊家網(wǎng)的質(zhì)監(jiān)只是來(lái)做個(gè)形式，每次來(lái)都要討個(gè)好評(píng).我都滿足他。我也了解貴網(wǎng)的系統(tǒng)你不評(píng)也是顯示好評(píng)。從施工初期消費(fèi)者已對(duì)質(zhì)量無(wú)奢望，感覺(jué)上了條賊船。我們不懂裝修，你齊家質(zhì)監(jiān)來(lái)要個(gè)好評(píng)總要給吧.還指望能適當(dāng)沾上就像他們的廣告之述：因?yàn)閷I(yè)更省心、資金托管更安心。發(fā)生這么多質(zhì)量問(wèn)題的事，并沒(méi)解決一件，齊家質(zhì)監(jiān)競(jìng)能寫(xiě)出這樣結(jié)論，這結(jié)果不是太可笑了？
以前有關(guān)其它質(zhì)量問(wèn)題也向貴網(wǎng)閘述過(guò)就不展開(kāi)了，下例舉幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)照片說(shuō)明質(zhì)監(jiān)人員不負(fù)責(zé)任的行為：一根四分的塑管里穿的2．5的電源線有五、六根之多，那有散熱的空間。冷熱水管接口縮在在磁磚里.如有漏水不是都慘到內(nèi)墻里了。安裝的窗戶下雨已在往里滲水了。按結(jié)算單需數(shù)千元一個(gè)的半成品柜，釘子都裸露在外面。舉例臥室及陽(yáng)臺(tái)項(xiàng)目里衣柜一項(xiàng)，三個(gè)柜的照片、詳細(xì)尺寸圖。柜子所用的每塊板材高度、長(zhǎng)度不超過(guò)原料的長(zhǎng)度，寬度也不超過(guò)原料寬度的二分之一，無(wú)框架全部用釘子固定。我是個(gè)裝飾小白也不難計(jì)算用料及損耗。可婁騰公司結(jié)算單這一項(xiàng)用料要虛構(gòu)100％，(其它虛報(bào)這里不都展開(kāi)了)但齊家對(duì)此視而不見(jiàn)。這還是在談判了結(jié)項(xiàng)目時(shí)的行為，可想而知婁騰公司這類商家依著齊家網(wǎng)的大旗平時(shí)與消費(fèi)者結(jié)算時(shí)的所作所為了。電線、斷路器等無(wú)產(chǎn)品出廠合格證，尤其是水管的合格證是空白信息。對(duì)于產(chǎn)品的安全性8月初已與齊家反映多次，但齊家直至12月份傳來(lái)商家重新提供的皮爾薩水管合格證，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)日期是10月26日。項(xiàng)目的水、電安裝驗(yàn)收已在7月22日前結(jié)束.婁騰再次提供給齊家產(chǎn)品出廠合格證競(jìng)晚于產(chǎn)品安裝時(shí)間，電線方面的后補(bǔ)的合格證類是個(gè)廠家生產(chǎn)許可證，與本項(xiàng)目產(chǎn)品檢驗(yàn)也無(wú)關(guān)。可齊家說(shuō)這事情解決了。我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法已頒布了近三十年，對(duì)涉及有安全隱患的產(chǎn)品置消費(fèi)者權(quán)益不顧的行為，連基本的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)知情權(quán)都無(wú)知，有什么專業(yè)性可談。
齊家網(wǎng)從開(kāi)始審核合同就是混亂狀態(tài).齊家保的合同上沒(méi)有婁騰公司，而出現(xiàn)個(gè)居義公司，質(zhì)監(jiān)更是閉著眼睛無(wú)視消費(fèi)者的反饋還在事后寫(xiě)客戶認(rèn)可質(zhì)量，對(duì)于用戶反映的問(wèn)題最多的的反饋是已與商家溝通了，往往沒(méi)下文。
綜上所述齊家保的質(zhì)監(jiān)與他們宣傳的專業(yè)省心真扯不上邊，本質(zhì)上是在糊弄消費(fèi)。讓齊家網(wǎng)書(shū)面答復(fù):婁騰公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、裝修資質(zhì)、施工隊(duì)長(zhǎng)的真實(shí)姓名等都沒(méi)回音。碰到問(wèn)題連最基本的審核都沒(méi)有。所以要求退還在齊家網(wǎng)的20％保證金。齊家網(wǎng)在合同上還放任這些不良商家設(shè)置陷阱坑害消費(fèi)者，已有不少消費(fèi)者就此遭遇惡意停工而逼妥協(xié)。通過(guò)這小項(xiàng)目所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，希望貴網(wǎng)核查齊家網(wǎng)所謂齊家保的真實(shí)作用是否能保產(chǎn)品質(zhì)量、資金安全及質(zhì)監(jiān)趙工的技術(shù)資質(zhì)。齊家網(wǎng)有利用虛假?gòu)V告宣傳引誘消費(fèi)者，讓不良商家用不同的公司來(lái)坑害消費(fèi)者的嫌疑。不要再讓更多的消費(fèi)者受到傷害。

范贊明 2021，2，20
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