裝修過程中遇到諸多問題,向公司反饋多次,始終:熱情接待,含糊處理。虛心接受,屢教不改。本人吃了太多空心湯圓,忍讓多次,始終無法良好解決,我現(xiàn)在對(duì)隱蔽工程十分擔(dān)心。希望相關(guān)部門和所受理該事物的老師幫忙處理。
施工相關(guān)問題:
一、隱蔽工程材料存在問題(見圖1):
工程施工剛開始,施工隊(duì)長就把其他工地多余的管子拿來使用(無包裝、都是用剩的短管),而并非使用新材料(此時(shí)新材料都沒進(jìn)場(chǎng))。我們發(fā)現(xiàn)之后雖提出交涉,多次提醒不要使用,但還是全部用完。
二、紅藍(lán)電工套管混用(見圖2):
該問題不止一處發(fā)生,究其原因說是管子不夠,隊(duì)長拿來的材料不夠。
三、隱蔽工程存在問題(見圖3):
裝修過程中線管拼接嚴(yán)重,以臥室于陽臺(tái)來說,不到2米多的長度,有6個(gè)接頭。
10平方進(jìn)戶線,單獨(dú)收取了680元,但沒有從電箱直接拉入房間,而是在原來房間內(nèi)的進(jìn)戶線上接了一段。
裝修開始前,要求電工和施工隊(duì)長,把家里電路分的細(xì)點(diǎn),并且盡量用大功率的電線,因此當(dāng)初施工隊(duì)長拿來了一個(gè)16路的強(qiáng)電箱??墒亲詈笾谎b了12路(含電閘開關(guān)),還收了強(qiáng)電箱12路改16路的費(fèi)用200元(報(bào)價(jià)單中本身就有12路強(qiáng)電箱,既然只裝了12路,此何還要用16路強(qiáng)電箱)。
四、不按規(guī)定使用材料(見圖4):
強(qiáng)電使用“PVC波紋線管”代替電工套管,經(jīng)多次溝通后才給更換(該問題雖已解決,但過程很折騰,且不應(yīng)該發(fā)生)。
五、線管不按規(guī)定排放(見圖5-1、5-2):
我購買了第三方安裝服務(wù)來安裝電動(dòng)窗簾和開關(guān),結(jié)果發(fā)現(xiàn)家中線很多都是排的“死線”無法抽拉,與裝修公司工程部負(fù)責(zé)人反饋后,被告知:“知超過2個(gè)彎頭是很難拉”。安裝開關(guān)時(shí),發(fā)現(xiàn)線盒的一個(gè)孔中,有11根2.5的電線(后經(jīng)檢查,2個(gè)并排的線盒,過戶線全部都排在了一起,施工隊(duì)長說:“不會(huì)有問題”)。
正式因?yàn)檫@些種種原因,現(xiàn)在我對(duì)家中隱蔽工程表示疑慮,表示十分擔(dān)心。
另外,我這咨詢下,20管是否可以穿3根6平方線。
六、冷熱水管同槽,并且兩者間距小于國家標(biāo)準(zhǔn)(見圖6):
與公司反復(fù)溝通多次,最后工人硬塞了點(diǎn)木樁和小石子勉強(qiáng)撐開一點(diǎn),便用水泥封堵。
七、成品保護(hù)不到位(見圖7-1、7-2):
公司有收取“成品保護(hù)費(fèi)”(如:房門、線盒、窗戶等做完,會(huì)有保護(hù)措施)。以線盒為例:遲遲不做保護(hù),導(dǎo)致線盒里面十分臟亂,該問題提出多次,截止1月底,僅6成線盒做處理,并且后續(xù)再無添加,被告知保護(hù)蓋板不夠。而且很多成品都無法對(duì)接上,要做完很久才保護(hù),一定程度失去了保護(hù)的意義。熱水器保護(hù)套還沒用,就已經(jīng)非常臟,說抖下就行了。微信和他們溝通多次,每次都是口口答應(yīng)。
八、材料管理、使用混亂,管理不到位(見圖8-1、8-2):
施工并非按報(bào)價(jià)單材料使用,且更換材料時(shí)不和業(yè)主溝通。圖8-1:第一張照片為01月26日到工地時(shí)拍攝的材料,后面兩張為02月06日所拍攝的照片。報(bào)價(jià)單中膩?zhàn)臃劬恰懊莱病???僧?dāng)我在次過去時(shí),看到油漆工在拿“壁麗寶外墻膩?zhàn)臃邸痹谑┕?,而且開了2包。并且工地多出好幾包膩?zhàn)臃?,其中藍(lán)標(biāo)“YGP400KL”并非我家工地的材料(了解下來是,是施工隊(duì)長把其他工地材料拿來,和我家材料混在一起,讓工人使用)。
隨即我就在裝修群中告知施工隊(duì)長和工程部負(fù)責(zé)人情況,卻被施工隊(duì)長認(rèn)為是我在“搞事”。而工程部負(fù)責(zé)人理直氣壯的說他們都沒注意。以此推斷,進(jìn)材料都可以不注意,那施工不注意的豈不是更多。
我隨后投訴到公司,工程部負(fù)責(zé)人給我回電后的,第一句話竟然先吐槽說“快過年了,他被公司領(lǐng)導(dǎo)罵了頓”。隨后問他怎么處理,居然說了及其不負(fù)責(zé)的話:“沒差多少錢的,用了也沒啥大問題的,到時(shí)拿美巢的外面再刷一層就行了,后面都用報(bào)價(jià)單的材料就好了”。
九、管理不到位、工地混亂(圖9):
2021年01月26日做地面保護(hù)。在做保護(hù)前,我擔(dān)心已經(jīng)鋪好的地磚在后續(xù)施工中有損壞和污漬,就自己鋪了些紙板,墻角預(yù)想著不會(huì)走動(dòng)就沒鋪,紙板也不夠。結(jié)果就在做保護(hù)的前兩天,公司就把輕鋼龍骨送來,直接放瓷磚上(瓷磚01月27日才全部貼完)。結(jié)果到做保護(hù)的當(dāng)天,家里繼續(xù)堆了非常多的東西和材料,做保護(hù)的人屬于公司購買的服務(wù),他們不搬運(yùn)工地東西。他們只鋪騰出來的地方(一半都不到),最后不得已只能自己把輕鋼龍骨、膩?zhàn)臃郯嶙?,最后泥工師傅看不下去,幫我一起搬了些?
十、不安報(bào)價(jià)單施工:
報(bào)價(jià)單中有一項(xiàng),新老墻體需要使用鐵絲網(wǎng)。由于工地始終為見鐵絲網(wǎng),詢問施工隊(duì)長后被告知:“到時(shí)用繃帶貼一下,繃帶比鐵絲網(wǎng)好多, 你不懂的”。現(xiàn)在我也不確定家中是否還有其他地方,也是不按要求施工的。
其余問題:
一、材料沒有驗(yàn)收流程,施工隊(duì)長不熟悉報(bào)價(jià)單材料:
例如陽臺(tái)外墻涂料,施工隊(duì)長告訴我要我報(bào)價(jià)單里沒有,要我去外面采購。我想他既然這么堅(jiān)定的說沒有,那肯定是沒了。就我自己在建材市場(chǎng)準(zhǔn)備采購時(shí),想想不對(duì)當(dāng)初有和設(shè)計(jì)提過需要外墻涂料。等我查完報(bào)價(jià)單,發(fā)現(xiàn)包含外墻涂料,隨即詢問他怎么不核對(duì)。居然告訴我:“有就行了,材料你們自己看報(bào)價(jià)單,我不看的”。
二、施工進(jìn)度緩慢,且安排的及不合理(圖10-1、10-2):
2020年11月07日開工儀式至今,已有5個(gè)月,03月25日剛刷完涂料。例如:泥工澆完臥室地平之后,以地面沒干為由等各種理由推脫,等了4周才安排工人過來鋪地磚。前期工程進(jìn)度緩慢,可在超出合同工期后,就急著亂來,比如:油漆工周四剛刷完涂料,就說周六要來吊頂開孔、安裝插座和燈具。家中美縫、木門、地板均還未鋪設(shè),在未和我溝通的情況下,就通知櫥柜廠家送材料,導(dǎo)致家中材料堆積,難以施工。這種不合理的現(xiàn)象非常多,時(shí)常導(dǎo)致沖突。
地板復(fù)測(cè)人員上門后,未及時(shí)打磨地面。一直等到家中所有涂料刷完之后才磨,打磨時(shí)也不測(cè)量哪里有高低,磨完也不測(cè)量就走了。磨的家里里、走廊灰天灰地,沒有任何防塵措施,包括鄰居也哀怨不斷。家里涂料刷好,搞的如此臟,輪誰都不會(huì)舒服,后面就拿雞毛撣子在墻面簡單拍了幾下。打磨不平的問題題微信反饋多次,均無果。最后在安裝地板當(dāng)天,安裝工檢測(cè)不合格,又重新讓施工隊(duì)長過來打磨,此時(shí)燈具、開關(guān)都已裝好,家里又是灰天灰地。
三、強(qiáng)詞奪理我行我素:
裝修過程中,和施工隊(duì)長提出過很多問題,都以我們不懂,他們是專業(yè)的為理由來糖塞。例如:泥工進(jìn)場(chǎng)到一半時(shí)才發(fā)現(xiàn),主臥、次臥共用一路2.5平方線。我隨即提出質(zhì)疑,問他們電是否夠用,回答說“本人家房屋面積小,2個(gè)房間2.5線足夠”。又追問到,如果2個(gè)房間開取暖器是否夠用,回答是:“可以”??傻鹊桨惭b插座時(shí),和工人溝通時(shí)又提起,回答說:“你有空調(diào),要開取暖器干嘛,我是說可以開,但2個(gè)不能一起開很久,你2個(gè)房間輪流開就行”。請(qǐng)問,哪有這種道理的?
四、施工增項(xiàng)報(bào)價(jià)水分嚴(yán)重:
施工隊(duì)長經(jīng)常以工人問問其要錢為由,把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給本人,而并非以公司標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。還有,最早給到的水電增項(xiàng)的手寫“清單”,施工隊(duì)長燈線都按1個(gè)點(diǎn)計(jì)算,最后才得知燈線是3個(gè)點(diǎn)位算1個(gè),僅燈線這一項(xiàng)就差1000多。所以對(duì)他們公司給到的增項(xiàng)清單,十分存疑。
五、施工增項(xiàng)均是手寫清單:
本人要求公司給出完整增項(xiàng)的電子清單,卻遲遲拖延。水電增項(xiàng)的電子清單,直到三期工程時(shí)才給到。
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