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    04:48
    投訴已撤銷,投訴編號(hào):260321969
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:356
    本投訴于2021-07-14更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已達(dá)成和解,乙方同意整改并完成泥木工收尾工作,之后結(jié)算費(fèi)用,合同終止。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    服務(wù)很好,很專業(yè),對裝修行業(yè)起到了很好的監(jiān)督、約束作用。對接的專業(yè)老師給出了很多指導(dǎo)意見,對問題解決起到促進(jìn)作用。

    投訴來源:上豐路1483******, 趙**
    解決時(shí)間:2021年06月16日 08:37:19

    投訴詳情

    參與者: 趙寶平(設(shè)計(jì)師) 柯思源(法人)
    上海理臣設(shè)計(jì)工程有限公司與愛客裝修綁定,借東方衛(wèi)視夢想改造家之名廣做宣傳,吸引客戶。實(shí)際施工過程問題頻發(fā),具體舉例如下:
    1、報(bào)價(jià)單多數(shù)項(xiàng)目注明按實(shí)結(jié)算,實(shí)際發(fā)生費(fèi)用偏差巨大,某型號(hào)電線按圖施工,結(jié)算用量超出報(bào)價(jià)單估算用量的38%;
    2、變更項(xiàng)目(含增減項(xiàng))不能及時(shí)與業(yè)主確認(rèn),圖紙、報(bào)價(jià)單不能及時(shí)更新,事后結(jié)算報(bào)價(jià)不能拿出依據(jù),業(yè)主不接受就停工,現(xiàn)已停工近兩周;
    3、施工質(zhì)量差,頻頻返工,先后出現(xiàn)砌墻返工(墻體砌歪)、吊頂返工(木方開裂、釘子生銹、石膏板不留縫)等,當(dāng)下尚待返工還有:吊頂返工(幕布預(yù)留槽開錯(cuò)位置、餐廳吊頂未留窗簾安裝位置、下方與梁不齊平等)、墻面返工(新砌墻體與原墻體不齊平、表面不平整、孔洞未封)、餐廳燈具預(yù)留位置不在中心位、吊頂燈位未開孔等;
    4、偷工減料,方案是防水滿刷,施工時(shí)變成非滿刷(已及時(shí)發(fā)現(xiàn)并責(zé)令更正)、方案是輕鋼龍骨,實(shí)際做成木龍骨(事后拆石膏板時(shí)發(fā)現(xiàn)),掛墻鋼絲網(wǎng)來料生銹等;
    5、過程管控不到位,合同簽署后,設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理很少到現(xiàn)場,施工交底不充分,與業(yè)主溝通不積極、導(dǎo)致問題頻發(fā)(業(yè)主自己發(fā)現(xiàn)),業(yè)主疲于奔命,多次反應(yīng)問題,多次溝通交流,仍不見起色。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海理臣設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 2021-06-03 13:48:02

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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