投訴公司:上海易樁裝飾設(shè)計(jì)有限公司(別名:綠舒E裝)
地址:上海市閔行區(qū)聯(lián)明路555號(hào)6號(hào)樓1樓
涉及人員:總負(fù)責(zé)人:郭曉鳴;設(shè)計(jì)師:韓超;監(jiān)理:萬振宇;施工隊(duì)長:夏延國
投訴內(nèi)容:
1) 對(duì)消費(fèi)者存在欺詐行為,且對(duì)于已經(jīng)承諾的事情不予承認(rèn),賴賬,對(duì)公司的誠信度產(chǎn)生嚴(yán)重懷疑;
2) 因公司的欺詐行為,導(dǎo)致工期嚴(yán)重推遲。
事件經(jīng)過說明:
1) 2021年4月下旬到公司線下門店進(jìn)行裝修內(nèi)容的商議和合同的簽訂,現(xiàn)場(chǎng)跟設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師韓超以及設(shè)計(jì)部總監(jiān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通,明確說明裝修訴求,設(shè)計(jì)師按照我方訴求進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)及報(bào)價(jià),圖紙如下,并承諾該合同為閉口全包合同,不再中途收取額外費(fèi)用,雙方對(duì)價(jià)格達(dá)成一致后簽訂合同,合同請(qǐng)將附件。
2) 2021年4月26日開始進(jìn)行施工;
3) 2021年5月22日,施工隊(duì)長要求我方支付額外的打洞費(fèi)用和切割大梁的費(fèi)用,我方請(qǐng)求跟設(shè)計(jì)師直接溝通,期間設(shè)計(jì)師反饋會(huì)跟公司進(jìn)行溝通,最終設(shè)計(jì)師重新發(fā)了新的報(bào)價(jià)單到群里,要求我們支付,新的報(bào)價(jià)單如下圖,對(duì)于跟之前溝通產(chǎn)生的額外費(fèi)用我們拒絕支付,并要求現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行商議;
4) 2021年5月31日,到對(duì)方公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商議,因?qū)Ψ皆兄Z我方全包的價(jià)格,商議后,新增條目中的2、3、4部分我方愿意支付費(fèi)用,1、5為對(duì)方違反承諾的費(fèi)用,由對(duì)方支付,雙方達(dá)成一致(此處有部分錄音,因后面錄音截?cái)啵蕸]有后續(xù)的錄音),錄音請(qǐng)見附件;
5) 2021年6月4日,對(duì)方在群里發(fā)了補(bǔ)充協(xié)議,但補(bǔ)充協(xié)議中的第2條跟當(dāng)時(shí)商議的有出入,當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)是答應(yīng)全部免除,但對(duì)方出爾反爾,又增加了這項(xiàng)費(fèi)用,雙方?jīng)]有達(dá)成一致,對(duì)于對(duì)方這種出爾反爾的行為,我方表示非常憤怒,且擔(dān)心后續(xù)仍會(huì)有新的增項(xiàng),故進(jìn)行投訴,希望維護(hù)自身合法權(quán)益。補(bǔ)充協(xié)議請(qǐng)見下圖。
6) 因產(chǎn)生的糾紛,導(dǎo)致工期嚴(yán)重延誤,請(qǐng)查看工期計(jì)劃表,目前僅完成水電部分
我方訴求:
1) 如雙方繼續(xù)合作,本次補(bǔ)充協(xié)議中的全部費(fèi)用不得向我方收取,且承諾后期沒有其他增項(xiàng);
2) 如對(duì)方拒絕合作,則合同終止,且將前面已支付的費(fèi)用全額退還;
3) 因?qū)Ψ酱嬖谄墼p行為,且因?yàn)槠墼p行為導(dǎo)致耽誤我方工期,期間存在我方的租金損失,要求對(duì)方賠償我方一個(gè)月因延誤工期導(dǎo)致的租金損失5000元。
煩請(qǐng)協(xié)助解決,請(qǐng)嚴(yán)肅打擊欺詐消費(fèi)者的行為,還消費(fèi)者一個(gè)公道,謝謝!
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