我家老人由于相信超級裝推薦的老房翻新一佳園裝修。并且開始都說的樣樣好，為期三個月進(jìn)行裝修。
從今年3月25開始裝修為止，發(fā)生各種矛盾。作為客戶一二再三退讓
矛盾1??：第一位裝修隊長錢為民不做任何事情，一個月水電都沒有做。浪費客戶寶貴的時間、金錢、精力?。?！3月25日-4月25日沒有做好任何事情！
矛盾2??：由于之前隊長不合理我們前去東三里橋家園總部進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)時館長（目前已離職）、夏明（工程負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)招待我們，并且安排第二位隊長桑明負(fù)責(zé)接手我們后續(xù)裝修，并于四月31日開始進(jìn)場，并且表示之前水電都做的一塌糊涂（作為同行的桑明認(rèn)為怎么可以這么做）
矛盾3?? 目前安裝到現(xiàn)在，臨近尾聲還有踢腳線、廁所，、廚房、墻面還沒有做好（不平整）都有照片錄像
矛盾4?? 作為隊長桑明一二再三欺騙顧客，讓顧客一直等浪費時間
本人明明不在上海欺騙顧客說馬上到
送美縫從早上騙到下午、下午四點半下午五點半一二再三的等
矛盾5?? 人員一直在更換，找不到任何人可以直接有效投訴
矛盾6?? 因為產(chǎn)生變更需要付管理費，但是本人查閱了合同并無這項。在這過程中財務(wù)陸莘華和客戶溝通時候說合同上都有，但是客戶拿著合同對峙的時候，就說這都是有的
如果因為變更產(chǎn)生的管理費問題的，是否事先告訴客戶？！