合同表明:合同預(yù)算報價中5.4.1.6寫道預(yù)算報價中不應(yīng)無故漏報項目。
在裝潢期間陽臺墻磚和門檻石是包含在套餐里面的,屬于藍(lán)牌不收費項目(有圖片),在簽訂合同前也與設(shè)計師溝通確認(rèn)過。
現(xiàn)在公司卡在設(shè)計方案的不同,設(shè)計師離職,說陽臺墻磚要額外收費,是我們自己提出來的增項,試問什么方案哪戶人家陽臺不需要墻磚的?現(xiàn)在說墻磚是要收費的。出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題我們也在1月2月主動和公司調(diào)解,可是設(shè)計師和公司沒給與回應(yīng),3月才知道設(shè)計師離職。簽好合同出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題也不主動和客戶調(diào)解,對客戶有所隱瞞,現(xiàn)在多出4500元怎么愿意承擔(dān)
訴求:認(rèn)為公司違反合同條約,對于預(yù)算報價中無故漏報項目??蛻舨粫袚?dān)增項費用。以下是圖片證明
合同第3條第7中表明工程竣工后,公司應(yīng)通知我們在七日內(nèi)組織驗收,在裝飾工程未經(jīng)驗收或驗收不通過的,我們有權(quán)拒收,公司承擔(dān)返工及延期交付的責(zé)任。
公司回復(fù)在6月22日保潔進(jìn)場,24日公司來交房,家具搬進(jìn)來就已經(jīng)算竣工時期,22日我們家并沒有入住,而當(dāng)天驗收情況大大小小問題10余處,質(zhì)量也存在問題。
大問題:廚房和廁所水管漏水,影響洗碗洗漱。洗衣機因為多出了一個空調(diào)管子,預(yù)留空間不夠,洗衣機買不了,影響洗衣服。臥室吸頂燈也不居中。
現(xiàn)在公司同意竣工時間為2021年7月19日。但是因為墻磚的問題導(dǎo)致沒有施工,工期要在延誤里面扣除,全部算客戶的責(zé)任。
在2021年1月15陽臺墻磚這里開始存在爭議,自己就主動與公司和設(shè)計師協(xié)商,有截圖證明,公司和設(shè)計師沒給與回應(yīng),2月過年,3月初才知道設(shè)計師離職,公司甩手掌柜,說離職員工與公司不搭界,公司現(xiàn)身說法要把托墻磚的工期給扣掉,這不都是公司自己耽誤的時間,為什么讓客戶買單。
訴求:7月19日再無返工項目,同意竣工定7月19日,但是因為墻磚引起的延誤工期算公司,不能算客戶的,以下是部分6月22日保潔進(jìn)場的驗收不合格圖片和聊天記錄。合同第7條第2中表明因為公司原因造成工期逾期交付的,每逾期1天,公司賠償我們50元
從2020年12月20日開始我們作為客戶多次催促公司趕工,后來3月才發(fā)現(xiàn)公司設(shè)計師離職,對于我們家裝潢存在極大的影響。裝潢也有很多不滿意的地方。
作為公司出現(xiàn)這種內(nèi)部員工離職,應(yīng)該更盡心盡力為客戶服務(wù),現(xiàn)在不為客戶著想,反倒讓客戶整天盯著催工,在內(nèi)部員工溝通和執(zhí)行力及其拖拉,
因為是全屋整裝,材料和供應(yīng)也全部公司提供。我們不存在不配合,也天天在家的。所以認(rèn)為公司在工期方面是公司內(nèi)部自己導(dǎo)致的問題。
訴求:延誤工期已經(jīng)完全影響我們正常生活和計劃,天氣炎熱無法搬進(jìn)新房子,后續(xù)自己的出行日程安排全部延期,實際損失金額超出違約金,要求賠償與房租一樣的價格。延誤90天就是7500元。房租是2500一個月。以下圖片為證
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