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    投訴已撤銷,投訴編號:352221146
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:438
    本投訴于2021-08-23更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商,雙方已自行協(xié)商。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    投訴后只有一位王老師拉我進了一個投訴的群,也沒對我的情況進行了解。后自己和裝修公司進行了協(xié)商。

    投訴來源:上海市閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)莘南路******, 唐**
    解決時間:2021年08月28日 13:56:41

    投訴詳情

    參與者: 劉勤福(設(shè)計師) 韓亞(法人)
    裝修投訴情況說明
    本人唐錦祺,年齡80歲。家住莘南新村124號101室?,F(xiàn)投訴心佳設(shè)計工程有限公司(以下簡稱“心佳公司”)裝修工程下述問題:
    裝修工程設(shè)計和施工質(zhì)量差,且對提出的整改要求執(zhí)行不力;
    工程款支付要求不合理,并以停工威脅業(yè)主,逼迫業(yè)主支付不合理款項。
    具體情況如下:
    2021年5月9日本人與上海心佳設(shè)計工程有限公司簽訂了家庭裝修裝飾合同(詳見附件)。合同約定由該公司負責對本人位于上海市閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)莘南新村124號101室住房進行裝修,裝修價151900元,并約定裝修與8月31日完工。進場后該裝修公司便頻頻出現(xiàn)各種質(zhì)量問題如下:
    承重墻被拆除。心佳公司設(shè)計人員在明知是承重墻的情況下,還將拆除該墻寫入設(shè)計方案,并令其公司施工人員拆除了屋內(nèi)承重墻1.5*2.63米。由于本人是80歲老人,在現(xiàn)場無法分辨承重墻,故沒有能力在現(xiàn)場制止該事件發(fā)生。
    考慮到我和我愛人都是近80歲老人,故我女兒為本次裝修工程聘請了監(jiān)理人員。監(jiān)理合同由上海邵銀所工程監(jiān)理有限公司承接,該公司指派了一名監(jiān)理人員駐現(xiàn)場進行工程安全質(zhì)量監(jiān)督。自工程開工以來,監(jiān)理人員已經(jīng)開局質(zhì)量整改單14張,涉及質(zhì)量整改幾十余項。但心佳公司對監(jiān)理人員開出的整改單不是拒不承認就是整改拖沓,至今我們沒有收到過心佳公司任何關(guān)于完成整改的口頭或書面回復。
    逼迫業(yè)主支付不合理工程款項。由于本人和老愛人目前只有一套住房,故為了裝修目前租房在外面居住,因此在簽訂合同前反復向心佳公司提出務必保證進度,確保在8月底完成工程的要求。合同約定根據(jù)工程進度按工程款比例支付進度款。根據(jù)約定目前應該支付第三期進度款,如果這筆款支付,工程實際支付金額達到了整個工程造價的95%,大大超過了目前工程的實際造價,原因一是原工程內(nèi)鋁合金門窗工程和主衛(wèi)的一套潔具等項目有本人自行采購和定制,這兩個項目在原設(shè)計預算中是15518.57元,原因二是工程在水電收尾階段,心佳公司以水電材料增加為由騙我支付了5180元的增項款(事后我才意識到這筆款項應該在工程結(jié)算的事后支付)。綜上,如果按合同支付第三期進度款,本工程的實際支付款項將遠遠超過實際造價。因此為了便于工程最后的結(jié)算,本人向心佳公司提出減少第三期進度款支付金額的要求,減少金額為:由本人自行采購實施的兩個項目的預算價加上水電增項款。心佳公司表面上同意本人的要求,但又以要同步結(jié)算所有前期已實施項目為由拖住裝修進度(因心佳公司告知第三期款不付,項目就停工)。
    目前心佳公司撤出了所有施工人員,項目處于停工狀態(tài)。本人以80高齡,實在無力與這些年富力強的青年爭辯,因此向貴方進行投訴,請貴方能提一介平民,耄耋老人主持正義和公道。
    謝謝!
    投訴人:唐錦琪
    2021年8月22日

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 用** (網(wǎng)友) 2021-08-29 14:13:14

      回復
      2021年4月家人通過東方電視臺超級裝推薦選的進念佳園,設(shè)計師陳瑩,5月1日去閔行區(qū)東蘭路320號佳園公司,當時談下來整裝8萬1千5,贈送一臺洗衣機,除了抽煙機灶具我們自己買其它都包括,簽合同時本想看下內(nèi)容,但王總監(jiān)催著讓先交錢說合同回家慢慢看,因為選擇相信,也覺得設(shè)計師不會騙我們,就直接交了5千定金,6月24號付了百分之75的首付款。開始因為整個翻裝就時間寫的是6月29日到9月15日完工,后發(fā)現(xiàn)合同被隱瞞分開要加價就氣的不裝閣樓了。之后就他們拖到7月9日群里發(fā)照開始拆除,7月份整個就做了兩部分事,1.拆除加水電,隱蔽工程7月24號確認,沒看到他們公司派管家來驗收,現(xiàn)場除了業(yè)主和施工隊長,無第三人在場。因為工期拖很久去過他們公司,王旭馳接待,本人提了閣樓不做工期應該由之前的縮短提前8月30號前一定完成,王旭馳總監(jiān)答應可以30號完成,還有廚柜問題他們柜體升級生態(tài)板,板材加價正常,但稅金居然高于板材價格還額外?管理費人工費,這些都不說,只說會加板材,明著隱瞞消費業(yè)主。之前稅金管理費已經(jīng)快6千多了,說到管理費,這個現(xiàn)場從沒覺得有多好,糟糕透了。 開工到現(xiàn)在基本靠施工隊聯(lián)系的多,設(shè)計師就是一個擺設(shè),從不與業(yè)主溝通,基本業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題一而再再而三才會回應下,回應的也都是無關(guān)緊要的,從不正面回答問題,也不解決問題,就會一味的加錢。設(shè)計師把所有問題都推脫公司制度問題或者是材料供應商問題。當初談的時候什么都可以,合同后一切都變了,簡直就是被她表面細聲柔弱所欺騙。當初選擇有多相信她現(xiàn)在就有多諷刺,閣樓不做是樓梯柜和櫥柜和拆除。但后面變熱水器沒包括,書桌也沒包括,廚房吊頂也沒有。投訴電話和去公司都沒解決。 因為實在難受,網(wǎng)上查閱進念佳園的投訴,一查嚇一跳,基本投訴問題多如牛毛,訴求都是合同,工程期,管理,材質(zhì)問題,真的是進了狼窩,被投訴這么多居然沒有相關(guān)部門出來監(jiān)管立案,難怪肆無忌憚。 總結(jié)??格局裂開: 廚房衛(wèi)生間共5.2平方?廚柜?三扇門?臥室里木地板?刷墻?兩扇窗,其余什么都沒做,屬于簡裝類,花了兩個月百分之五十都沒完工。之前還有施工隊長催,看現(xiàn)在這個樣子,施工隊看他們公司做事都氣的不想催了。 現(xiàn)在小區(qū)街坊鄰居都知道我家被佳園騙了,每次過去都被鄰居說傻,各種言語來說,花錢買教訓還買氣受,搞得自己憂郁癥都有了,天天還失眠,心理陰影越來越重。 奉勸各位真的謹慎入坑,寧愿私人裝修,也不要找電視廣告宣傳的, 對佳園公司真的失望透頂,,還有對設(shè)計師所隱瞞欺騙也無語。 很多無語的內(nèi)容,真的懶得傳了,還有錄音保存以便后期有用。因為裝修心情影響到上班,現(xiàn)在也從他們?nèi)豪锿顺?。由老公在群里看?現(xiàn)在9月1日要開學了,可現(xiàn)在連最基本設(shè)施都沒有齊全。29號群里反應才又出來確認個。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海心佳設(shè)計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-08-23 09:17:06

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-28 13:56:41

    3年前
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