客戶是老房子，未拆舊前有很多無法預計的內容。客戶不認。 而且二期款未按照合同約定支付。

水、電隱蔽工程驗收沒有通過，不好給你們付二期款。截止9月14日中午12點，水管還沒有弄好。至于說的粉墻超厚，請閱讀合同條款里的施工備注。

客戶窮鬼，為什么不找百姓裝潢，貪便宜吃大虧，裝不起，就不要裝修

1.拆舊開始時現(xiàn)場負責人按照合同給客戶制定的工期計劃客戶不認可，質疑裝修公司的專業(yè)性（客戶是鬧市區(qū)，平日工人進場有嚴格要求），跟客戶解釋客戶不理解。 2.客戶是非常老的房子，部分拆舊項目無法在施工前進行預判。當時客戶愿意酌情支付1000元拆舊增項，后又反悔。（部分增項舉例說明客戶原實木地板龍骨是用水泥砂漿固定的） 3.客戶反饋的水電問題，是驗收合格后，客戶不愿意增加費用返需要返工的。按照公司合同水電部分增加的費用共計1165元。 那我們也是將心比心你出爾反爾，那么公司就要好好跟你算錢 4.我們一直跟客戶溝通，客戶可以去咨詢身邊懂行的朋友溝通下，我們的施工怎么樣，增項多不多，客戶直接拒絕，而是直接投訴。 5.平臺老師電話給我們客服部門，我們客服部門也如實反饋給平臺老師。我們愿意服務好每個客戶，哪怕是不講理的客戶，我們也原意好好服務。如果惡意投訴胡攪蠻纏，我們也不慣著，有這個精力不如去好好服務好其他客戶。 8000元增項費用是客戶較真出來的！

1.拆舊開始時現(xiàn)場負責人按照合同給客戶制定的工期計劃客戶不認可，質疑裝修公司的專業(yè)性（客戶是鬧市區(qū)，平日工人進場有嚴格要求），跟客戶解釋客戶不理解。 2.客戶是非常老的房子，部分拆舊項目無法在施工前進行預判。當時客戶愿意酌情支付1000元拆舊增項，后又反悔。（部分增項舉例說明客戶原實木地板龍骨是用水泥砂漿固定的）

1.工期問題：監(jiān)理安排不合理，監(jiān)管不到位，有沒有工人去干活都不知道。問了幾個問題就不耐煩。之后和貴司領導溝通得到解決。兩張工期表見圖片是否是不合理。 2.老房子無法做到提前預判。但是是否可以提前告知客戶可能會發(fā)生什么，就算也不能提前告知那至少在合同條款里面?zhèn)渥⑶宄Ｖ劣?000元的事情什么時候誰在什么地方同意過。不要說書面連口頭的都沒有。第一天彭監(jiān)理去現(xiàn)場說了這個問題，我說就大概4平米的瓷磚大不了到時候我們自己敲，彭監(jiān)理說這么點事情不用我們干也沒有提錢的事情，當時心里還挺感激，反過頭來和我們加1000塊。你們自己人都說算了后面還有其他的地板地磚之類的主材可以賺的。 3.水電增項的問題，有雙方同意簽字確認價錢。甚至口頭同意都沒有。難道貴公司增項都是這樣做的嗎？現(xiàn)在水管弄好了嗎？ 4.到現(xiàn)場與貴司溝通時增項由原先的2000多變成了8000多這是貴司溝通的誠意嗎？知道是自己合同條款里面沒有備注清楚還是一定要客戶付錢，這是貴司做生意的態(tài)度？就是這樣履行合同的嗎？我要是當時同意了你們的這些款項就是助長了不正之風。你們就會變本加厲后面還會和我加其他的費用。貴司知道我們急著要拿到房子，用這種手段來加錢真是高明。深知我們耗不過你們，只要你們想要加錢就沒有加不到的，這里不同意，我就加那里，總會變著花樣來加錢。 5.因為前面的款項不合理沒有同意，所以就變著花樣來增加是嗎？所以就變成了我們自己較真出來的。我理解的“8000多的增項費用是客戶較真出來的”是這個意思吧。我們和貴司計較了所以就是不講道理是嗎？ 貴司開門做生意，賺錢無可厚非，但是君子愛財取之有道。誠信經營，尊紀守法才是賺錢的正道。