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    投訴已撤銷,投訴編號:291421071
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    瀏覽:2863
    本投訴于2021-09-14更新
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    本條投訴解決的結(jié)果:

    今天裝修公司安排師傅對漏水墻面進行修補,后續(xù)還會不會漏水還未知,得等到再一次下雨才能核實。希望不會再漏,我們也可以順利搬入新家。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    裝修網(wǎng)的老師辦事效率很高,及時回訪及時于商家聯(lián)系,能為老百姓主持公道,裝修網(wǎng)也是個很好的平臺,給我們這些老百姓有了一個很好的平臺。必須給予點贊。

    投訴來源:寶山區(qū)華浜新******, 曹**
    解決時間:2021年10月19日 20:40:14

    投訴詳情

    參與者: 龍池潔(設(shè)計師) 張劍(工程經(jīng)理) 馬進標(biāo)(施工隊長) 總裁熱線(法人) 徐澤宇(法人)
    一次一次漏水,你們就不管了嗎?就知道錢錢錢,讓我刪了差評,收了錢就開始一而再再而三的拖延和敷衍。實在太過份,不得不再次曝光你們。
    以下是之前的差評評論:2021年1月17日量房 3月1日簽署合同 3月3日開工 設(shè)計師:龍池潔 施工隊長:馬進標(biāo) 工程部經(jīng)理:張劍
    投訴內(nèi)容如下:
    1,毫無誠信,簽署合同時就對施工時長有所疑義,(因為家里有幾個月的小寶寶所以希望工期可以短一些,裝修好可以多吹一段時間。)當(dāng)時設(shè)計師解釋說他們合同就是這么規(guī)定的,必須這么寫。設(shè)計師口頭承諾三個月可以完工,最后一個月只是安裝家電和保潔收尾,不影響裝修散味??墒堑侥壳盀橹梗ń裉?月4日,已經(jīng)五個月了任無完工)
    2,對裝修面積疑義,不知道國家有無針對裝修公司的相關(guān)規(guī)定,裝修面積具體是按什么計算。我們產(chǎn)證面積61點幾平方,但是滬尚茗居卻按69平方計算。產(chǎn)生疑義后詢問設(shè)計師,設(shè)計師重新測量我家總的裝修面積只有54點幾平方,但是他們公司規(guī)定要剩余一個1.25的什么基數(shù),說照他們的計算方式算下來就是69平方。
    3,工長&工人不付責(zé),剛開工進場拆舊,鄰居投訴灰塵太大影響他們,和設(shè)計師說了N遍讓他們用東西把窗戶遮擋一下,設(shè)計師說會和工長溝通,但之后就渺無音訊無任何改變,最后還是自己去買的無紡布讓工人幫忙掛上,工人也不愿意。 施工期間,水泥三番五次掉落,樓下鄰居和工人打了幾次招呼,讓工人施工時小心一點。工人還是無所事事,鄰居好心提醒工人還和鄰居大吵大鬧。工人施工完全不按設(shè)計圖紙,想怎么做就怎么做,有任何改變變動不提前告知業(yè)主也不通知業(yè)主。等業(yè)主自己發(fā)現(xiàn)后再要求整改。(至今廚房,主臥和次臥尺寸還是不對。)
    4,垃圾清運費。合同里已收取費用,但是告知收取的只是搬到樓下的費用,要搬去堆放點還要額外在收取費用。就100~200米距離額外收取2000元。(因老小區(qū),所以小區(qū)物業(yè)規(guī)定所有裝修垃圾要統(tǒng)一堆放到堆放點,不能放在大樓下面。)
    5,廁所地面漏水,一次,兩次,三次。次次都說不會再漏了,次次都說重新做了防水也做了閉水試驗,但是就是地磚鋪了敲敲了鋪三四次。最后次鋪好地磚還不讓試水,說要做美縫試了美縫做不了。 工人施工期間用沖擊鉆把一塊墻磚的角給弄壞了,當(dāng)時我就在邊上但是沒有吱聲,本想壞了他們總歸會更換,誰知道等地磚全部重新鋪好我再去看,只是把墻磚壞了的角給我用膠水粘上了。幾次三番找設(shè)計師要求跟換,最后也答應(yīng)跟換。但是最后還是沒換,說什么找了專業(yè)修補的來給我補好了。
    6,電視柜后預(yù)埋50管。櫥柜廠家來安裝柜子時發(fā)現(xiàn)沒有,詢問設(shè)計師,設(shè)計師告知可能批墻的時候工人批好沒有搓開,讓自己用手指搓一下就可以。再詢問工長,工長告知他也記不清了。隨后找圖說當(dāng)時開槽開好的肯定是埋了管子的。直到最后才說可能開了槽后來工人忘記埋了。
    7,陽臺現(xiàn)澆房頂漏水。當(dāng)時工長承諾說,他澆的頂肯定是不會漏水的不用做防水。后來下了場雨,房頂漏水了,就要我們額外支付1500元做防水。當(dāng)時在不情愿但又無奈的情況下把錢付了。防水做好了,工長又承諾說肯定不會漏了。沒想到又下了場雨,漏的更嚴(yán)重了,整面墻全濕了,水一直流到貼腳線和地板下。(這還是我們自己擔(dān)心下雨會漏自己去房子里看到然后通知裝修公司的)現(xiàn)在貼腳線全部爛掉了,地板也不知道會不會壞。通過漏水墻面損壞事件還反映出了工人施工的偷工減料,合同承諾全屋墻面掛網(wǎng),但是雨水泡爛部分的墻體跟本沒有掛網(wǎng)?,F(xiàn)在嚴(yán)重懷疑滬尚茗居就是忽悠人,在開關(guān)處可以看到的地方掛網(wǎng)看不到的地方就偷工減料不掛。
    8,馬桶下水道工人不知道倒的什么進去,疑似水泥,膩子粉之類的,能看到的地方就很厚,管道里面不知道怎么樣,現(xiàn)在非常擔(dān)心后期入住會堵塞。
    9,瓦工貼的地磚切割部分和狗啃過一樣,大家可以看圖片。
    10,還有很多很多被坑的事就不一一敘述了,現(xiàn)在在以上問題全部沒有解決的前提下,裝修公司不斷追討裝修的二期款,還揚言不給錢就停工,所有損失我們業(yè)主自己承擔(dān)。我們也積極去他們公司溝通,告知不是不付錢,我們可以支付一部分,但是目前我們對二期款的金額和尾款金額有疑義。二期款八萬多,尾款只留了四千多塊。四千多的尾款連賠償都不夠(已逾期一個月,貼腳線,地板損壞,50管未埋)。我們提出先支付7萬,剩余等問題解決再一起結(jié)算。因為從裝修起的完全信任到現(xiàn)在一點點的信任都沒有,我們也希望有個保障??墒茄b修公司就是一味的要錢,只考慮他們利益完全不顧消費者的利益。還有個工程部的領(lǐng)導(dǎo)直接說“不要處理了,讓他去,損失他們自己承擔(dān)”請問這樣的裝修公司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的工人。必須曝光他們。讓廣大的消費者看看,以后裝修千萬不要找他們“滬尚茗居”還是一個大公司,成天電視廣告的大公司。最后提醒各位消費者,在付款的時候一定要拿清單核對,因為裝修公司是不會主動找你核對的,像我們家瓷磚鋪貼面積多算了,墻體鏟紅磚面積多算了,全屋吊頂?shù)拿娣e多算了,瓷磚片數(shù)多算,窗戶五金件根本沒有也在報價中。大家一定要睜大眼睛,不然錢就這么付了,算算也好幾千呢。
    以上是我之前的差評投訴,再發(fā)布差評后滬尚茗居就立馬來電話說要協(xié)商解決,當(dāng)時是一萬個愿意,然后把我忽悠的把錢付了差評也刪了??墒浅兄Z的把漏水問題解決現(xiàn)在都一個多月了至今還未解決。一次又一次的找設(shè)計師詢問,設(shè)計師就是回復(fù)說他聯(lián)系工長,之后就沒下文。今天下了一天雨我和老公擔(dān)心房子里有漏水漏的一塌糊涂,后面兩天有事臺風(fēng),就去房子里看了下,果然還是漏??吹铰┝酥罅ⅠR在滬尚茗居的群里告知,但回復(fù)的確實等天氣好了找人來幫我弄。那我想問這幾天臺風(fēng)就這么讓他漏著,漏到吊頂漏到地板里嗎?然后再找你們賠償嗎?

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-19 20:40:14

    3年前
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