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    投訴已撤銷,投訴編號:101621306
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:343
    本投訴于2021-09-17更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    負(fù)責(zé)人態(tài)度較好,承諾會(huì)全部解決,已經(jīng)溝通了問題,并安排人明天過來再次勘察,取樣本補(bǔ)救,希望可以圓滿解決

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):

    沒有直接接觸到裝潢網(wǎng)的老師,老師應(yīng)該是在后臺幫助協(xié)商處理的,處理的效率非常高,給裝潢網(wǎng)的老師點(diǎn)贊,感謝

    投訴來源:江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮(zhèn)金融大道35******, 柳**
    解決時(shí)間:2021年09月17日 10:44:32

    投訴詳情

    參與者: 周洲(項(xiàng)目經(jīng)理) 夏浩(設(shè)計(jì)師) 孫靜(施工隊(duì)長) 沈云飛(施工隊(duì)長) 徐鳥時(shí)(法人)
    本人經(jīng)人介紹與上海伙匠建筑工程公司于6月9日簽訂裝修合同,約定簽訂合同當(dāng)日支付1.5萬元定金,裝修進(jìn)場時(shí)支付2萬元,驗(yàn)收當(dāng)天支付5萬元尾款,裝修周期為6月18-7月25日,但實(shí)際在7月底時(shí),基礎(chǔ)硬裝還沒有做好,出于對工期的擔(dān)憂,將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周洲約到裝修現(xiàn)場,說明問題及跟進(jìn)裝修周期,周洲現(xiàn)場以進(jìn)材料為由,要求提前支付2萬元尾款,出于信任,現(xiàn)場直接轉(zhuǎn)賬支付,后8月全屋定制安裝過程中發(fā)現(xiàn)所有家具孔距打錯(cuò),導(dǎo)致柜子安裝不結(jié)實(shí),剛使用即開裂,且所有抽屜尺寸不合適,安裝后的所有家具均有縫隙大、歪斜、破損、缺少配件等各種問題,但伙匠內(nèi)部不知出現(xiàn)什么問題,提前收了尾款,卻無人給解決當(dāng)前的問題,退款也退不了。希望退款或執(zhí)行合同修整并保修!

    合同

    合同

    定金付款記錄

    合同

    合同

    進(jìn)場付款記錄

    尾款付款記錄

    定金收據(jù)

    問題溝通協(xié)商記錄

    伙匠供應(yīng)商明確回復(fù)伙匠不予解決,讓我們自行協(xié)商

    進(jìn)場付款收據(jù)

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海伙匠建筑裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-09-17 09:10:51

    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-09-17 10:44:32

    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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