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    投訴已撤銷,投訴編號:361121458
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:1413
    本投訴于2021-10-11更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    經(jīng)店長和工程部劉部長親自參與后, 協(xié)商基本達成一致. 賬單核對沒有嚴(yán)重的失誤后, 已交二期款. 目前在正常施工, 希望后續(xù)不會再出現(xiàn)重大的紛爭. 工程延期, 目前看來已無可避免.

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    非常感謝裝修網(wǎng)的老師們, 一次次幫助我們小業(yè)主維權(quán). 感激之情, 無法言表.

    投訴來源:普陀區(qū)長風(fēng)******, 陳**
    解決時間:2021年10月20日 15:40:14

    投訴詳情

    參與者: 魏德龍(設(shè)計師) 徐澤宇(法人) 周立芳(門店經(jīng)理) 周立芳(門店經(jīng)理) 馬海洋(設(shè)計師) 馬海洋(設(shè)計師) 李玉祥(施工隊長) 梅江兵(項目經(jīng)理) 叢峰(監(jiān)理) 叢峰(監(jiān)理)
    尊敬的裝潢網(wǎng)老師, 您們好:
    目前遇到滬尚茗居結(jié)算部存在但不僅限如下問題:
    一. 多個項目重復(fù)收費; 詳見圖1,圖2中的(1)(2)(3) . 在業(yè)主明確告知有重復(fù)收費項目時, 依然堅持自己算的沒有錯
    二. 出現(xiàn)未經(jīng)確認(rèn)的增項.見圖2中的(4). 相關(guān)合同號的微信群內(nèi)也找不到記錄(圖5)
    三. 因施工方多次返工增加的主輔材費用強加業(yè)主. (見圖2(6),圖1(7), 前后2次使用數(shù)量相差巨大,預(yù)算是墻地磚分別285和140片, 實際卻變成395和300片. 結(jié)算部對此也未做出任何解釋)
    四. 預(yù)算中未做的項目費用不扣除.
    1) 未做的佰麗愛家櫥柜 (見圖6中的(5) )
    2) 因現(xiàn)場施工未能處理的頂面隔音(預(yù)算中列明, 但后續(xù)未扣除此費用. 此部分圖片稍后提供)
    五. 因此次裝修為局改, 涉及按米數(shù)/平方數(shù)計算費用的項目, 具體數(shù)量不詳.
    (改水電具體米數(shù), 地面找平實際面積等) 因沒有相關(guān)數(shù)據(jù)資料, 故無法向貴網(wǎng)站提供.
    合同雙方履行相應(yīng)的義務(wù), 本是天經(jīng)地義. 業(yè)主也明白按照合同到了相應(yīng)的時間節(jié)點交付相應(yīng)的費用, 所以主動且?guī)状稳?茗居"方結(jié)算部索要清單,準(zhǔn)備如數(shù)如實核對后付款. 但是"茗居"方卻在"增,減項"出錯,收費條目混亂的情況下, 依然拒不提供詳細(xì)完整的支出明細(xì), 企圖混淆業(yè)主視聽, 堅持自己的收費條目沒有錯. 這樣單方面的行為, 叫業(yè)主如何付款? 而工程部卻因業(yè)主"尚未交款"而無法進行后續(xù)項目的下單.
    尊敬的老師們, 為了不耽誤已經(jīng)勢必要延誤的工期(06/23-10/23,現(xiàn)在油漆工剛剛進場作業(yè)),我們主動向結(jié)算部要求付款, 但付款的前提是每一筆支出都要清清楚楚明明白白, 對嗎? (比如"二期款核對單"中增加的歐派木門和移門的鋼化玻璃, 都有確認(rèn)過, 那一分一毫我們都不會還價和賴皮. )可是現(xiàn)在"茗居"方卻不履行他們的義務(wù), 提供完整且準(zhǔn)確的付款清單, 那我們業(yè)主該如何是好? 不付款, 眼瞅著施工現(xiàn)場將因無材料可領(lǐng)而被迫停工. 為了不延誤工期, 如果我們被迫付款, 可是眼瞅著這些重復(fù)的收費; 沒有做的項目; 返工的項目強加于我們, 這個費用該怎么交? 請問老師們, 我們該怎么做?
    誰的錢都不是大風(fēng)刮來的, 我們業(yè)主的錢也是靠著雙手, 遵守國家法律法規(guī), 老老實實本本分分賺來的.
    懇請貴網(wǎng)站的老師們, 能為我們普通老百姓主持公道! 此致
    敬禮!

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,該企業(yè)非 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-10-11 16:09:06

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-10-20 15:40:14

    3年前
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