本人于2021年4月23日與上海翟諾建筑裝潢有限公司（統(tǒng)一社會信用代碼：9131010906254146XM，法定代表人：周道明）簽訂了住宅裝修施工合同，合同為部分承包，總價款人民幣柒萬元整，合同工期為2021年4月27日至2021年7月5日。該裝修公司現(xiàn)位于楊浦區(qū)大連路與飛虹路交叉路口大連路950號海上海新城商務樓1606室。
該裝修公司經(jīng)理周道明及公司相關人員簽合同前、后態(tài)度反差巨大，蠻不講理，承諾與實際嚴重不符，并且野蠻施工，無證上崗，違反強條，不按照規(guī)范施工，還強詞奪理，偷工減料，以次充好，重復收費，無中生有，惡意增項，無故拖延工期，原材料和施工質量均不符合國家及上海住宅驗收標準，該裝修公司的各種行為令人難以忍受。更為嚴重的是：數(shù)量、價格、材料均涉嫌欺詐，具體如下：
一、價格欺詐????
在簽訂合同前，我對該裝修公司考察時，該公司單經(jīng)理給我報了半包價格和全包價格，并有詳細的預算書，簽訂合同時，單經(jīng)理又給我拿了一份預算書，并說兩份內(nèi)容完全一樣，承諾一口價7萬元整，簽訂閉口合同，保證無增項，所用材料為環(huán)保材料，工程質量合格，符合國家驗收標準。我當時出于絕對的信任便與其簽訂了帶有霸王條款的《住宅裝修施工合同》。事后我才發(fā)現(xiàn)，簽合同時的預算書與簽合同前的預算書相比，同樣一項施工內(nèi)容，同樣的材料單價要高出很多，其蒙混、誘導我簽訂后面一份單價更高的預算書及合同，以低價招攬顧客并以高價結算，其行為已構成價格欺詐。
二、數(shù)量欺詐
在簽合同前已進行上門量房的情況下，該公司虛報、多報工程量，數(shù)量造假，工程量與實際嚴重不符，一份7萬元的合同中，由于多報工程量導致的多算價款已超過1.7萬元，占比達到了合同額的25%，已構成數(shù)量欺詐；且同一項施工內(nèi)容，該公司在預算單上重復多次報價，企圖進行多次收費；并且在施工過程中惡意增項，前期未提到的費用后期使勁加錢，甚至沒有的施工內(nèi)容無中生有增加款項。并且在后期該公司出具的工程結算單中，仍要求我們按照前期預算書的工程量和價格進行工程結算付款，根本沒有按實際工程量進行現(xiàn)場實測，且未施工內(nèi)容的人工費、材料費仍包含在其中，企圖蒙混過關，騙取錢財，其行為純屬有預謀的惡意欺詐。
三、材料欺詐
該公司實際施工中所用材料根本不是預算單上所標明的材料及前期跟我們所承諾的材料，現(xiàn)場所用材料與樣品嚴重不符，且拒絕提供所用板材檢測報告。該公司前期和我們承諾，所有柜子所用板材均為生態(tài)板，所有柜體、柜門均為廠家封邊，所用五金件均為進口優(yōu)質五金帶阻尼的，但是實際根本沒有兌現(xiàn)。廚房櫥柜所用板材為質量極差直掉渣的刨花板，且部分櫥柜無背板；柜體板材根本沒有廠家封邊，到處都是外露的釘子眼；所用五金件為劣質產(chǎn)品，抽屜晃動很大，開合有異響且不順暢；屋內(nèi)柜子背板厚度只有5mm，不是前期所說的9mm。他們前期跟消費者承諾的是一套，后面實際施工時又是一套，還翻臉不承認，嚴重欺騙消費者（該公司老板親口對我們說過，“我簽合同之前是人，簽合同之后是鬼?！保?。該公司一直以來均以這種手段蒙騙顧客，已經(jīng)有多個業(yè)主反映該公司材料欺詐。
四、工程質量嚴重不合格
1、隱蔽工程不合格。
電路頻繁跳閘，在施工還未結束時只開了兩盞普通照明燈的情況下，電路10分鐘內(nèi)跳閘兩次。且水電線路根本沒有按照國家標準施工。我們多次要求該裝修公司提供隱蔽工程施工資料、影像資料，他們一再拒絕提供。
2、地面找平層嚴重超標。
室內(nèi)地面找平后，地面仍嚴重不平，工人干啥樣是啥樣，公司根本無人檢查，導致地暖、地板鋪裝后高低不平。由于其地平偏差超標造成的地暖、地板等拆除和重新鋪裝的返工費用是由我們業(yè)主墊付的，他們一直拒絕支付。該公司老板不承認是他們的原因，我們無奈之下只好找第三方監(jiān)理鑒定驗收，在第三方監(jiān)理明確告知是裝修公司責任造成的地面不平后，該公司老板仍然強詞奪理，拒不承認地面不平，拒絕承擔責任，拒絕支付返工費用，甚至出言不遜，辱罵業(yè)主，并且阻止驗收。
3、瓷磚、地磚多處空鼓。
4、墻面歪斜，平整度嚴重超差。
5、油漆多處坑坑洼洼且多處露底嚴重。
6、衛(wèi)生間地面存水。(事先我們再三告知地漏坡度要大一些)
7、衛(wèi)生間擋水條左右寬度不一致。
8、柜體板材沒有廠家封邊。(與承諾不符)
9、外墻抹灰不平、窗口抹灰不平。
10、寫字臺、柜體尺寸與設計不符。
11、抽屜門安歪，柜門起邊。
12、多個抽屜晃動嚴重，開合有異響且不順暢，影響使用。
13、廚房石英石臺面在還未使用的情況下就有很大一片粗糙磨損的地方。
五、工期無限制拖延
1、除了經(jīng)常由于其工程質量不合格導致的各種整改、返工以外，該公司施工過程中還多次進行返工、重做。由于其廚房櫥柜尺寸量錯導致返工重做；廚房石英石臺面少做一塊又重新加工；屋內(nèi)壁龕柜柜門照著圖片都能做錯；甚至燈具都能安錯位置，又重新安裝等等，導致工期一拖再拖。
2、在合同工期內(nèi)，該裝修公司經(jīng)常無人來施工。材料施工到一半就撂在那里不管了，一個衛(wèi)生間吊頂拖延近一個月不給安完。甚至還惡意拖延工期，不給施工，廚房櫥柜拖延一個多月不給安裝，一個面積30幾平方米的房子，超過合同工期100天，該房屋裝修依然是一個半成品瑕疵品，工程仍未完工，且仍存在諸多質量問題，至今仍未整改。
六、威脅、辱罵業(yè)主，阻撓監(jiān)理驗收
就其工程質量問題，我們曾與裝修公司進行了多次交涉，該裝修公司老板、施工隊長、工人素質極其低下，態(tài)度極其惡劣，從頭到尾沒有過任何友好溝通，跟我們激烈爭吵，沖著我們業(yè)主破口大罵，出言不遜、辱罵我們業(yè)主，使勁跟我們喊，蠻不講理、強詞奪理，拒不修繕、拒不整改、拒絕返工、處處推卸責任、拒不承擔責任，后來在我們強烈要求下他們不得已才返工了一部分。他們甚至還威脅、阻撓第三方監(jiān)理驗收，造成監(jiān)理驗收被迫中途停止。該公司老板等人還滿嘴謊言，從頭至尾都是如此，謊話連篇，而且翻臉不承認，欺瞞、欺騙消費者，從未見過如此厚顏無恥無賴之人。
該公司還多次逼迫、威脅我們，在沒到付款時間節(jié)點、前期工程未完工、且前期工程質量不合格的情況下多次催促我們支付下一筆工程款，且通過各種無賴手段（包括一次次威脅要停工、不給安裝櫥柜、不給補刷油漆、拒絕出具檢測報告、不給返工、不給整改、不給保修、賴著不走、多次揚言要到我們家里來鬧事、要砸門砸房子等）企圖逼迫我們按他們的預算付款。他們還威脅、逼迫業(yè)主簽字，在我們業(yè)主對簽字內(nèi)容未認可的情況下再三逼迫我們，如果我們不簽字他們就要停工，并且拖延工期，工程質量問題一律不給整改（該公司多次威逼恐嚇業(yè)主，這是該公司的一貫作風和手段，對待任何一個業(yè)主都是如此，態(tài)度極其惡劣）。該公司老板在派出所當眾口出狂言，辱罵業(yè)主，要去砸我們的房子；在法院當著調(diào)解法官的面威脅我們：如果不刪除網(wǎng)上的投訴帖子就要去我們家里鬧事，我們的房屋安全、人身安全受到了嚴重威脅。該裝修公司態(tài)度極其惡劣，我們與他們已經(jīng)到了無法見面、無法溝通的地步。我們已經(jīng)在派出所進行了備案，如果房屋安全、人身安全出現(xiàn)任何問題均為該公司所為。該裝修公司的行為已嚴重違反了國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，違反了服務行業(yè)的底線。
我們業(yè)主之前一直盡心盡力地配合他們，想早日讓工程完工，想順順利利地把活干好，一直對他們畢恭畢敬，對他們公司的老板、施工隊長、裝修工人客客氣氣，十分尊重他們，請他們工人吃飯，好吃好喝地招待他們，親自幫他們干活、搬東西，大夏天我們自己累得身上的衣服都能擰出水來，反過頭來他們這么對我們，處處坑我們，我們的一再忍讓換來的是他們這種態(tài)度，什么問題都賴別人，處處往別人身上推卸責任，還肆意辱罵我們業(yè)主，不知道他們的良心都哪去了，他們這么做人做事，是一定會遭到報應的。
該公司一直以來利用業(yè)主不懂裝修，或是沒有時間精力的情況下，肆意欺瞞、欺騙消費者，肆無忌憚為所欲為，工程質量不合格、實際與樣品不符、偷工減料、材料欺詐、惡意增項、多報工程量、多算工程款，采用各種流氓無賴手段經(jīng)常威脅、逼迫、恐嚇業(yè)主，態(tài)度極差。這哪里是服務行業(yè)，根本沒有好的服務態(tài)度。從未見過這樣的流氓無賴強盜公司，為了達到目的無所不用其極，采用各種卑鄙無恥下作的手段對待業(yè)主，辱罵業(yè)主，企圖一次又一次地逼迫業(yè)主就范，真是聞所未聞見所未見。眾多顧客均被該公司坑害，少則損失幾萬，多則損失幾十萬，可謂是害人不淺。
我們所陳述的內(nèi)容句句屬實，該公司的行為已嚴重構成價格欺詐、工程量欺詐、材料欺詐、欺騙消費者，懇請相關部門明查，為避免更多的消費者遭到這樣無良黑心公司的欺騙，同時請廣大消費者選擇裝修公司時謹慎再謹慎，更懇請上海市政府及相關部門各位領導能夠重視并規(guī)范裝修行業(yè)，還裝修市場一片凈土，讓人們安居樂業(yè)。