我是2018年買的顧北路666弄427號的期房，買完后東易和銷售公司聯(lián)合搞了裝修推廣，推廣會上承諾前10位設(shè)計、施工合同一起簽的客戶，設(shè)計費可在工程款里抵扣掉，并承諾1.施工時設(shè)計師、銷售主管、項目經(jīng)理全程實時跟進；2.施工現(xiàn)場畫面手機實時監(jiān)控；3.設(shè)計費在工程款中抵扣。等到2021年頭正式施工時被告知設(shè)計師和銷售主管都離職了，和東易溝通的時候東易設(shè)計部嚴姓領(lǐng)導承諾重新派設(shè)計師及銷售主管跟進，可施工至今已半年以上了，沒有設(shè)計師和銷售主管不說，東易除了項目經(jīng)理沒有任何人來關(guān)心過項目。
現(xiàn)在施工進度:強弱電布管、進排水布管完成，墻面找平完成，吊頂完成，墻面網(wǎng)格布完成。漆工剛進場，墻地磚貼了一半，防水未做，開關(guān)插座未安裝。
費用支付狀況:1.設(shè)計費已付清。2.裝修費22萬多；現(xiàn)已付到第二筆，小計14萬多。
對于東易的差服務(wù)，我的訴求是1.既然沒有設(shè)計師跟進，那返還部分設(shè)計費；2.按現(xiàn)在施工狀態(tài)，終止和東易的裝修合同。