7月與良室智能科技(上海)有限公司簽訂裝修合同,含設(shè)計(jì)費(fèi)4000元,公司管理費(fèi)5000元,合計(jì)近6萬(wàn)元合同。1、8月底開(kāi)工砸墻后發(fā)現(xiàn)房子實(shí)際情況與原設(shè)計(jì)方案不符,需重新設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師效率拖沓,每張圖紙需業(yè)主在旁提點(diǎn),如圖紙10處有誤,設(shè)計(jì)師只改3點(diǎn),業(yè)主指出未修改的7點(diǎn),設(shè)計(jì)師只改2點(diǎn),在業(yè)主多次重復(fù)下仍未出具完整圖紙,業(yè)主對(duì)此深感疲憊,逼不得已只能自己上,自己畫(huà)開(kāi)關(guān),燈具圖,所有現(xiàn)場(chǎng)落地均由業(yè)主請(qǐng)假和工人對(duì)接,期間業(yè)主多次催辦設(shè)計(jì)師出具圖紙,均不了了之,臨近工程尾期業(yè)主仍未收到圖紙;2、自重新設(shè)計(jì)后,業(yè)主多次提醒設(shè)計(jì)師裝修費(fèi)用需要重新計(jì)算,請(qǐng)其督辦,最終于10月與材料員當(dāng)面交談,業(yè)主反饋了7個(gè)變更項(xiàng),材料員表示已受理之后會(huì)發(fā)清單,業(yè)主催辦下11.4提供了2個(gè)變更項(xiàng),業(yè)主再次說(shuō)明7個(gè)項(xiàng)目,11.11出具的最終變更單只有4項(xiàng)(此類(lèi)情況同樣發(fā)生在設(shè)計(jì)師身上,老是漏項(xiàng),在業(yè)主提醒下還是漏項(xiàng))業(yè)主對(duì)此深表不滿,付了設(shè)計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)卻沒(méi)有享受應(yīng)有的服務(wù),要求投訴:一是業(yè)主遲遲未拿到圖紙,且自身承擔(dān)了設(shè)計(jì)師所有工作,多次請(qǐng)假跑工地,費(fèi)心畫(huà)圖紙,公司應(yīng)免除業(yè)主4000設(shè)計(jì)費(fèi);二是作為公司管理人員未對(duì)設(shè)計(jì)師和材料員做到監(jiān)督管理職責(zé),對(duì)業(yè)主在群里反饋的問(wèn)題未重視,仍其拖沓,造成業(yè)主耗錢(qián)耗心力,與公司對(duì)外“8對(duì)1全程服務(wù)”宣傳語(yǔ)違背,公司應(yīng)免除業(yè)主2000元管理費(fèi)(設(shè)計(jì)師和材料員一人一千)。
該情況已于上周末向公司投訴后一直沒(méi)有收到公司答復(fù)。
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