投訴內容：
1.依照合同應于6月10日完工，實際完工時間為11月20日。造成拖延的主要原因：（1）水工從廚房排水主管接支管時，直接在主管上開洞造成樓下漏水，并多次否認更動主管，導致業(yè)主和物業(yè)無法確認漏水位置，耽誤約2個月時間；（2）入戶進水主管熱熔過度，25mm管徑的管材只剩下5mm內徑，導致全屋水壓不足，施工隊多次排查未能確定問題，耽誤近一個月時間；（3）臺風等客觀原因，全屋定制與房門安裝也有拖延，所以業(yè)主此前并未指責施工拖延，而于10月初（全屋定制等基本完工后）告知施工隊務必于10月中旬完工，然而施工隊仍未能在約定時間內解決入戶主管熱熔問題與其他后續(xù)修補問題（如墻面補漆、地板修復），直到11月20日完成補漆。
2.拒絕提供水電布線圖，并聲稱不具此項義務：水電驗收時，設計師告知只需驗收點位，反復催促未給予時間拍攝現(xiàn)場；由于完工后業(yè)主需要自行安裝晾衣桿，而陽臺做了石膏吊頂，廠家要求查看陽臺管線布線與龍骨位置，否則無法安裝，而設計師與工長宣稱不具此項義務，且無法提供管線完工時的照片。
3.施工質量：如上所述水管問題。
4.施工減項未退款：（1）報價單包含地板保護，然而實際施工中為做保護，導致多處地板劃傷，雖然安排了修補，但是仍然有無法彌補之處；（2）報價單中包含窗簾盒，但實際客廳/陽臺未制作，臥室為全屋定制制作；（3）報價單包含門窗門套基底，但實際只有次臥房門、廚房和衛(wèi)生間門窗套基底有制作，大門門套、小陽臺門窗套和主臥門套基底均未制作。

要求：
1.提供水電管線線路圖。
2.退回減現(xiàn)費用。