我是看了上海電視臺(tái)幫女郎欄目中幫小弟宣傳的上海滬佳滬頤建筑裝飾有限公司的廣告,廣告宣稱讓業(yè)主裝修“省心、省力”,于是在2021年8月15日與該裝修公司五星路工廠店的設(shè)計(jì)師丁晨、店長徐光輝簽訂了裝修合同。合同約定開工時(shí)間為8月20日,竣工日為11月20日驗(yàn)收(后逾期到12月9日)。
(1)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)廚房水龍頭出水量很小要求整改,經(jīng)過反復(fù)交涉施工方始終在推諉,回復(fù)是水壓低造成出水量小,要求我們業(yè)主找物業(yè)及自來水公司解決水壓問題。于是我們找了物業(yè)及自來水公司檢查并測試水壓問題,結(jié)果都是正常的。施工方又甩鍋給偉星管道、水槽供應(yīng)商。生產(chǎn)廠商上門檢查也沒有問題,在我們業(yè)主反復(fù)要求下于12月底周志榮(工程隊(duì)長)、蔡正勇(施工隊(duì)長)與我們商量解決辦法,最終還是一口咬定是水壓問題,要求用增壓泵,但是增壓泵我們業(yè)主已經(jīng)用了十幾年了,原來家中用4分鍍鋅管(內(nèi)部已經(jīng)生銹)出水都正常,反而換了6分的PPR管道出水量反而小了,這正常嗎?家中6個(gè)水龍頭5個(gè)都正常就廚房的出水量小,這明顯是施工方的問題。可是施工方始終不承認(rèn)是施工造成的問題,目前就這個(gè)問題雙方無法達(dá)成共識(shí),還讓我們走司法途徑。無奈之前我們打12345和消保委,經(jīng)多次協(xié)商滬佳答應(yīng)上門解決,可是后來又各種借口拖延至今未上門解決,從發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)過去3個(gè)月了,滬佳的廣告號(hào)稱讓裝修業(yè)主“省心、省力”,現(xiàn)在這種處理方法與馬路游擊隊(duì)有何不一樣?
(2)2月8日晚上八點(diǎn)多,我們剛洗漱完畢衛(wèi)生間鏡箱上的玻璃整塊脫落下來,砸壞了臺(tái)盆、地磚和移門,當(dāng)時(shí)就拍照片取證并在裝修微信群里告知相關(guān)人員,直到第二天下午滬佳沒有人員過問,這點(diǎn)讓業(yè)主心寒感覺冷血之極!沒辦法之下只好再次向1235投訴,在12345和消保委干涉之下2月10日鏡箱生產(chǎn)廠商派人上門更換玻璃、臺(tái)盆,但是損壞的地磚還是沒派人解決。發(fā)生了這么大的質(zhì)量事故差點(diǎn)誤傷人命,目前為止滬佳沒有依據(jù)道歉及慰問,讓業(yè)主感覺滬佳簡直是冷血、無恥和無賴。
我們訴求是:
(1)要求滬佳盡快解決所有質(zhì)量問題并進(jìn)行整改。
(2)對劣質(zhì)產(chǎn)品造成的后果要求相關(guān)責(zé)任人員道歉并做相應(yīng)補(bǔ)償。
(3)“幫小弟”請你不要再幫這種企業(yè)做宣傳廣告了,讓廣大裝修業(yè)主上當(dāng)輕信!
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用** (網(wǎng)友) 2022-09-23 19:46:25