歡迎來到上海裝潢網(wǎng)
    投訴已撤銷，投訴編號：122122837
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：755次
    本投訴于2022-07-21更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    投訴后處理及時，有字數(shù)要求所以多寫一點。溝通過程也比較順利，但是前期給出的裝修方案跟其他公司對比就比較一般。其他不做評價。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    非常專業(yè)，第一時間幫忙解決問題。之后還預(yù)約了線下咨詢，在裝修準備階段給了非常大的支持和很多有用的建議。

    投訴來源：******, 朱**
    解決時間：2022年07月29日 18:20:20

    投訴詳情

    參與者： 吳杰（設(shè)計師） 何文娟（法人）
    我于7月2日就新房裝修事宜到上?！耙黄鹧b修網(wǎng)”公司（地址龍漕路299號天華信息科技園南區(qū)1號樓4-5層）咨詢，了解后預(yù)付裝修定金1000元，商議如不合作定金可退。7月16日我們再次去公司想聊裝修方案，當時因為設(shè)計和報價不滿意的原因，我就提出終止合作，退還定金，并且當場提供了定金收據(jù)。當時對接人稱可以再與其他家進行比較，如果仍決定不合作的話微信群里告知，即可退款，無須再當面交涉。今日（7月21）在我們已經(jīng)決定不再選擇一起裝修網(wǎng)進行合作后，微信群里告知了相關(guān)負責(zé)人，并再次提出要求退還定金，但對方采取不予答復(fù)的消極方式。無奈之下只能考慮投訴，希望有關(guān)部門能夠支持消費者利益，規(guī)范商家不良舉動。

    定金收據(jù)，明確不合作可退

    溝通退還定金對方拖延，不答復(fù)

    相關(guān)評論（0）

    寫評論

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海一啟裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2022-07-21 15:43:58

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-07-29 18:20:20

    2年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費電話：
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴