我經(jīng)自稱家博會(huì)的人電話推薦，聯(lián)系到了上海勵(lì)來裝飾工程有限公司，設(shè)計(jì)師上門量房，并積極提供了裝修方案。前期聯(lián)絡(luò)非常主動(dòng)貼心，我在對(duì)裝修不懂的情況下，因?yàn)閷?duì)設(shè)計(jì)師的印象還不錯(cuò)，誤選擇了上海勵(lì)來裝飾工程有限公司這家裝修公司，并于2022年3月26日與上海勵(lì)來裝飾工程有限公司簽訂了60526元的裝修合同（已付95%），后來想干脆全部裝修一下，又于2022年6月4日又與該公司簽訂了54658元的裝修合同（已付95%），兩份裝修合同的的工期都為60天，實(shí)際開工時(shí)間為2022年6月1日。期間又與該公司簽訂了63480元的家具定制合同（已付50%）。
主要投訴內(nèi)容：
1、報(bào)價(jià)虛假。當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)，已說清天井的施工是贈(zèng)送，我要求對(duì)地磚進(jìn)行美縫，還特意向老板徐成確認(rèn)是否還需要增加其它費(fèi)用，老板徐成答復(fù)，沒有任何要增加的費(fèi)用。
結(jié)果，卻在2022年10月22日在施工隊(duì)長和施工人員語言恐嚇下當(dāng)場支付21300元費(fèi)用。另外還在2022年10月26日交了1900元。我持有異議的主要增加費(fèi)用如下：
（1） 美縫進(jìn)行收費(fèi)。我明確說明要美縫，但合同寫著填縫，我當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)，就向徐成質(zhì)疑，為啥寫填縫？老板徐成答復(fù)，填縫就是美縫。我不懂填縫和美縫的區(qū)別，以為是一回事，就信了徐成的解釋。
（2） 重復(fù)收費(fèi)。合同中明確寫著含有強(qiáng)電箱、弱電箱，我拿著合同給施工隊(duì)長看，但對(duì)方說，這只是設(shè)備費(fèi)用，不包含安裝費(fèi)用。實(shí)際合同中已包含安裝費(fèi)用，但施工隊(duì)長不認(rèn)可。
（3）天井施工進(jìn)行收費(fèi)。我向施工隊(duì)長解釋，說當(dāng)時(shí)承諾天井免費(fèi)施工，但施工隊(duì)長不認(rèn)可，一定要我立即支付，至于后續(xù)的事情，讓我自己找徐老板。我當(dāng)場打電話給徐老板，但徐老板不肯接電話，讓施工隊(duì)長打電話，也打不通。加上施工隊(duì)長和施工人員的人身威脅，只能當(dāng)場付錢，對(duì)方?jīng)]有提供任何發(fā)票和收據(jù)。
（4）墻面網(wǎng)格布只報(bào)了客廳的費(fèi)用，明明是量房之后才制定的預(yù)算表，為啥不事先對(duì)其它房間的網(wǎng)格布做報(bào)價(jià)。我只能補(bǔ)交給施工隊(duì)長1900元。插頭插座也存在同樣問題，共少算了15個(gè)插座的費(fèi)用，難道有幾個(gè)插座在報(bào)價(jià)里也算不清嗎？還有增加的吊頂、窗套等費(fèi)用也是如此，這明顯就是故意壓低報(bào)價(jià)的手段。
我總結(jié)了一下，該裝修公司的簽單手段是以前期低價(jià)獲客，等項(xiàng)目啟動(dòng)后老板徐成不直接出面，而是讓施工人員以人身威脅、拖延施工等方式慢慢加錢，不怕你不給。
2、 虛假承諾。當(dāng)時(shí)承諾可以選的瓷磚型號(hào)、防盜門型號(hào)，結(jié)果都無法選，如果一定要選，需額外加錢。我只能額外加了1500元的防盜門費(fèi)用。喜歡的瓷磚款式只能放棄。
3、施工中順序顛倒，導(dǎo)致一些后續(xù)不可逆的問題。在墻面未鏟除和鋪設(shè)地板的情況下就現(xiàn)場打衣柜，導(dǎo)致木柜只能固定在未經(jīng)處理的墻面和水泥地面上，無法在正常的木地板上方。由于樓上水管堵塞漏水，墻面發(fā)霉，木柜就直接固定在發(fā)霉的墻面上，木地板今后鋪設(shè)只能避開木柜，故存在不必要的踢腳線收邊處理，既不美觀也損失損耗業(yè)主成本。經(jīng)與現(xiàn)場施工人員溝通后，施工人員拒絕返工，說只能按照退回墻面鏟除的費(fèi)用進(jìn)行處理。
4、 施工人員有盜竊行為。施工人員沒有經(jīng)過我的允許，就將油煙機(jī)和內(nèi)陽臺(tái)的移門偷走。我只能另外支付了1000元給徐成，重新買玻璃移門。
5、裝修工時(shí)嚴(yán)重超期。按照合同，應(yīng)該在2022年9月1日完成施工，拖延至視頻拍攝時(shí)間，2022年11月6日都尚未完工，只完成水電和櫥柜框架（門板沒有安裝）。地板、櫥柜門板、防盜門、墻面漆等都均未施工，家具也沒有送達(dá)。施工人員目前為止，一共只施工了大約兩周左右的時(shí)間，其余時(shí)間均沒有人員進(jìn)行施工，造成我在裝修期間的租房費(fèi)用損失很大。
6、上海勵(lì)來裝飾工程有限公司經(jīng)營場所關(guān)門。經(jīng)過上述事情，我想向徐成，討要說法，但他不回復(fù)，于是我于2022年11月5日去經(jīng)營場所準(zhǔn)備協(xié)商解決，但發(fā)現(xiàn)，該公司的經(jīng)營場所大門緊閉，經(jīng)調(diào)查，已經(jīng)關(guān)門一個(gè)月左右?，F(xiàn)無法當(dāng)面找到徐成本人。
以上是我此次裝修的血淚史，買房和裝修已經(jīng)用完了家中所有的積蓄，我現(xiàn)在只想盡早結(jié)束這場裝修噩夢。
我目前的訴求：當(dāng)初委托該公司進(jìn)行裝修，是出于對(duì)該公司的信任，但現(xiàn)在已不存在信任基礎(chǔ)，由于嚴(yán)重超過施工期限，希望能解除合同，賠付損失。