21年裝修完成,浴室一洗衣機(jī)臺盆使用不滿半年后起泡,當(dāng)時(shí)要求滬上更換。協(xié)調(diào)更換后第二只用了兩個(gè)月就起泡了,此時(shí)已經(jīng)22年7月。與滬上溝通依然說更換,但如此頻繁調(diào)換非常影響正常生活,并且整個(gè)聯(lián)系的過程滬上也不參與,全部由我們跟臺盆公司自己聯(lián)絡(luò)。為保障后續(xù)正常使用,11月跟滬上以及臺盆公司協(xié)商
1. 將我們與滬上的保修期合同延長一年;
2. 臺盆公司負(fù)責(zé)臺盆后續(xù)質(zhì)量問題等處理。
3. 三方簽訂保證書并敲章證明。
期間臺盆公司主動提出可以針對臺盆延長到2年的保修期。由于跟臺盆公司沒有直接的服務(wù)合同,還是以協(xié)商方案為準(zhǔn)。
之后變更時(shí)間尚未敲定,多次詢問保證書敲章進(jìn)度,始終拖延沒有結(jié)果。直至12月中上海放開疫情再次爆發(fā),我們也將面臨原合同到期的窘境。(之前滬上曾表示過,一旦合同到期,后續(xù)概不負(fù)責(zé))
至此我們已毫無辦法,投訴無門,希望裝潢網(wǎng)老師能幫忙協(xié)調(diào)。訴求就希望按照前面寫的三條執(zhí)行,至于更換時(shí)間,考慮疫情關(guān)系可以后延,等師傅都恢復(fù)健康再做安排。
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