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    投訴已撤銷，投訴編號：471823002
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：94次
    本投訴于2023-03-18更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    經(jīng)過協(xié)商，雙方已達成一致，大家都已認識到各自的責(zé)任和義務(wù)，雙方表示今后還有合作的機會，現(xiàn)已解決糾紛。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    對裝潢網(wǎng)老師參與協(xié)調(diào)，我本人表示完全認可，對今后的在裝修上碰到的問題也有了一定的認知，很好！

    投訴來源：上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)北路北塘新苑5號門******, 馮**
    解決時間：2023年04月06日 19:19:00

    投訴詳情

    參與者： 朱工（施工隊長） 曾衛(wèi)玲（法人）
    我與上海厚通實業(yè)有限公司在去年九月份簽訂房屋裝修合同，于九月二十三號開工，根據(jù)合同約定于十一月底完工。可是事實上耗費了近半年時間即在本月初才結(jié)束。并且提供的產(chǎn)品沒有國家出具的合格證明，商品劣質(zhì)，要求退換，可對方不執(zhí)行。根據(jù)合同條款應(yīng)退還的費用拒不退還。第一，延期三個月交房，根據(jù)合同拖延一天就賠付五十元。第二，合同上存在設(shè)計費用四千，事實上對方?jīng)]有出具設(shè)計圖紙，這筆費用對方堅持據(jù)為己有。第三，對彼此雙方都認可的多余的一千多的費用也至今沒有到賬。本想大家本著友好協(xié)商的態(tài)度解決此事，作為客戶方的我也做了極大的讓步，可對方仍舊沒有積極的態(tài)度做過回應(yīng)，無奈之下才不得已求助于你們，希望貴部門能為消費者主持公道，謝謝！

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海厚通實業(yè)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2023-03-20 12:26:49

    1年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-04-06 19:19:00

    1年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
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