我在這里投訴上?？_啦家居有限公司以佰士派全屋定制的名義欺詐消費(fèi)者。我在2023年4月1日通過家裝公司的介紹在對(duì)裝修及全屋定制不懂的情況下掉進(jìn)了上海卡羅啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅預(yù)先設(shè)定的全屋定制的坑里?，F(xiàn)在我簡要闡述一下我入坑的過程，也供廣大需要裝修但又不懂裝修的消費(fèi)者們作個(gè)參考和警示：
第一步：哄騙客戶交納預(yù)付款，不開立發(fā)票及收據(jù)。
2023年4月1日初次見面在裝修公司經(jīng)營地，因?yàn)槲也欢b修，讓裝修公司幫我們找全屋定制必須是品牌的，當(dāng)時(shí)紀(jì)紅上門介紹自己從事佰士派品牌全屋定制多年并且有自己的加工工廠，可以定制多款進(jìn)口及國產(chǎn)的品牌板材，可隨意挑選。同時(shí)告知我可以免費(fèi)設(shè)計(jì)并出具設(shè)計(jì)圖紙方案及效果圖。因?yàn)槲覍?duì)裝修全屋定制首次接觸也不懂，聽了整個(gè)介紹過程讓人感覺滿實(shí)在，又是我信任的裝修公司介紹的。所以紀(jì)紅以行業(yè)規(guī)則要求先預(yù)付5000元并反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙及方案不滿意可無條件退還的時(shí)候，我就直接通過微信完成了付款。紀(jì)紅收取款項(xiàng)后備注了一段話：“第一次方案后，感覺方案不滿意的，定金可退?！敝链耍谝淮纹墼p套路完成。當(dāng)時(shí)并未出具預(yù)收款項(xiàng)收據(jù)或發(fā)票。
第二步：借口業(yè)主要求修改效果圖，利用業(yè)主不懂全屋定制相關(guān)流程哄騙收取第二筆錢。
2023年4月7日在我的一再催促下通知我可以看效果圖了。其實(shí)這效果圖是我們和裝修公司共同提供的，當(dāng)初只是要求紀(jì)紅在顏色上再重新搭配改善一下?？戳诵Ч麍D后我女兒當(dāng)即表示不滿意，紀(jì)紅誠懇保證效果圖會(huì)改到滿意為止。同時(shí)又提出要做配套方案需再交2萬元錢并表示做方案都是要預(yù)付。當(dāng)時(shí)我只同意通過微信支付了1萬元。因?yàn)槲也欢b修造成第二次欺詐套路完成。仍未開立收據(jù)或發(fā)票。
第三步：利用業(yè)主急于開工心理，故意拖延設(shè)計(jì)進(jìn)度，誘導(dǎo)業(yè)主簽訂合同。
我在4月7日至17日之間反復(fù)向紀(jì)紅催要效果圖、設(shè)計(jì)方案以及未開立收據(jù)問題，她都以各種理由或未予理睬。直到4月13日我老公親自上門通知紀(jì)紅定于4月19日進(jìn)行水電定位開工的日子并要求其于4月16日之前完成全屋定制的CAD立面圖紙深化和效果圖。紀(jì)紅當(dāng)場口頭承諾按時(shí)完成。4月15日紀(jì)紅通過微信通知我老公出水電布局圖前要先確定合同，在合同沒有確定前，圖紙方案和報(bào)價(jià)不發(fā)送。我老公當(dāng)即拒絕了其無理要求并開始懷疑上海卡羅啦家居有限公司及法人紀(jì)紅的誠信，感覺自己被套路了。但我和老公還是秉著最大的耐心和誠意于4月16日上門去看報(bào)價(jià)單，在具體談“投影面積”的主體定價(jià)上發(fā)現(xiàn)投影面積與前期紀(jì)紅提供的48.61平方變成了67平方。（后經(jīng)紀(jì)紅重新測算又改為57.36平方，但后我們請(qǐng)專業(yè)人士重新現(xiàn)場測量僅為42平方）。在溝通期間一直催促要求進(jìn)行方案的確定和合同簽訂。至此，我們確信被套路了，當(dāng)即表示要重新考慮與其合作事宜。這樣的弄虛作假，我們?cè)趺催€敢繼續(xù)和她合作下去，我本來就不懂裝修，剛開始就這樣不誠實(shí)，虛報(bào)面積，她的人品讓我必須終止合作，否則后果不堪設(shè)想。第三次欺詐套路由于我老公的警惕沒有成功。
事后我們通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他政府部門以不同的方式與紀(jì)紅進(jìn)行協(xié)商溝通退款事宜。但其提出不退款的理由讓所有人大開眼界：1、第一次方案不滿意，定金可退，對(duì)于方案認(rèn)可的，二次追加定金不退。2、支付了第二筆定金就是認(rèn)可了我們的方案，所以不退。3、業(yè)主只是對(duì)我們的報(bào)價(jià)不滿意，對(duì)方案是滿意的，所以不退。4、建議業(yè)主向法院起訴，法院判輸我認(rèn)賠。
事實(shí)上我們對(duì)于紀(jì)紅給出的效果圖一直都不滿意，我們也從未收到過紀(jì)紅提供的任何全屋定制的圖紙和方案。裝修公司是這整個(gè)事件過程的見證人。
事后通過互聯(lián)網(wǎng)查詢與紀(jì)紅相關(guān)的家族企業(yè)上海景派櫥柜有限公司申請(qǐng)佰士派的商標(biāo)使用權(quán)都是無效的，該企業(yè)已于2021年1月29日注銷，并且發(fā)現(xiàn)該企業(yè)受到奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)人民政府的處罰。同時(shí)查到其他家族企業(yè)：上?？_啦家居有限公司（法人紀(jì)紅）、上海見微實(shí)業(yè)有限公司（法人紀(jì)勇、監(jiān)事紀(jì)紅）、上海米度實(shí)業(yè)有限公司（法人紀(jì)其山）、上海冬袁環(huán)?？萍加邢薰荆ǚㄈ思o(jì)其山、監(jiān)事紀(jì)勇），上述企業(yè)均沒有佰士派的商標(biāo)使用權(quán)。但是，目前紀(jì)紅通過上?？_啦家居有限公司和上海見微實(shí)業(yè)有限公司以佰士派全屋定制的名義對(duì)外簽訂合同。
綜上所述，我認(rèn)為上?？_啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅以佰士派全屋定制的名義欺詐消費(fèi)者，而且操作手法熟練，從開始到要求退款，效果圖一直不滿意、沒有方案和任何圖紙、沒有收據(jù)、沒有合同，紀(jì)紅一直以佰士派全屋定制名義個(gè)人騙取我的錢，所以強(qiáng)烈要求上海卡羅啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅全額退還15000元預(yù)收款項(xiàng)。
同時(shí)我想通過上海裝潢網(wǎng)平臺(tái)發(fā)出強(qiáng)烈的倡議和呼吁：
1、強(qiáng)烈呼吁政府相關(guān)部門聯(lián)合整治關(guān)乎百姓切身利益的裝飾行業(yè)亂象，懲處不法奸商，維護(hù)社會(huì)公平正義，真正讓百姓安居樂業(yè)。
2、強(qiáng)烈呼吁裝飾行業(yè)正規(guī)企業(yè)聯(lián)合抵制不法企業(yè)，還市場一片凈土，創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
3、強(qiáng)烈呼吁廣大消費(fèi)者要自覺抵制不法奸商，堅(jiān)定維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，堅(jiān)守“法不能向不法讓步”。

針對(duì)她所謂的：第一次方案不滿意可以退錢，有第二筆錢是我們肯定了她的第一方案這個(gè)理由，她自編自導(dǎo)，荒謬至極，4月1日是初次見面就收5000元，4月7日是去她公司看效果圖，以修改效果圖同時(shí)要做方案索取2萬元，我轉(zhuǎn)她1萬元，我裝修方面什么都不懂，一步步入套，但4月15日的聊記里，她自己承認(rèn)方案在趕，說明從4月1日到4月15日發(fā)生后，她哪里來的方案，所謂的圖紙就是一直不滿意的效果圖，這個(gè)效果圖還是我們自己和裝修公司提供給她她照抄都抄不來，明明沒有佰士派商標(biāo)權(quán)，卻以佰士派欺騙和欺詐消費(fèi)者，過后又頑固不化，據(jù)還退款，我托各方勸說她早日退還，她態(tài)度極其惡劣，我借此平臺(tái)希望還沒全屋定制的消費(fèi)者們看到她們家族開的任何公司，切記千萬不要入坑，也希望裝潢業(yè)職能部門重視裝潢業(yè)各種行業(yè)亂象，維護(hù)好消費(fèi)者的利益。
附件是我標(biāo)明的時(shí)間段，是我付款和她自己承認(rèn)方案還在趕的時(shí)間，而且整件事情我們還有第三方可以作證，你到底做到哪一步，所有的人都在等她改效果圖和出方案，這種欺詐行為實(shí)在讓人氣憤??，這筆錢你必須還給我