買了一個一樓的小房子，本來以為滬佳網(wǎng)是大品牌，值得信賴，所以在滬佳網(wǎng)平臺上下單全包裝修，沒想到滬佳公司違規(guī)操作，在我們不知情的情況下，把從我家通過的一段公共煙道給拆掉了（我家是一樓，有一段公共煙道是從我家里穿過去的），拆除后只用一塊木板封著，現(xiàn)在每到飯點鄰居家做飯，排出來的油煙都鉆到我家里來，每天房子里都是油煙味，根本沒法待人。
打了滬佳網(wǎng)客服電話，沒想到態(tài)度及其惡劣，一直推諉抵賴，不肯處理。派人來了一次，只同意在木板周圍加一點膠水，還收了兩百元上門費，修一次只好了幾天，不到一個禮拜，又開始滿屋子煙味。
查了一下相關規(guī)定，按照《消防法》的相關規(guī)定，擅自拆除消防設施是嚴重的違規(guī)行為，并且滬佳公司未經(jīng)我們允許，擅自拆除公共煙道，已構(gòu)成嚴重違約，不但嚴重影響了我們的正常生活，更造成整幢樓的安全隱患??！
現(xiàn)要求滬佳公司立即安排人處理，恢復原狀，重新裝好公共煙道，并且退還已付的200元上門費。