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    投訴已撤銷,投訴編號:271823555
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:271
    本投訴于2023-08-18更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已經(jīng)協(xié)商解決問題,協(xié)商后決定不投訴,已經(jīng)解決問題,一次性解決問題,后續(xù)不追究

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

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    投訴來源:城豐路1******, 范**
    解決時間:2023年09月24日 11:12:16

    投訴詳情

    參與者: 王海峰(設(shè)計師) 孫愛寶(工程經(jīng)理) 郭業(yè)國(法人)
    1.購買的瓷磚質(zhì)量差,瓷磚都是不平的
    2.3個地漏反水,當時施工時和他們反映肯定會反水,地漏堵塞,不聽,最后防水后,3個地漏均反水嚴重。
    3.合同簽訂不增加項目的情況下,乙方不可增加費用,實際施工時候要求增加費用,先付款后做事
    4.付款900元讓其購買燃氣管道和安裝,實際只購買了管道,未安裝完全
    5.多次承諾馬上完成施工,實際一直沒有行動,原先預定2個月的工期,實際用了3個多月
    6.管理胡亂,與我們簽訂合同的人,2個月后離職,最初的工長施工1個月后又更換了一個
    7.付款2800元讓其購買灶臺油煙機并且安裝,實際灶臺并未安裝
    8. 付款2200元讓其購買熱水器并且安裝(合同顯示為林內(nèi)熱水器),在沒有和我溝通的情況下通知安裝美的熱水器,不發(fā)送型號只發(fā)送了圖片,要求發(fā)送型號沒有結(jié)果,經(jīng)過本人在京東網(wǎng)站搜索,發(fā)現(xiàn)此熱水器和一款售價700元的熱水器圖片基本一致。與其溝通退款無果,必須要結(jié)算時才愿意退款。
    9. 施工結(jié)束后,多次保證馬上結(jié)算,并且讓我找工長,工長和我說找老板,雙方互相推皮球,最后以工作忙為理由,不肯上門結(jié)算。
    10.施工時候未按約定時間施工,工作日7點不到,小區(qū)鄰居意見很大

    反水

    聊天截圖,給我發(fā)熱水器

    截圖中給我發(fā)的熱水器照片

    我自己京東上搜索的熱水器

    合同中的熱水器

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    處理進展

    處理階段

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海國旭裝潢設(shè)計有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-08-20 16:17:11

    1年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-09-24 11:12:16

    1年前
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