2022年7月27日簽約，合同工期約2022年8月25日竣工。而真正竣工時間于2023年7月2日，與合同竣工日期相比晚了一年。而自從2022年7月動工開始，每一步環(huán)節(jié)都存在很大的問題，施工團隊在裝修上級不專業(yè)，客廳主梁吊頂左右高低誤差相差兩公分，水龍頭閥門接口錯誤，到處漏水，至今淋浴間擋板還在出現(xiàn)漏水問題。電路技術(shù)不專業(yè)，銜接電閘線路錯誤，導(dǎo)致漏電問題，室內(nèi)衛(wèi)生間及多處插頭一直處于無電狀態(tài)，到處跑電。施工團隊在施工期間損害屋內(nèi)原有家具與設(shè)備，如：全屋踢腳線，書房茶幾破裂，房間門磕碰受損等。由于我們小區(qū)裝修垃圾是收費項目，提前和裝修公司溝通過并確認(rèn)過收費額度由裝修公司負(fù)擔(dān)，但在施工期間，施工團隊為了扔垃圾輕松，多次浪費收費垃圾袋，使得垃圾費用高達(dá)2720元。另外合同中部分工程并未施工。在施工期間，由于工人用水不當(dāng)問題，導(dǎo)致我在尋房期間，滑倒骨骨頭骨折，住院一個多星期，花費十多萬。在以上問題存在的情況下，佳園裝潢誘導(dǎo)我于2022年12月20日讓我簽署了竣工單。在此期間，我們無數(shù)次與項目經(jīng)理陳思潔與施工部長朱義民交流關(guān)于施工時發(fā)現(xiàn)的問題，但公司不予理會，并出現(xiàn)相互踢皮球推卸責(zé)任的情況，后續(xù)我們又多次去佳園裝潢公司尋找項目經(jīng)理與領(lǐng)導(dǎo)溝通，被多次敷衍糊弄，踢皮球長達(dá)3個多月。于2023年 3月16日才得到公司回應(yīng)，同意修復(fù)，退還未完成項目與損害賠償共計30660元，并于2023年3月31日前完成施工，保潔與退款。但第二次修復(fù)仍然出現(xiàn)延期，推卸責(zé)任，未完成項目的情況。真正完成竣工于2023年7月2日。即使竣工，但電路問題遲遲未能解決，依舊跑電漏電，于是佳園裝潢在無能修復(fù)下，公司讓我找外面修電路的師傅來維修，承諾費用由公司來承擔(dān)，總花費金額1500元至今未給。并且修復(fù)后并沒有完成承諾的上門保潔服務(wù)，我又自行花費3000元請保潔上門清潔。總計應(yīng)退款35160元。從2023年3月答應(yīng)退款到7月施工完畢，再到現(xiàn)在9月，半年過去，我曾多次聯(lián)系項目經(jīng)理張雪龍與設(shè)計師周文穎，都交流無果，又開始踢皮球模式，現(xiàn)在我只希望裝修者協(xié)會能幫助我早日拿回退款。