雙方自行協(xié)商解除了合同，退還了部分多收款，但有些項(xiàng)目說不清，消費(fèi)者是裝修小白，總之不盡人意。

總體上還行吧，接到投訴后聯(lián)系較及時(shí)，也麻煩調(diào)解老師了。因?yàn)闆]有執(zhí)法權(quán)，如果企業(yè)愛惜羽毛可能會(huì)重視些，若是小公司不在乎聲譽(yù)為什么，處理起來就要難些。