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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):160423807
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:221
    本投訴于2023-12-04更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    該裝修公司在裝潢網(wǎng)的聯(lián)系下,態(tài)度已做改進(jìn),也積極配合客戶落實(shí)細(xì)則,待觀望。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    積極幫助客戶解決問題,在裝潢網(wǎng)的推進(jìn)下,該裝修公司態(tài)度已做修正,客戶非常滿意

    投訴來源:陽城路283******, 劉**
    解決時(shí)間:2023年12月21日 13:45:14

    投訴詳情

    參與者: 錢斌(工程經(jīng)理) 陳律敏(監(jiān)理) 陳克誠(法人)
    我2023-10-07日和上海喬居裝飾設(shè)計(jì)有限公司簽訂了裝修合同,約定2023-10-15開始對(duì)陽城路283弄xx號(hào)xx1室房屋進(jìn)行裝修。
    首先對(duì)方使用的文本不規(guī)范(使用版本至今仍為2021年范本)。其次,裝修進(jìn)度(月計(jì)劃,周計(jì)劃)無清晰的公示,裝修耗材進(jìn)場(chǎng),無明確的數(shù)量告知,無耗材的質(zhì)保檢驗(yàn)報(bào)告的主動(dòng)提供(后經(jīng)交涉,方收到部分)。在進(jìn)行水電驗(yàn)收時(shí),對(duì)方無驗(yàn)收明細(xì)項(xiàng)目表,并于當(dāng)場(chǎng)提交增項(xiàng),令我非常不滿(為何增項(xiàng)發(fā)生時(shí)無告知)。在交涉下,要求重新驗(yàn)收,但是很遺憾,對(duì)方還是提供不出相匹配的驗(yàn)收項(xiàng)目表(當(dāng)時(shí)瓷磚都已鋪設(shè),實(shí)則根本無法復(fù)驗(yàn)水電),由于我擔(dān)心工程進(jìn)度,那么我只能配合繳納了二期款,并且愿意相信裝修公司,在接下來的進(jìn)程中,認(rèn)真執(zhí)行章程,但是很遺憾,當(dāng)進(jìn)行到廚房櫥柜加工時(shí),又開具了見光板的增項(xiàng),在我的詢問下,才宣教我,該項(xiàng)目屬于可選可不選,令我對(duì)成品效果很是疑惑,那么我要求,提供選樣后的完整色彩效果圖以便參考,對(duì)方宣稱無法提供。就目前為止,廚房櫥柜仍處于擱置階段,無人解答配合后續(xù)。
    然后,我仔細(xì)閱讀了裝修合同,方才發(fā)現(xiàn),距離簽訂合同至今,我未收到過完整的裝修項(xiàng)目圖紙(只出具過網(wǎng)上的3D效果視頻,預(yù)算計(jì)劃,只出具過房內(nèi)櫥柜,陽臺(tái),廳里鞋柜的部分施工圖樣于我)。令我對(duì)接下來的所有項(xiàng)目進(jìn)行,非常擔(dān)憂。
    至此,我希望有關(guān)部門幫助我,對(duì)于該次裝修,該如何維權(quán)?
    補(bǔ)充材料(1)條
    不根據(jù)圖紙,自由發(fā)揮
    補(bǔ)充材料1
    2023-12-04 14:22:14 (半年前)
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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海喬居裝飾設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2023-12-21 13:38:28

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