2023年10月19日安裝完成了品牌為兔寶寶的定制柜一件價(jià)值14000元。驗(yàn)收時(shí)候發(fā)現(xiàn)氣味很大并使用手持檢測(cè)設(shè)備放在柜子里測(cè)得甲醛釋放指數(shù)達(dá)0.59ppm，因?yàn)殚T店一直強(qiáng)調(diào)兔寶寶的板材很環(huán)保，ENF級(jí)別的甲醛很低，手持設(shè)備都能測(cè)得出指數(shù)，而且還不小覺(jué)得有問(wèn)題，就提出質(zhì)疑。
后進(jìn)行了12345市民服務(wù)熱線等多方的投訴后兔寶寶定制柜銷售商上海旻哲家居有限公司同意一起將我家中的定制柜的隔板拿去送檢。但是當(dāng)時(shí)因?yàn)橐宦?tīng)測(cè)試ENF級(jí)別的板材檢測(cè)費(fèi)要3800，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的匯報(bào)就是要做一個(gè)木制家具的檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)一千元，當(dāng)天我明確在群里留了記錄 我本人是不認(rèn)可做不對(duì)標(biāo)的測(cè)試，但鑒于我也想盡快把事情解決可以安心入住就在現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成共識(shí)，以0.1mg/L作為雙方認(rèn)定合格與否的依據(jù)，因?yàn)槟局萍揖邫z測(cè)中標(biāo)準(zhǔn)很高，怎么測(cè)都是合格的。2023年11月30日收到檢測(cè)報(bào)告結(jié)果顯示甲醛釋放量為0.2mg/L,與一開始溯源的時(shí)候銷售商提供的甲醛含量0.08mg/L和0.1mg/L都不符。
這種行為是不是存在欺騙。找滬上茗居采購(gòu)主管李榮臻，也是包庇銷售商，讓我自己去檢測(cè)，如果檢測(cè)下來(lái)不合格就三倍賠償。但檢測(cè)已經(jīng)做了一次了，他們可以出爾反爾，我為什么要再去做一次。目前家里的柜子考慮到想盡快入住，去甲醛處理和凝膠都放著了，又通風(fēng)去甲醛快兩個(gè)月了，如果實(shí)測(cè)指數(shù)高出不多，他們是不是又要有抵賴的說(shuō)法了？