本人于2023年10月2日接到被投訴人營銷人員電話號(hào)稱王經(jīng)理（手機(jī)號(hào)：15905975060）國慶工廠有做全屋整裝活動(dòng)，優(yōu)惠力度很大，送錢、送家電、送軟裝。3日到工廠進(jìn)行參觀，王經(jīng)理要求先付30000元人民幣送5000元。最后以樣板房的“空頭支票”簽訂全屋整裝協(xié)議。
投訴事項(xiàng)：
1、被投訴人對其商品或服務(wù)做虛假廣告或以其他方式進(jìn)行虛假宣傳。達(dá)到了引人誤解的程度，請求根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法處理被投訴人的不法行為。
2、被投訴人口頭誘騙業(yè)主，全屋整裝每平方全部包含還送軟裝700元每平方，在合同協(xié)議玩文字游戲，等業(yè)主發(fā)現(xiàn)后，反告業(yè)主欠公司多少錢，（如之前約定全屋整裝送地磚，后面地磚以次沖好，每片90元等等手段欺騙業(yè)主錢財(cái)）?？陬^約定具有法律效力，法律規(guī)定必須采用書面形式約定的除外。根據(jù)《民法典》第一百三十七條第一款規(guī)定，以對話方式作出的意思表示，相對人知道其內(nèi)容時(shí)生效。
事實(shí)依據(jù)：
于2023年10月3日付定金3萬，11月7日簽訂樣品房裝修合同，付85%再付103800元，等貨到人工到再付到95%，共付14962500元。公司配贈(zèng)價(jià)值47250元整的軟裝產(chǎn)品做為體驗(yàn)房聯(lián)營支持，公司王經(jīng)理以實(shí)際面積以房屋實(shí)際套內(nèi)面積225平米、每平米700元的金額裝修裝修公司送地面資磚，包含全套房子墻面、吊頂、鞋柜、衣柜、廚柜、灶臺(tái)、套內(nèi)門(房間門、廚房推拉門、衛(wèi)浴門等)、除主燈外的所有燈飾、潔具、線條、背景墻以及墻面，由于材料的少導(dǎo)致三次寄貨又增加3筆物流費(fèi)3869元，打電話問該劉經(jīng)理，讓我先付運(yùn)費(fèi)，他向公司報(bào)銷完，馬上轉(zhuǎn)給我。好幾次催劉經(jīng)理安排人員過來測量柜子尺寸，一直在拖延并以各種理由當(dāng)借口，打電話給當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)簽合同的王經(jīng)理，電話微信都不回，現(xiàn)在房子裝的質(zhì)量很差缺材料又不補(bǔ)發(fā)，市場上同種材質(zhì)又找不到，自己又購買了大量的裝修材料，公司利用合同欺詐裝訂完墻板吊頂后中斷工程，期間列材料價(jià)格表同種材料比市場同種貴幾倍價(jià)錢的來強(qiáng)加進(jìn)裝修資金，同時(shí)以運(yùn)送材料不方便為由引導(dǎo)我們自己掏錢在本地購買裝修材料后續(xù)會(huì)進(jìn)行報(bào)銷，最后再以賬上無金額為由要求客戶加錢。其不但涉嫌故意引導(dǎo)客戶因不識(shí)字聽信公司謊言進(jìn)行合同欺詐，還故意抬高物價(jià)強(qiáng)買強(qiáng)賣!綜上所述，請求主管部門對此進(jìn)行徹底調(diào)查，依法糾正不法行為，維護(hù)投訴人的合法權(quán)益。